Sus comentarios son muy valiosos

Olivier Fedide

11/12/2025

Playa muy bonita en Pornic (44) con un bar y un restaurante de calidad, accesible en todos los sentidos excepto el aparcamiento, que es bastante difícil de encontrar de antemano.

Niccolò Figà-Talamamanca

10/12/2025

La camioneta estaba disponible donde y donde se indicó. La devolución fue fácil y sin problemas. Tuve que extenderla un día porque llegué una hora tarde y no quería arriesgarme a estar en "horas extra", el proceso fue fácil y el precio del día extra fue justo.

Alain GILLIER

10/12/2025

Muy satisfecho con el vehículo. Sin embargo, tuvimos dos problemas importantes: el primero ocurrió al recogerlo. Mi teléfono móvil Apple X no pudo abrir la aplicación porque la actualización no estaba disponible. Por suerte, mi esposa tenía un teléfono más nuevo que solucionó el problema, ya que no sé qué habría hecho si hubiera estado solo. El segundo problema surgió al devolver el vehículo en Tarnos. Pasamos más de una hora bajo la lluvia tomando y volviendo a tomar fotos, y al final siempre recibíamos un mensaje de error. Estábamos a punto de irnos sin cerrar el vehículo cuando finalmente nos enteramos por teléfono de que el problema estaba en su servidor. Creo que esto merece algún tipo de compensación por su parte. Además, ¿qué pasaría en una situación similar si no hubiéramos podido resolverlo nosotros mismos?

Christine CHENAL

10/12/2025

El concepto es genial, pero recibí un vehículo sucio y un tanque de combustible vacío.

Gilles Champion

10/12/2025

Alquilar a través de City Drop es sencillo en cuanto a la usabilidad del sitio web y la disponibilidad de vehículos. Es importante revisar minuciosamente el estado del vehículo, tomar fotos y, por supuesto, cuidarlo bien. Por eso es recomendable elegir la opción con la franquicia más baja en caso de incidente. A veces, si reservas con antelación, tendrás que recorrer varias decenas de kilómetros, ya que la disponibilidad de vehículos puede ser limitada.

Charly Lussu

10/12/2025

UBICACIÓN PERFECTA

Xavier PGT

10/12/2025

Alquiler sencillo y rápido, especialmente para viajes de ida.

Baudouin et Marine Devys

10/12/2025

El camión estaba en excelentes condiciones, era fiable y estaba disponible rápidamente, incluso desde París. Era un poco más caro que la competencia, pero al menos estaba disponible en el centro en 10 días. Sin embargo, tiene un inconveniente importante que resulta especialmente frustrante, sobre todo en ciudad: el aviso del AdBlue se vuelve insoportable y hace que cada viaje sea desagradable. Por último, la aplicación está un poco desactualizada y me costó confirmar que el camión estuviera bien cerrado.

Guillaume

10/12/2025

Alquilar una furgoneta para el viaje de mi hijo de Nimes a París fue fácil. Recoger y devolver el vehículo fue sencillo; todo se gestionó a través de la aplicación. Una buena experiencia, la recomiendo.

guillaume surmont

05/12/2025

Alquilé una furgoneta por dos horas, pero debido al tráfico denso, me vi obligado a ampliar mi reserva una hora más para evitar la penalización por devolver el vehículo tarde. Esta ampliación me costó 49 €, en comparación con los 50 € que me habría costado si no la hubiera solicitado. El precio me parece desorbitado y no me habría sorprendido pagar 5 o 10 € más, pero pagar lo mismo que si hubiera ampliado el alquiler solo una hora es excesivo y no se indicó claramente durante el proceso de reserva. Esta fue mi primera vez usando City Drop, y sin duda será la última, al igual que la recomendación negativa que haré a otros.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, tras revisar su expediente, queremos aclarar que City-Drop nunca le exigió el pago de esta tarifa. La prórroga de un día completo, facturada a 49 €, se realizó directamente a través de su cuenta de cliente. Fue esta acción, y no una prórroga de una hora, la que generó este cargo. Si hubiera contactado con nuestro servicio de atención al cliente antes de confirmar este cambio, podríamos haberle ofrecido una solución más adaptada a sus necesidades y evitado que pagara un día adicional por solo una hora de uso. Quedamos a su disposición si necesita más información y esperamos recuperar su confianza. El equipo de City-Drop.

