Ihre Meinung ist wertvoll

Bruno Dana

25/07/2024

Ich gebe selten Bewertungen ab und möchte eigentlich 0 Sterne vergeben, aber ich kann nicht ... Die Situation, die ich bei City Drop erlebt habe, ist in Bezug auf Ehrlichkeit und Kundenservice am schlechtesten. Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Erfahrung mit City Drop und rate dringend von deren Dienstleistungen ab. Der LKW kam drei Stunden zu spät an, was unsere Organisation erheblich störte. Darüber hinaus kam das Fahrzeug in einem beklagenswerten und gefährlichen Zustand an: Der rechte Spiegel war kaputt, was das Überholen auf der Autobahn äußerst riskant machte. Mitten im Umzug hatte der LKW aufgrund eines ungewöhnlichen und unerklärlichen Kraftstofflecks auf einem Autobahnrastplatz eine Panne, was uns dazu zwang, zusätzliche Mietgebühren zu zahlen, um unsere Reise abzuschließen. Es wurde nicht nur unsere Anzahlung eingezogen, sondern einen Monat später (denn ja, sie brauchten einen Monat, um die Akte zu bearbeiten) verlangte dieselbe Firma weitere 1000 € von uns mit der Begründung, wir hätten den Tank beschädigt. Ich sage es laut und deutlich: Diese Erfahrung war ein wahrer Albtraum. Das schlechte Management, der beklagenswerte Zustand des Fahrzeugs und die unbegründeten Vorwürfe sowie der mehr als mittelmäßige Kundenservice veranlassen uns, Sie von der Nutzung abzubringen. Vermeiden Sie City Drop unbedingt um jeden Preis, wenn Sie ein problemloses Mieterlebnis und Transparenz wünschen!

Eric Duverger

25/07/2024

Sehr reibungslose Nutzung der Website, Zahlung mit Karma, Support, Rückgabe ... Bravo

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Eric. Unser Konzept dient dazu, Ihren Umzug zu erleichtern. Und dank Ihres Feedbacks verbessern wir uns jeden Tag. Wir hoffen, Sie bald wieder bei City-Drop zu sehen ;)

Lisa Dosias

24/07/2024

Perfekt, einfach vom Anfang bis zum Ende der Vermietung.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Lisa, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Kundenerlebnis gut gelaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder am Steuer eines unserer Fahrzeuge zu sehen ;)

Cindy Bernard

24/07/2024

Der LKW war nicht voll mit Diesel, der Alarm für den Fahrer begann am Ende unserer Miete zu klingeln (außer dass der LKW auf der Rückfahrt von Paris nach Toulouse auf der Autobahn maximal 90 km zurücklegte. Die Rückfahrt war sehr lang , das Radio funktionierte nicht.

Carmela Pina

24/07/2024

Bewegen Sie sich völlig beruhigt. Gut ausgestattetes Auto. In sehr gutem Zustand. Leicht zu fahren.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Carmela. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich darauf, Sie wieder zum Reisen zu bewegen ;)

Eliane et Thierry Thevenon

24/07/2024

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank an Eliane und Thierry Thevenon für diese tolle Nachricht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Youssef Sakr

24/07/2024

Dank der Anwesenheit eines telefonisch erreichbaren Beraters und eines angenehmen Fahrzeugs verlief der Service gut

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Youssef, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Kundenerfahrung gut gelaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder am Steuer eines unserer Fahrzeuge zu sehen ;)

Graux Kevin

24/07/2024

Gut durchdachtes Konzept

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Kevin, für diese tolle Bewertung. Ich freue mich auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Patrice Pere

24/07/2024

20-m3-LKW ist am Tag der Reservierung ohne vorherige Ankündigung nicht verfügbar. Ein weiterer Notfalleinsatz eines Fahrzeugs in 40 km Entfernung statt in 2 km Entfernung. LKW in gutem Zustand, erholt sich jedoch von der Heizölreserve mit ständigem Alarm und dringender Notwendigkeit zum Auftanken. Der LKW ist mehr als 1/4 voll, erfüllt aber nicht die versprochene kommerzielle Geste. Ansonsten ist der LKW in gutem und angenehmem Zustand

Jeremy Brites

24/07/2024

Super Erfahrung

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Jeremy, für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich darauf, Sie wieder zum Reisen zu bewegen ;)

Pierre de France

24/07/2024

einfach zu bedienen und kostengünstig

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Pierre de France, für diesen tollen Kommentar. Ich freue mich auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Charlotte Bermond

24/07/2024

Wir sind mit unserer Erfahrung sehr zufrieden, alles hat perfekt geklappt! Wir können CityDrop wärmstens empfehlen, es ist toll, unabhängig zu sein und der Preis ist attraktiv. Vielen Dank!

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Charlotte. Unser Konzept besteht darin, Ihren Umzug zu erleichtern. Und dank Ihres Feedbacks verbessern wir uns jeden Tag. Wir hoffen, Sie bald wieder bei City-Drop zu sehen ;)

Benjamin

24/07/2024

Die Verkaufsabteilung ist der Aufgabe, abgeschlossene Vermietungen abzuwickeln, nicht gewachsen. Ich werde nicht noch einmal bei Citydrop mieten.

Enzo Ferrari

23/07/2024

Wie erklären Sie sich das? Erstes Fahrzeug in die Reserve gegeben. Panne auf einem Autobahnrastplatz 200 km weiter und zwischen der Hilfe und dem Kundendienst, der sich selbst die Schuld gibt, wurden wir auf wundersame Weise mit unseren Tieren am Straßenrand zurückgelassen, bevor das Fahrzeug kam Als wir starteten und wir zu unserem Ausgangspunkt zurückkehren und mit dem Privatfahrzeug abreisen konnten, hatten wir noch 1100 km vor uns. Ich musste auf eigene Kosten zum Ausgangspunkt zurückfahren, da noch Gepäck mitzunehmen war. Ich musste mich um Hilfe kümmern, um eine Werkstatt für die Reparatur zu finden, und sie gaben mir ein zweites Fahrzeug, aber ich musste die Versicherung bezahlen und hatte nur zwei statt vier Tage Zeit. Sie haben mir am Ende 30 Euro für eine volle Tankfüllung in Rechnung gestellt, weil das für sie nicht den Anforderungen entsprach. Nach einem Monat erhielt ich eine Rücksendung, in der er mir eine lächerliche Rückerstattung des gesamten verlorenen Betrags anbot. Viel Glück