Sus comentarios son muy valiosos

Jp X

12/06/2025

Alquiler entre Meaux y Burdeos (solo ida). Precios claros y razonables en comparación con otras plataformas. La compatibilidad entre la página web y la aplicación móvil (obligatoria) funciona a la perfección y permite realizar todos los trámites de reserva y pago de forma muy sencilla. Por un bajo coste de envío, el vehículo me fue entregado en casa. Entregado con antelación, se desbloquea a distancia a la hora acordada, lo que evita la molestia de programar una cita con el conductor. La aplicación móvil me ayuda durante todo el periodo de alquiler, desde la recogida del camión hasta su devolución, de forma sencilla y muy eficiente. Por último, el personal está disponible en todo momento por correo electrónico o teléfono, lo cual es muy apreciado. Mis contactos fueron claros, atentos y comprensivos. Un resultado positivo para mí, clave para ahorrar dinero y reducir la fatiga en comparación con un alquiler de ida y vuelta.

Jean-Christophe Fillol

12/06/2025

Buena experiencia al inicio del alquiler del utilitario (2 días) pero fianza de más de mil euros retenida por arañazos en el parachoques, costando técnicamente mucho menos que el importe de esta misma fianza.

Florentin Rodriguez

12/06/2025

Solicitud sencilla y económica. Evaluación rápida.

William MATAR

12/06/2025

Buen concepto de alquiler.

Walid

09/06/2025

¡Huye! Tuve una experiencia muy mala con City-Drop. ¡¡¡Alquilar una camioneta pequeña me costó casi 600 € por 12 horas!!! Alquilé una camioneta por unas horas, pero un imprevisto grave me obligó a sobrepasar un poco el plazo inicial. Contacté con atención al cliente para informarles y, a pesar de mi transparencia y de que devolví el vehículo mucho antes de la hora anunciada, me cobraron la fianza completa sin darme una explicación clara. El servicio es completamente inflexible, no comprende los imprevistos ni escucha. Me parece profundamente injusto y desproporcionado. Es simplemente inaceptable penalizar a un cliente de buena fe de esta manera. Desaconsejo encarecidamente este servicio. Hay otras alternativas mucho más humanas y transparentes. (Quizás esta opinión cambie si la situación se analiza con un mínimo de imparcialidad...)

Stéphanie Poupaert - Foucher

09/06/2025

Alquiler de camión sencillo, disponibilidad inmediata del camión y proceso sencillo para recoger y devolver el camión.

Vinny Valli

03/06/2025

La anterior compañía de alquiler se retrasó 3 horas, lo que me hizo esperar más de 3 horas en una zona industrial sin información y con la aplicación bloqueada al asignar el vehículo. Al llegar el camión, la compañía dejó 30 km de gasolina en el depósito y el habitáculo lleno de residuos. Presenté una reclamación por correo electrónico para que me reembolsaran las 3 horas y me indemnizaran por las molestias, pero no recibí respuesta.

Corentin Lechaux

03/06/2025

Evítalo a toda costa; ten en cuenta que no estás pagando lo que se muestra, sino todo tu depósito. Es un sistema organizado para recuperar la mayor cantidad posible de dinero del saldo de tu tarjeta de crédito. Debería haber confiado en las opiniones de todos aquellos que me precedieron y fueron acusados con falsos pretextos: limpieza, kilometraje, tiempo de devolución. Las compañías de seguros no cubren nada, sus condiciones son absurdas y, si tienes un problema, estarás solo y perderás todo el depósito.

Jean Roger Werther

30/05/2025

Servicio muy práctico a un precio razonable: camión reciente en buen estado, con radar de marcha atrás, lo cual es una ventaja para quien conduce habitualmente un Twingo. Control de crucero, aire acondicionado, etc. Algunos puntos negros: - una aplicación que falla un poco (3 intentos necesarios para desbloquear el camión y 2 para devolverlo) - una política inusual de devolver el camión con el nivel de combustible inicial (y no lleno) lo que significa que encontré el mío casi seco. -Falta total de instrucciones: me costó mucho tiempo entender el control de crucero o cómo abrir la puerta lateral (con el control remoto donde los símbolos no están claros). - un pequeño fallo de mantenimiento: el camión solicita un cambio de aceite en rojo y aconseja revisar el motor en amarillo. -Suficiente para reducir un poco la serenidad del viaje.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en detalle. Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio cómodo y económico, y que haya quedado satisfecho con la comodidad del vehículo. También tomamos buena nota de los puntos que usted plantea. De hecho: estamos trabajando activamente para mejorar la estabilidad de la aplicación para evitar problemas de desbloqueo o restitución. La política de combustible en el nivel inicial tiene como objetivo simplificar la vida de nuestros usuarios. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio y esperamos tener el placer de ofrecerle una experiencia más tranquila en el futuro. Esperamos verte de nuevo en City-Drop ;)

FREDERIKC PENE

28/05/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias por esta calificación. Nos alegramos de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Gwendoline DENOYELLE

27/05/2025

Me preocupaba que fuera 1€ así que cogí 30€ como precaución para un exceso de 450€ ¡por si acaso! No hay problema, muy buen funcionamiento, quizás una mejor explicación para el Adblue porque volví a poner un poco sin saber realmente si era necesario. Y también decir que no hay cargador USB en el vehículo.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Gwendoline por esta gran calificación. Gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en City-Drop ;)