Manon schnebelen

05/12/2025

¡NO ALQUILES EN CITY DROP, TE RECHAZAN EL DEPÓSITO DE SEGURIDAD! En CityDrop, las inspecciones de entrada y salida se basan únicamente en fotos tomadas por el cliente. Seguí este procedimiento meticulosamente, fotografiando el vehículo desde los mismos ángulos tanto al inicio como al final del alquiler, tal como se solicita en la aplicación. Estas fotos, que puedo proporcionar, no muestran claramente ninguna diferencia entre el inicio y el final del alquiler. No hay abolladuras, arañazos adicionales ni daños identificables. A pesar de esto, CityDrop decidió retener mi depósito de seguridad y cobrarme más de 300 € adicionales, alegando un impacto. El aspecto más problemático es un correo electrónico suyo que indica que "esto no depende de la visibilidad del impacto en el vehículo", lo que equivale a afirmar que los daños invisibles, y por lo tanto no probados materialmente, aún podrían cobrarse. Esta postura contradice por completo todas las obligaciones legales relativas a la justificación de las deducciones del depósito de seguridad y parece revelar un método de facturación particularmente cuestionable. El 1 de diciembre, enviamos una notificación formal exigiendo la devolución de nuestro depósito de seguridad y la documentación correspondiente. El 2 de diciembre, CityDrop respondió con un mensaje que considero un intento de intimidación, sin pruebas ni fotos contradictorias. Su respuesta se basa únicamente en afirmaciones y tácticas de presión para extorsionarme. En esta etapa, CityDrop no aporta ninguna prueba, a pesar de que la carga de la prueba recae sobre ellos. Su argumento de que la visibilidad de los daños es irrelevante es particularmente alarmante y sugiere que la empresa podría imponer cargos imaginarios. De ser así, creo que constituye una práctica comercial agresiva y abusiva. Considero que la retención de mi depósito de seguridad, sumada a este cargo adicional injustificado, constituye una pérdida financiera directa y, además, una práctica que podría afectar a otros consumidores. CityDrop nos ha puesto en una situación muy incómoda, en plena mudanza y con las vacaciones a la vuelta de la esquina. No les alquilen; ahorren tiempo y dinero.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Entendemos su frustración y lamentamos las molestias que haya tenido. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos gustaría hablarlo con usted. No dude en contactarnos para que podamos encontrar una solución juntos. ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop

Mickaka

04/12/2025

Muy bien, solo que el vehículo estaba un poco sucio.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por sus comentarios positivos y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace que haya disfrutado de nuestro servicio. Hemos tomado nota de su comentario sobre la limpieza del vehículo y haremos todo lo posible por mejorarlo en el futuro. ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop.

JPAT

04/12/2025

No hay problema en absoluto.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Que tengas un buen día! El equipo de City-Drop

Julien “Hamadae” Allan

04/12/2025

Solo le doy una estrella a esta empresa porque es mi obligación; si no, no le daría ninguna. Alquilé una furgoneta de 20 m³ para un viaje de 1200 km con las ruedas completamente lisas, un faro delantero faltante, una luz de freno trasera faltante, y ni hablar del cuentakilómetros, que era un auténtico árbol de Navidad. Necesitaba un cambio de aceite urgentemente y no había AdBlue... Quedaban menos de 1000 km de autonomía, cuando se suponía que debía conducir 1200 km... En resumen, este vehículo no debería estar en la carretera. Tuve que ir a un mecánico antes de salir para rellenar el aceite, el AdBlue y comprobar la presión de los neumáticos. Tampoco había líquido limpiaparabrisas, y todo esto corrió por mi cuenta. Legalmente hablando, esto se llama poner en peligro a otros por negligencia. Te desaconsejo encarecidamente usar esta empresa si no quieres llevarte sorpresas desagradables o incluso arriesgar tu vida. No me ofrecieron ninguna compensación, incluso después de enviarles fotos y vídeos como prueba.