Ihre Meinung ist wertvoll

Manon Gohin

22/05/2025

Sehr zufrieden mit dem Service mit dem Aufsperrsystem und der selbstständigen Inventarisierung mit der App.

tommy spahija

22/05/2025

Ehrlich gesagt unglaublich, ich musste ein großes Paket im Süden abholen und es nach Paris zurückbringen. Als ich den Preis sah, dachte ich, es sei ein Witz oder Betrug, aber überhaupt nicht, ein superpraktisches und schnell vernetztes System zum Abholen des Fahrzeugs. Echt toll

Marc Plaindoux

21/05/2025

Schmutziges Fahrzeug. Verbeult. Schlecht gepflegt

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo Marc, wir haben Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Zustands des Fahrzeugs zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge immer in gutem Zustand sind. Wir hoffen, dass Ihr Interesse an City-Drop hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

Sebastien Marigne

21/05/2025

Der Zustand des LKWs beruhigte mich nicht sehr, aber ich habe die verschiedenen Beulen gut beschrieben und meine Kaution zurückbekommen. Andererseits fuhr er sehr gut, Innenausstattung Nickel 👍

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Boukirat Youcef

21/05/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Quentin Barrat

21/05/2025

(C-124082). Für einen Umzug habe ich einen 20 m3 großen LKW abgeholt, völlig neu und voll ausgestattet. Es war perfekt, sowohl die Abholung (in Paris) als auch die Rückgabe (in Bordeaux). Aufgrund des Preises, der Einfachheit und der Einrichtung kann ich es wärmstens empfehlen.

Antwort des City-Drop-Teams : Danke, Quentin, für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

M Ll

21/05/2025

Als wir für einen Umzug einen Transporter mieteten, hatten wir viele Schwierigkeiten mit dem Schließsystem des Fahrzeugs, das nur zeitweise funktionierte. Es dauerte über eine Stunde, bis wir jemanden erreichten, ohne dass uns geholfen wurde, und es gab nicht einmal eine kleine kommerzielle Geste. Einen Monat später erhielt ich zu meiner Überraschung eine Mahnandrohung wegen unbezahlter Rechnungen. Wir bitten Sie, die Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, zu begleichen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, sind wir verpflichtet, ein Mahnverfahren einzuleiten. Keine vorherige E-Mail, keine Benachrichtigung, kein Anruf, nichts. Aber ich nehme eine Drohung innerhalb von 24 Stunden entgegen. Ich melde mich an und finde auf meinem Konto eine Rechnung über 60 € für eine Geldstrafe und Verwaltungsgebühren: Welche Geldstrafe? Warum ? Welche Referenz? Für wen sind diese Verwaltungsgebühren? Ich habe absolut keine Informationen und der Kundenservice kann mir nichts sagen. Ist es Ihre derzeitige Praxis, Ihre Kunden trotz mangelhaftem Service zu bedrohen und sie zur Zahlung innerhalb von 24 Stunden aufzufordern, ohne den Grund oder die Herkunft zu nennen?

Flavien Mabire

18/05/2025

Sehr zufrieden mit dem Service. Das Fahrzeug stand pünktlich am angegebenen Standort zur Verfügung. Es ist kein Problem, es abzuholen und beim Einzug eine Bestandsaufnahme der Einrichtungsgegenstände durchzuführen. Auch die Fahrzeugrückgabe verlief reibungslos, keine bösen Überraschungen hinsichtlich des Ausgangsbestandes.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Flavien, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

MarieClaire LL

17/05/2025

rundum zufrieden mit dem City-Drop-Service. Richtiges Fahrzeug, angenehmer Telefonkontakt, verfügbares und hilfsbereites Personal, keine Probleme, alles lief reibungslos und reibungslos.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Marie Claire, für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Federico Deutsch

15/05/2025

Das aufgetretene Problem: Fehlende Erklärung zur Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs, Ungenauigkeit beim Rückgabeort

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank Federico für diese tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Feedback helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Anne-Sophie Mondelot

15/05/2025

Alles bestens geklappt, neues und sauberes Nutzfahrzeug. Klare Anweisungen. Oben🙂

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Anne-Sophie, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Jack DAVIES

15/05/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Danke, Jack, für diese tolle Bewertung. Ich freue mich darauf, dich wieder bei City-Drop zu sehen ;)

Anas STAOUNI BENABDELLAH

14/05/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank Anas für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

tarb reillec

14/05/2025

Ich habe CityDrop vor Kurzem genutzt und es war eine Erfahrung, die ich niemandem wünsche. Das Fahrzeug war in einem sehr schlechten Zustand (zerbrochener Spiegel, schmutziger Innenraum) und entsprach weit nicht den erwarteten Standards. Bei der Rückgabe wurde mir für den Kraftstoff ein Betrag von 3 €/Liter berechnet, obwohl ich das Fahrzeug mit dem gleichen Füllstand zurückgegeben hatte, wie ich es verlassen hatte. Daraufhin erhielt ich drei Mahnungen, auf die ich mit detaillierten Einwänden reagierte – keine Reaktion von dort. Schließlich haben sie ohne meine Zustimmung und ohne vorherige Kommunikation Geld direkt von meiner Bankkarte abgebucht. Kein Kundenservice, keine Transparenz. Ein Unternehmen, das scheinbar eher auf Bedrohungen und Automatisierung setzt als auf Zuhören und Kundenbeziehungen. Ich rate dringend davon ab.

Barth jdc

14/05/2025

Ich habe CityDrop vor Kurzem genutzt und es war eine Erfahrung, die ich niemandem wünsche. Das Fahrzeug war in einem sehr schlechten Zustand (zerbrochener Spiegel, schmutziger Innenraum) und entsprach weit nicht den erwarteten Standards. Bei der Rückgabe wurde mir für den Kraftstoff ein Betrag von 3 €/Liter berechnet, obwohl ich das Fahrzeug mit dem gleichen Füllstand zurückgegeben hatte, wie ich es verlassen hatte. Daraufhin erhielt ich drei Mahnungen, auf die ich mit detaillierten Einwänden reagierte – keine Reaktion von dort. Schließlich haben sie ohne meine Zustimmung und ohne vorherige Kommunikation Geld direkt von meiner Bankkarte abgebucht. Kein Kundenservice, keine Transparenz. Ein Unternehmen, das scheinbar eher auf Bedrohungen und Automatisierung setzt als auf Zuhören und Kundenbeziehungen. Ich rate dringend davon ab.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo Barth, seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge in einem guten Zustand sind. (Leider halten sich einige Benutzer nicht an die Nutzungsbedingungen.) Was das Tanken betrifft, so wird dies in Ihrem Vertrag, in den von Ihnen akzeptierten Allgemeinen Nutzungsbedingungen und auch in der Audionachricht angegeben, die beim Öffnen des Fahrzeugs abgespielt wird. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.