Sus comentarios son muy valiosos

Bruno Dana

25/07/2024

Rara vez publico reseñas y realmente quiero dar 0 estrellas, pero no puedo... La situación que encontré con City Drop es la peor en términos de honestidad y servicio al cliente. Estoy muy descontento con mi experiencia con City Drop y desaconsejo encarecidamente sus servicios. El camión llegó con 3 horas de retraso, lo que alteró significativamente nuestra organización. Además, el vehículo llegó en un estado deplorable y peligroso: el espejo derecho estaba roto, lo que hacía sumamente riesgoso adelantar en la autopista. En medio de la mudanza, el camión se averió debido a una fuga anormal e inexplicable de combustible en un área de descanso de la carretera, lo que nos obligó a pagar tarifas de alquiler adicionales para completar nuestro viaje. No sólo nos quitaron la fianza, sino que un mes después (porque sí, tardaron 1 mes en tramitar el expediente), la misma empresa nos exigió 1000€ adicionales, alegando que habíamos dañado el depósito. Lo digo alto y claro, esta experiencia fue una verdadera pesadilla. La mala gestión, el estado deplorable del vehículo y las acusaciones infundadas así como un servicio al cliente más que mediocre nos empujan a disuadirle de utilizarlos. ¡Realmente evite la caída de la ciudad a toda costa si desea una experiencia de alquiler sin complicaciones y transparencia!

Eric Duverger

25/07/2024

Uso muy fluido del sitio, pago con Karma, soporte, devolución.... Bravo

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Eric, nuestro concepto existe para facilitar su mudanza. Y es gracias a tus comentarios que mejoramos cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en City-Drop ;)

Lisa Dosias

24/07/2024

Perfecto, sencillo de principio a fin del alquiler.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Lisa por tus comentarios. Estamos encantados de que tu experiencia como cliente haya sido buena. Esperamos volver a verte pronto al volante de uno de nuestros vehículos ;)

Cindy Bernard

24/07/2024

El camión no estaba lleno de diésel, la alarma del conductor empezó a sonar al final de nuestro alquiler (excepto que en el regreso de París a Toulouse por la autopista el camión recorrió un máximo de 90 km... el regreso fue muy largo , la radio no funcionó.

Carmela Pina

24/07/2024

Muévete con total tranquilidad. Coche bien equipado. En muy buen estado. Fácil de conducir.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Carmela, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Con muchas ganas de hacerte viajar de nuevo ;)

Eliane et Thierry Thevenon

24/07/2024

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Eliane y Thierry Thevenon por esta gran nota. Esperamos verte nuevamente en City-Drop ;)

Youssef Sakr

24/07/2024

Gracias a la presencia de un asesor disponible por teléfono y a un vehículo agradable, el servicio fue bien.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Youssef por tus comentarios. Estamos encantados de que tu experiencia como cliente haya ido bien. Esperamos volver a verte pronto al volante de uno de nuestros vehículos ;)

Graux Kevin

24/07/2024

Concepto bien pensado

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Kevin por esta excelente calificación. Espero verte nuevamente en City-Drop;)

Patrice Pere

24/07/2024

Camión de 20m3 no disponible el día de la reserva sin previo aviso. Otra asignación de emergencia de un vehículo a 40 km de distancia en lugar de 2 km. Camión en buen estado pero se recupera de la reserva de fuel oil con alarma incesante, urgencia por repostar. Camión con más de 1/4 de su capacidad pero sin cumplir el gesto comercial prometido. Por lo demás, camioneta en buen estado y agradable.

Jeremy Brites

24/07/2024

Súper experiencia

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Jeremy por esta excelente calificación. Estamos encantados de que haya disfrutado de la experiencia City-Drop. Con muchas ganas de hacerte viajar de nuevo ;)

Pierre de France

24/07/2024

fácil de usar y barato

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Pierre de France por este fantástico comentario. Espero verte de nuevo en City-Drop ;)

Charlotte Bermond

24/07/2024

Estamos encantados con nuestra experiencia, ¡todo salió perfecto! Recomendamos encarecidamente CityDrop, es fantástico ser independiente y el precio es atractivo. ¡Gracias!

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Charlotte, nuestro concepto existe para facilitar su mudanza. Y es gracias a tus comentarios que mejoramos cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en City-Drop ;)

Benjamin

24/07/2024

El departamento de ventas no está a la altura de la tarea de gestionar los alquileres completados. No volveré a alquilar en Citydrop.

Enzo Ferrari

23/07/2024

Cómo se explica, Primer vehículo entregado a la reserva Se averió en una zona de descanso de la autopista 200 km más adelante y entre la asistencia y el servicio postventa que se culpa nos quedamos en el arcén con nuestros animales antes de que el vehículo milagrosamente Empezamos y pudimos regresar a nuestro punto de partida y salir con el vehículo personal, nos faltaban 1100 km. Tuve que volver al punto de partida por mi cuenta porque aún quedaba equipaje por llevar. Tuve que lidiar con asistencia para encontrar un taller para la reparación y me dieron un segundo vehículo pero tuve que pagar el seguro y sólo tuve dos días en lugar de cuatro. Me cobraron 30 euros por el depósito lleno de combustible al final porque para ellos no estaba a la altura. Después de 1 mes recibí una devolución en la que me ofrecía un reembolso ridículo por el monto total perdido. Buena suerte a usted