Sus comentarios son muy valiosos

Brahim Drim

11/03/2026

Amplia disponibilidad de vehículos de 12 metros cúbicos, precios competitivos y todo esto sin la molestia de contratar personal: todo se hace a distancia. Otra empresa de alquiler había aceptado mi reserva (E C), pero la canceló 3 días antes. Así que gracias. Ahora solo falta kilometraje ilimitado para que todo salga perfecto.

Nathalie A.

11/03/2026

Todo salió muy bien. Sencillo y eficiente.

Carine Geno

11/03/2026

Fácil recogida, informe de estado sencillo, algunas luces de advertencia del tablero encendidas pero llegó sin ningún problema.

Alexandre Dermont

11/03/2026

Dos viajes de París a Marsella, realizados en furgonetas de 20 m³ con trampilla elevadora. Todo salió de maravilla.

Borne Wifi

10/03/2026

Excelente compañía. Excelente vehículo. Reservado en Aix-en-Provence y devuelto en Annecy. Todo en línea. Perfecto.

chantal bonfillon

09/03/2026

Evite esta empresa de alquiler, ya que son deshonestos. Usan excusas falsas para no devolver el depósito. Además, sus vehículos están en mal estado. Al final, el precio del alquiler es más alto que el de las grandes empresas.

Valentine Gonot

08/03/2026

Eviten esta empresa a toda costa; se merece 0 estrellas. Alquilamos un camión para nuestra mudanza, que estaba en mal estado y se averió por un fallo mecánico totalmente ajeno a nuestra voluntad. Tuvimos que coger un taxi para recoger otro vehículo (265,50 €), además de 41,17 € de combustible y 9,40 € de peajes pagados dos veces (todo ello en plena noche). Su representante, Arno, nos aseguró que nos reembolsarían estos gastos, lo cual es falso. Solicitamos un reembolso inmediato, que nos fue denegado. Las llamadas son grabadas, pero, al parecer, no les importa. Alquilar un vehículo en mal estado es ilegal, peligroso y totalmente inaceptable. Es una estafa a los clientes. Hoy mismo iniciaremos acciones legales contra ellos para recuperar todos nuestros gastos.

Manon Staub

05/03/2026

Recuerde tomar fotografías y videos duplicados en su teléfono cuando realice las inspecciones de entrada y retorno del vehículo.

philippe GARCIA

04/03/2026

excelente servicio

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Philippe, ¡muchas gracias por tu valoración y comentarios positivos! Nos alegra mucho que hayas quedado completamente satisfecho con tu experiencia con City-Drop. Esperamos poder ayudarte de nuevo en tu próximo viaje. 🚐 El equipo de City-Drop

Rachid Rac7

04/03/2026

El concepto es perfecto para mí. Los asesores por teléfono son muy atentos ☺️👌

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Rachid, ¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración y comentarios! Nos alegra saber que el concepto City-Drop te encaja a la perfección y que nuestros asesores te fueron de gran ayuda durante tu llamada. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa 😊 Esperamos poder ayudarte de nuevo en tu próximo viaje 🚐 El equipo de City-Drop

Marina Le devehat

04/03/2026

¡Una experiencia increíble! Recibimos presupuestos en todas partes, ¡y esta fue la mejor solución! ¡Recoges el vehículo en un solo lugar y lo devuelves donde llegaste! ¡Perfecto! Solo necesitas un teléfono con conexión a internet y una cámara para desbloquear el vehículo...

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, ¡muchas gracias por sus comentarios tan positivos! Nos complace que su experiencia con City-Drop haya cumplido con sus expectativas y que nuestra solución haya sido la mejor opción para su viaje. Nuestro concepto le permite recoger el vehículo en una ciudad y devolverlo directamente en su destino, lo que simplifica enormemente el viaje. Gracias también por su aclaración sobre el uso del teléfono para desbloquear el vehículo; esta información será útil para otros usuarios. Esperamos poder ayudarle de nuevo en su próximo viaje. 🚐 El equipo de City-Drop

