Sus comentarios son muy valiosos

nicolas brunet

01/05/2025

Un desastre. El vehículo era viejo, lo alquilé por 24 horas y durante la noche me lo vandalizaron (espejo retrovisor roto). Avisé rápidamente a Citydrop, resultado: 450 euros a mi cargo, sin seguro posible. Esto es un robo. Ajuste de 50e también para gasolina (no hay forma de saber el nivel con precisión, Citydrop cobra 3e por litro). En resumen, no lo recomiendo.

Bernard Beauvue

28/04/2025

Recogida de vehículo fácil y rápida. El vehículo conforme a la reserva me permitió desplazarme desde Avignon a Rouen sin ningún problema. No tiene GPS, pero hay un soporte para teléfono móvil disponible, por lo que no hay problema para navegar en la carretera. Sin embargo, tomar una foto de un lado del vehículo puede ser peligroso porque estás en la carretera. Un rasguño en el vehículo pero permite llegar del punto A al punto B por lo que cumple su función.

Violette

26/04/2025

Huir. Nos cobraron 150€ de comisión por la llamada "devolución errónea", a pesar de que revisamos el aparcamiento varias veces y nos pareció extraño que la cerradura y la puerta estuvieran abiertas, y sin embargo, otros camiones de City Drop estaban aparcados en el mismo aparcamiento. Todo parecía claro, pero la mala fe del servicio al cliente hace que nunca te reembolsen aunque tengas todas las pruebas fotográficas y ellos también las tengan. Dos semanas después, recibí un correo electrónico sobre un reclamo. Miré las fotos: ni rastro en la primera, y menos aún en la segunda. En resumen, unos auténticos ladrones, ante los cuales tendremos que recurrir al seguro legal.

Guillaume Sari

23/04/2025

Excelente servicio. Soporte telefónico económico, cómodo, agradable y eficiente. Lo recomiendo 100%. El único pequeño inconveniente es al recuperar el vehículo; En ocasiones el lugar donde se encuentra estacionado el vehículo no permite tomar fotografías adecuadas para el inventario. ¡GRACIAS!

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Guillaume, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

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23/04/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias por esta gran calificación. Nos alegramos de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Lucas Bailly

23/04/2025

Contratación y retirada de vehículos rápida y eficiente. Posiblemente sea necesario un tutorial y una aplicación mejorada para evitar tener que cambiar al sitio web. Estado del vehículo y recorrido muy bueno pero molesta alerta de Adblue. ¿Por qué no implementar una recarga por parte de la empresa en lugar de por parte de los usuarios? Depósito fácil también. Buena experiencia en general

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Lucas por este gran comentario. Esperamos verte de nuevo en City-Drop ;)

Emmanuel BAVEREL

23/04/2025

En general satisfecho con la experiencia. Solo el estado del vehículo y la limpieza no eran impecables, pero a este precio eso no es prohibitivo.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Emmanuel por este gran comentario. Esperamos verte de nuevo en City-Drop ;)

Adrien Destanque

22/04/2025

¡¡¡Huye de esta agencia!!! Puede que sea más barato pero en esta agencia no hay servicio postventa y son totalmente inútiles y desorganizados, si tienes el más mínimo problema estarás solo! Tuve la mala suerte de olvidar las llaves de mi coche en un utilitario en septiembre de 2024, y después de ocho meses y cincuenta llamadas, sigo oyendo la misma historia de siempre: "Les pasaremos la información, pero tengan en cuenta que no tenemos agencia. Los vehículos son de autoservicio y, por el momento, no tenemos a nadie que los recoja; les avisaremos cuando los tengamos", bla, bla, bla, etc. Sin embargo, estoy seguro de que la agencia ha revisado o limpiado el camión con el tiempo, pero la verdad es que son incompetentes y no se comunican. Renuncié a la idea de recuperarlos alguna vez jajaja.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por tu mensaje. Solo queremos recordarle que olvidó sus llaves en un vehículo en septiembre de 2024, y que ahora es abril de 2025. Eso es más de 8 meses. Como se establece en nuestras condiciones, cada cliente es responsable de sus pertenencias personales. No podemos garantizar la conservación de los objetos olvidados durante un periodo tan largo, especialmente en vehículos de autoservicio, que se limpian y mantienen periódicamente. Entendemos su decepción, pero siempre hemos hecho lo mejor posible para transmitirle información y mantenerle informado tanto como sea posible. Gracias por su comprensión, Atentamente, El equipo de City-drop ;)

isabelle Combe

21/04/2025

Decepcionado porque el vehículo estaba en malas condiciones tanto exterior como interior, pero lo más decepcionante fue encontrar un camión con el tanque de diesel vacío en reserva!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Hemos tomado nota de su insatisfacción con el estado del vehículo. En lo que respecta al combustible, operamos sobre una base de nivel a nivel. Tenga en cuenta que tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros vehículos estén siempre en buenas condiciones. Esperamos que esto no afecte su interés en City-Drop.

Marie Hélène Suzanne

17/04/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Marie por esta gran calificación. Nos alegramos de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Marjorie MB

16/04/2025

Gran plataforma, dispositivo correcto y fácil de entender. Excelente relación calidad-precio

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Marjorie, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

chrystele bery

16/04/2025

Fácil de alquilar en este sitio y recoger el vehículo sin ninguna dificultad.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Chrystele por este gran comentario. Esperamos verte de nuevo en City-Drop ;)

Farhat Khaled

16/04/2025

¡Huye de esta agencia de ladrones! Tuve una experiencia terrible con City Drop. Tenga cuidado, esta agencia literalmente le está robando con tarifas abusivas e injustificadas. • Me cobraron 100€ por 20 minutos de retraso, mientras tenía problemas técnicos con su aplicación para devolver y cerrar el camión • Y para colmo: 50€ de tarifa de limpieza, mientras que el vehículo se devolvió limpio, más 50€ de “tarifa de procesamiento” solo para agregar otra capa. En resumen: una estafa auténtica y bien engrasada. Aprovechan cualquier pequeña excusa para robarte el depósito. Servicio al cliente inexistente, no es posible entender ni dialogar.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Al reservar de forma independiente en la web y en Driiveme debes leer y aceptar las condiciones generales que constituyen un contrato de compraventa de servicios. Al validar y pagar la reserva se asume que está en plena capacidad y conocimiento de las condiciones generales de venta aceptadas de antemano incluida la facturación de cargos por demora. Un cordial saludo, El equipo de City-drop ;)