Ihre Meinung ist wertvoll

isa jean

04/01/2026

Praktisch und funktional. Zuverlässig. Ich empfehle es.

ERIC MIGUEL-LAGRAVA

02/01/2026

Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht. Ich warte seit zwei Monaten darauf, dass meine Beschwerde bearbeitet wird! Das ist eine Frechheit.

sandre casse

02/01/2026

Ich bin ein zufriedener Kunde. Als selbstständiger Handwerker finde ich diesen Service sehr praktisch. Im Hinblick auf meine Unternehmensrichtlinien und den CO₂-Fußabdruck meines Unternehmens habe ich mich gegen ein Firmenfahrzeug entschieden. Die Fahrzeuge von City Drop sind sauber und gut gewartet. Der telefonische Support ist bei Problemen schnell und professionell. Verbesserungswürdig wären zusätzliche Verzurrpunkte an der Decke und in der Mitte des Bodens, um die Gurte besser zu sichern. Auch die Kaution für regelmäßige und/oder gewerbliche Nutzer könnte optimiert werden: Eine einjährige Registrierung wäre hilfreich, um die Banklimits nicht zu überschreiten.

ingrid

02/01/2026

Wahrlich die komfortabelste Autovermietung, die einzige, die Connected Rental anbietet, und ein praktisch neues Auto mit nur 5.500 km auf dem Tacho.

Escartefigues13

02/01/2026

Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen. Die Fahrt von Castres nach Aix-en-Provence war sicher, das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand und die Buchung unkompliziert – absolut empfehlenswert!

Vincent Duvillard

01/01/2026

Ich habe einen 5 m³ großen Transporter von Aix-en-Provence nach Dijon gebucht und war begeistert. Die Fahrzeugabholung ist einfach und intuitiv; alles wird während des Buchungsvorgangs in der App erklärt. Der Transporter war in einem guten Zustand und alles lief reibungslos. Nach der Rückgabe wurde mir die Kaution innerhalb von zwei Tagen zurückerstattet – absolut problemlos. Für den Preis ist es ein wirklich gutes Angebot; ich kann es nur jedem empfehlen!

lx stream

28/12/2025

Ich kann diesen Service nicht empfehlen, da das Mietfahrzeug in letzter Minute storniert wird.

Ismou “Ismou”

26/12/2025

Der Schadensregulierungsprozess ist intransparent und eindeutig zugunsten des Unternehmens voreingenommen. Nach der Fahrzeugrückgabe wurde ein Schadensfall gemeldet und die Kaution von 2.500 € trotz meines schriftlichen Widerspruchs sofort abgebucht, ohne den Prozess zu unterbrechen. Dem Kunden wird keine ausreichende Zeit eingeräumt, um eine Gegenprüfung zu veranlassen oder eine fundierte Entscheidung zu treffen. Die einbehaltenen Beträge basieren auf einer einfachen Kostenschätzung, nicht auf den tatsächlichen Reparaturen, und werden durch unverhältnismäßige Zusatzgebühren (Bearbeitungsgebühren, Fahrzeugstilllegung usw.) noch erhöht, von denen einige angesichts der eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen fragwürdig sind. Die Abbuchung erfolgt zwar sehr schnell, die Rückerstattung der Überzahlung dauert jedoch mehrere Tage, was das Bankkonto belastet und zusätzliche Kosten verursacht. Der Kundenservice beruft sich systematisch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne jeglichen Versuch der Selbstreflexion oder der Suche nach einer einvernehmlichen Lösung. Das Konzept klingt auf dem Papier interessant, aber die Kundenerfahrung ist äußerst enttäuschend, sobald ein Problem auftritt. Ich rate dringend davon ab, dieses Unternehmen zu nutzen, wenn Sie eine transparente und ausgewogene Geschäftsbeziehung wünschen.

céline leclère

26/12/2025

Da die Bewertungen für City Drop oft so vernichtend sind, möchte ich meine Erfahrung teilen, in der Hoffnung, dass sie anderen ein besseres Bild vermittelt: Der Abholort wurde tatsächlich 48 Stunden vorher an einen deutlich schwerer zugänglichen, ja sogar schwer erreichbaren Ort verlegt, verglichen mit dem von mir gewählten. Man muss also flexibel sein. Als Entschädigung bot mir City Drop jedoch eine kostenlose Verlängerung der Mietdauer um einen halben Tag an, was mir sehr half, meine Pläne zu ändern. (Mir wurde außerdem ein kleiner Rabatt auf den Mietpreis angeboten, den ich aber nie erhalten habe.) Und tatsächlich dauerte es nach meiner Ankunft 50 Minuten, den Van zu öffnen (manchmal muss man die Bluetooth-Einstellungen des Handys überprüfen, manchmal funktioniert es einfach nicht). Und natürlich war es unmöglich, telefonisch jemanden zu erreichen. Schließlich klappte es aber doch, und der Van war blitzsauber und vollgetankt. Die Rückgabe verlief problemlos, das Abschließen war kinderleicht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar ist, insbesondere für eine einfache Fahrt, wie in meinem Fall. Planen Sie jedoch genügend Zeit für die Abholung des Fahrzeugs ein, vermeiden Sie Hektik, seien Sie idealerweise von Natur aus sehr gelassen, vielleicht sogar ein Meditationsprofi (Level 4), und nehmen Sie am besten jemanden mit. Wenn Sie all diese Kriterien erfüllen, ist es ein wirklich gutes Angebot.

Guillaume

25/12/2025

Die Fahrt von Paris nach Nizza war einwandfrei, der Van war sauber und praktisch, ich kann ihn nur empfehlen!

Antoine LC

24/12/2025

Der für einen Umzug von Paris nach Valence gemietete LKW befand sich in einem gefährlichen Zustand: Der rechte Blinker war defekt, die Scheibenwischer funktionierten bei Regen nicht, die Reifen hatten zu wenig Luftdruck und der Innenraum war extrem verschmutzt. Die Fahrt bei Nacht war sehr stressig, da das Fahrzeug eindeutig nicht den Standards entsprach. Wir kontaktierten den Kundenservice während der Mietzeit; die einzige Antwort war, dass wir die Reparaturen selbst durchführen sollten. Nach unserer Beschwerde erhielten wir lediglich 60 € von 400 € zurück – ohne jeglichen Versuch der Selbstreflexion und mit unprofessionellen Antworten. Ein völliger Mangel an Professionalität und Rücksichtnahme auf die Kundensicherheit. Meiden Sie diesen LKW unbedingt!

Eric 33600

21/12/2025

Extrem teuer, wenn Sie Ihren Mietvertrag verlängern müssen: 127 Euro zusätzlich für 30 Minuten.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, der Preis hängt leider davon ab, ob eine zusätzliche Fahrt erforderlich ist. In diesem Fall wird die Verlängerung entsprechend angepasst. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer senden? Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen weiterhelfen. City-Drop

Aurore PASCAL

21/12/2025

Praktisch. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Aurore, für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als komfortabel und preiswert empfunden haben. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Umzug wieder mit City-Drop.