Salim M

03/03/2026

Excelente servicio, como siempre. Soy cliente desde hace tiempo y he hecho muchos viajes solo de ida gracias a su fantástica oferta de 1 €. Esta mañana tuve un problema con las dimensiones de la furgoneta alquilada, y sobre todo con el portón trasero, que se atascaba constantemente cuando había algo encima. Le expliqué mi problema a las 8:00 a. m. a la primera persona con la que hablé. Esta persona fue bastante poco servicial y antipática, diciéndome que me cobrarían 400 € por no devolver el vehículo al lugar correcto. Sin embargo, mi objetivo era devolverlo como estaba previsto en París y completar mi viaje con el equipo, razón por la cual vine a Marsella. Así que me encontré sin furgoneta, sin poder volver a subir mi equipo y con una factura considerable por un portón trasero defectuoso (si hubiera funcionado bien, podría haber maniobrado y traído mi máquina, que es cierto que era un poco grande, pero cabía una vez levantada la capota; el interior estaba perfecto). Llamé una segunda vez y me atendió la fantástica Mylène. Comprendió mi problema y lo resolvió rápidamente, proporcionándome otro camión también disponible, donde pude cargar mi equipo. Incluso extendió el alquiler unas horas para compensar las molestias. Mylène es una persona muy amable y comprensiva que se esfuerza al máximo para encontrar una solución para el cliente, manteniendo un gran profesionalismo. Como empresaria, créanme, tener a alguien como ella en el equipo significa que hacemos todo lo posible para evitar que deje la empresa. ¡Mil gracias de nuevo a Mylène! Comprendiste la situación y encontraste una solución adecuada; no actuaste con la rigidez de la primera persona... ¡pero sin resentimientos! ¡Seguiré alquilando en City Drop solo por Mylène! ¡Hasta pronto!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, ¡Muchas gracias por sus comentarios tan detallados! Nos complace que Mylène haya podido encontrar una solución rápidamente y le haya permitido completar su viaje a pesar del problema que tuvo. Es un verdadero valor para nuestro equipo y con orgullo le transmitiremos sus felicitaciones. También agradecemos su experiencia inicial y seguiremos trabajando para garantizar que cada interacción con nuestro servicio sea lo más personal y eficiente posible. Gracias por su continua lealtad a City Drop y su confianza. ¡Siempre estaremos ahí para apoyarle en sus futuros viajes! Hasta pronto, el equipo de City Drop.

Brigitte HOEDTS

27/02/2026

Vehículo alquilado en Ajaccio, en muy mal estado: parabrisas con una grieta enorme, parachoques reparados, interior y exterior muy sucios, el volante vibra en la autopista en cuanto se alcanzan los 110 km/h. El cliente es responsable de tomar fotos en el punto de recogida y al devolver el vehículo. Y a pesar de devolverlo a tiempo y en las mismas condiciones, en Burdeos, City Drop cobra 2500 € por si acaso. El reportaje fotográfico nunca es satisfactorio porque es imposible tomar fotos en la ciudad. El problema es que si el vehículo que acabas de devolver en buen estado es dañado por otro usuario de la carretera, pagas por daños que no causaste. De hecho, ninguna persona te acompañó para evaluar el estado. ¡La interacción con el asistente virtual es simplemente irritante! Creo que City Drop puede alquilar scooters, ¡pero no vehículos diseñados para circular por carretera! No hay seguimiento del vehículo. Conduje 760 km y tuve que rellenar los líquidos y añadir AdBlue. Perdí el tiempo intentando recuperar el coche de alquiler, que estaba aparcado en una zona de carga prohibida al público. City Drop me dio una dirección donde el vehículo no existía y no me envió la documentación necesaria para recogerlo. Fue un rollo y un estrés terrible lidiar con un asistente virtual que no entendía nada y una persona al teléfono que no conocía la distribución del puerto de Ajaccio. ¡Una experiencia realmente única con City Drop, que no volveré a repetir!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, entendemos su decepción y lamentamos las molestias. Lamentablemente, se detectaron daños durante su alquiler. De acuerdo con las condiciones generales de alquiler, se realizó una inspección y se le cobró la franquicia. Estamos disponibles por correo electrónico en [email protected] para cualquier otra información. El equipo de City-Drop.

GIRARDET INGRID

27/02/2026

Una experiencia totalmente satisfactoria; la repetiría sin dudarlo. Recoger el camión por mi cuenta fue rápido y sencillo a través de la aplicación. El camión de 20 m³ con portón trasero estaba relativamente nuevo, limpio y, sobre todo, muy agradable de conducir. Devolverlo fue igual de sencillo y directo. Una gran ventaja: el servicio de atención al cliente estuvo disponible y atento cuando los contactamos. Sin embargo, sería útil mencionar que el modo eco se activa cada vez que el camión arranca, limitando la velocidad a 96 km/h. Se desactiva con solo pulsar un botón, pero esto no es obvio para todos. 😅 ¡Muchas gracias! ¡Gracias a ustedes, la mudanza fue un éxito!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, muchas gracias por sus comentarios tan detallados y positivos. Nos complace que su experiencia con City-Drop haya sido totalmente satisfactoria y que el proceso de recogida y entrega del camión le haya resultado rápido y sencillo. También nos complace que el camión fuera cómodo y agradable de conducir, y que nuestro equipo de atención al cliente le haya ayudado eficazmente. Gracias por su comentario sobre el modo eco. Hemos tomado nota de su sugerencia para mejorar la claridad de esta información para nuestros futuros clientes. Nos complace haber contribuido al éxito de su mudanza y esperamos poder ayudarle con su próximo alquiler. City-Drop