Ihre Meinung ist wertvoll

nicolas brunet

01/05/2025

Eine Katastrophe. Das Fahrzeug war alt, ich hatte es für 24 Stunden gemietet und in der Nacht wurde es beschädigt (kaputter Rückspiegel). Habe Citydrop schnell benachrichtigt, Ergebnis: 450 Euro auf meine Kosten, keine Versicherung möglich. Das ist Diebstahl. 50 € Anpassung auch für Benzin (keine Möglichkeit, den genauen Füllstand zu kennen, Citydrop berechnet 3 € pro Liter). Kurz gesagt, ich kann es nicht empfehlen.

Bernard Beauvue

28/04/2025

Einfache und schnelle Fahrzeugabholung. Das Fahrzeug gemäß der Reservierung ermöglichte mir eine problemlose Fahrt von Avignon nach Rouen. kein GPS, aber eine Handyhalterung vorhanden, also kein Problem für die Navigation auf der Straße. Allerdings kann das Aufnehmen eines Fotos auf einer Seite des Fahrzeugs gefährlich sein, weil Sie sich auf der Straße befinden. Kratzer am Fahrzeug, aber ermöglicht es Ihnen, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen, also erledigt es seinen Zweck.

Violette

26/04/2025

Fliehen. Sie haben uns 150 € an Gebühren für die sogenannte „falsche Rückgabe“ berechnet, obwohl wir den Parkplatz mehrmals überprüft haben und es merkwürdig fanden, dass Schloss und Tor offen waren und dennoch andere City Drop-LKWs auf demselben Parkplatz standen. Alles schien klar, aber die Bösgläubigkeit des Kundendienstes führt dazu, dass Sie nie Ihr Geld zurückerstattet bekommen, obwohl Sie und sie alle Fotobeweise haben. Zwei Wochen später erhielt ich eine E-Mail bezüglich eines Anspruchs. Ich habe mir die Fotos angesehen: auf dem ersten keine Spur, auf dem zweiten noch weniger. Kurz gesagt: echte Diebe, für die wir eine Rechtsschutzversicherung abschließen müssen.

Guillaume Sari

23/04/2025

Hervorragender Service. Günstiger, bequemer und angenehmer sowie effizienter Telefonsupport. Ich empfehle es zu 100 %. Der einzige kleine Nachteil besteht bei der Bergung des Fahrzeugs. Manchmal ist es aufgrund der Parksituation des Fahrzeugs nicht möglich, geeignete Fotos für die Bestandsaufnahme zu machen. DANKE!

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Guillaume. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

00

23/04/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Lucas Bailly

23/04/2025

Schnelle und effiziente Fahrzeuganmietung und -abholung. Möglicherweise müssten ein Tutorial und eine App verbessert werden, um einen Wechsel zur Website zu vermeiden. Fahrzeugzustand und Fahrt sehr gut, jedoch lästiger Adblue-Alarm. Warum nicht ein Neuladen durch das Unternehmen und nicht durch die Benutzer implementieren? Auch die Einzahlung ist einfach. Gute Gesamterfahrung

Antwort des City-Drop-Teams : Danke, Lucas, für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Emmanuel BAVEREL

23/04/2025

Insgesamt zufrieden mit der Erfahrung. Einzig der Zustand des Fahrzeugs und die Sauberkeit waren nicht einwandfrei, was bei diesem Preis aber auch nicht unerschwinglich ist.

Antwort des City-Drop-Teams : Danke, Emmanuel, für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Adrien Destanque

22/04/2025

Lauf weg von dieser Agentur!! Es ist vielleicht billiger, aber diese Agentur bietet keinen Kundendienst und ist völlig nutzlos und unorganisiert. Beim kleinsten Problem sind Sie auf sich allein gestellt! Ich hatte das Pech, im September 2024 meine Autoschlüssel in einem Nutzfahrzeug zu vergessen, und nach 8 Monaten und 50 Anrufen höre ich immer noch die gleiche alte Leier: „Wir geben die Informationen weiter, aber bitte beachten Sie, dass wir keine Agentur haben. Die Fahrzeuge sind zur Selbstbedienung, und im Moment haben wir niemanden, der sie für Sie abholt. Wir sagen Ihnen Bescheid, wenn wir sie haben“ bla bla bla usw. usw. Ich bin mir jedoch sicher, dass der LKW im Laufe der Zeit von der Agentur gewartet oder gereinigt wurde, aber die Wahrheit ist, dass sie inkompetent sind und keinerlei Kommunikation haben. Ich habe die Hoffnung aufgegeben, sie jemals zurückzubekommen, lol.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie nur daran erinnern, dass Sie im September 2024 Ihre Schlüssel in einem Fahrzeug vergessen haben und dass es jetzt April 2025 ist. Das sind mehr als 8 Monate. Wie in unseren Bedingungen angegeben, ist jeder Kunde für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Insbesondere in den SB-Fahrzeugen, die regelmäßig gereinigt und gewartet werden, können wir den Erhalt vergessener Gegenstände über einen so langen Zeitraum nicht garantieren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, haben jedoch stets unser Bestes getan, um Informationen weiterzugeben und Sie so gut wie möglich auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das City-Drop-Team ;)

isabelle Combe

21/04/2025

Enttäuscht, weil das Fahrzeug sowohl außen als auch innen in einem schlechten Zustand war, aber am enttäuschendsten war, einen LKW mit leerem Dieseltank als Reserve vorzufinden!

Antwort des City-Drop-Teams : Guten Tag, wir haben Ihre Unzufriedenheit über den Zustand des Fahrzeugs zur Kenntnis genommen. Was den Kraftstoff betrifft, arbeiten wir auf einer Level-to-Level-Basis. Bitte beachten Sie, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge immer in gutem Zustand sind. Wir hoffen, dass Ihr Interesse an City-Drop hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

Marie Hélène Suzanne

17/04/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank Marie für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Marjorie MB

16/04/2025

Tolle Plattform, korrektes und leicht verständliches Gerät. Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Marjorie, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

chrystele bery

16/04/2025

Einfach auf dieser Website mieten und das Fahrzeug problemlos abholen

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Chrystele, für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

Farhat Khaled

16/04/2025

Lauf weg vor dieser Diebesagentur! Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit City Drop. Seien Sie vorsichtig, diese Agentur bestiehlt Sie im wahrsten Sinne des Wortes mit missbräuchlichen und ungerechtfertigten Gebühren. • 100 € für 20 Minuten Verspätung berechnet, während ich technische Probleme mit ihrer Anwendung zur Rückgabe und Schließung des LKWs hatte. • Und um das Ganze abzurunden: 50 € Reinigungsgebühr, während das Fahrzeug sauber zurückgegeben wurde, plus 50 € „Bearbeitungsgebühr“, um noch eine weitere Schicht hinzuzufügen. Kurz gesagt: ein echter, gut geölter Betrug. Sie nutzen jede noch so kleine Ausrede, um Ihre Kaution abzukratzen. Nicht vorhandener Kundenservice, kein Verständnis oder Dialog möglich.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wenn Sie selbstständig auf der Website und bei Driiveme buchen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, die einen Dienstleistungskaufvertrag darstellen. Mit der Bestätigung und Bezahlung der Reservierung wird davon ausgegangen, dass Sie voll geschäftsfähig sind und die allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Rechnungsstellung für Verzugsgebühren, im Voraus akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, das City-Drop-Team ;)