Sus comentarios son muy valiosos

Antonio Gasos

19/12/2025

Ventajas: El coche es genial: espacioso y limpio. Desventajas: La recogida fue lenta y un desastre porque la aplicación se bloqueaba constantemente (les pasó a otros). Lo más importante es que me decepcionó mucho la póliza de seguro. Pagué un extra (+29 €!!) por un seguro premium y le hice un arañazo. Sin embargo, no estaba cubierto, ya que la parte superior e inferior del coche no lo están. Esto estaba escrito en minúsculas en el contrato. ¡Una auténtica locura!

Mihaela Veverita

18/12/2025

¡Excelente servicio, mudanza fácil y placentera gracias a City Drop! ¡Un servicio flexible que te ofrece libertad para organizar tu mudanza a un precio muy razonable!

Valerie Gonnet

18/12/2025

La aplicación ofrece una excelente guía y es fácil de usar. El vehículo estaba limpio y era agradable de conducir; no pude encontrar un mejor precio. La recomiendo ampliamente; el sistema de solo ida con puntos de recogida y entrega en varias regiones es realmente fantástico. Sin duda, la volvería a usar si fuera necesario.

milagros elizabeth

17/12/2025

Excelente servicio y comunicación 💪🏻

Maëva MGN

17/12/2025

No tengo ninguna queja sobre el alquiler de City-Drop; sin embargo, estoy muy insatisfecho con su servicio de atención al cliente. Contacté con ellos el mismo día de mi reserva debido a un error en la página web y la app. A pesar de haber pagado más de 100 € para alquilar el camión un segundo día, esta prórroga no apareció en los detalles de mi reserva ni en la app, y no recibí ningún correo electrónico de confirmación. El servicio de atención al cliente se negó a reconocer el problema, alegando que habían enviado un correo electrónico de confirmación a su sistema, pero que yo aún no lo había recibido. Por lo tanto, cancelé mi reserva del camión antes de tiempo para evitar problemas con City-Drop (de nuevo, en mi opinión, la reserva no era válida). Se negaron a reembolsarme el segundo día ni a ofrecerme ningún tipo de compensación, a pesar de que nunca pude usar el camión ese segundo día. Considero esto realmente injusto y poco ético por parte de City-Drop, así que no volveré a utilizar su servicio de alquiler. Les daría cero estrellas si pudiera.

Pascale Martinat

17/12/2025

Me sorprendió gratamente lo fácil que fue recoger el vehículo. ¡Felicitaciones por la limpieza del coche!

Jean-Michel PICOT

17/12/2025

Excelente servicio, especialmente la impecable atención telefónica. El único pequeño inconveniente es el estado general del vehículo, que deja mucho que desear. Los puntos de recogida y entrega son convenientes. El proceso de recogida y devolución, basado en fotos, está bien organizado. Al principio tenía algunas dudas, pero al final el servicio fue muy bueno.

farid kadkhodazadeh

17/12/2025

Muy bueno, fácil y nada complicado. Todo fue online y rápido.

Jessica S.

13/12/2025

Una estrella solo porque sus conductores conducen como locos en la carretera. Espero sinceramente que el conductor que me crucé este sábado sobre las 19:40 saliendo de Provins se cruce con una manada de jabalíes. 😙

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, compartimos tu deseo: ¡nos encantaría que solo hubiera conductores "perfectos" en la carretera! 😄 Y esperamos que el conductor que mencionaste siga encontrando solo carreteras tranquilas... ¡y sin jabalíes! Gracias por tus comentarios, que nos recuerdan la importancia de la seguridad vial. El equipo de City-Drop

FoSt TASKFORCE

13/12/2025

Simple, rápido y conveniente

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por sus comentarios positivos y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro servicio fue sencillo, rápido y conveniente. No dude en contactarnos si necesita algo más. ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop.

alex sar

12/12/2025

¡Evítenlo a toda costa! Al llegar a recoger el vehículo, descubrimos que estaba averiado. ¡Esto significa que no lo habían revisado antes de nuestra llegada! Pasamos toda la mañana intentando resolver el problema (4 horas de llamadas, idas y venidas por teléfono y esperando en el estacionamiento) ¡y no nos ofrecieron ninguna solución! El resultado fue una mudanza caótica, un día entero buscando otra agencia de alquiler para el mismo día, con las pertenencias olvidadas porque era imposible encontrar un vehículo de ese tamaño ese día, ¡y ninguna compensación por parte de City Drop! ¡Esto es irrespetuoso y poco profesional!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos las dificultades que tuvo al alquilar su vehículo. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos gustaría saber más sobre lo sucedido. No dude en contactarnos para hablar sobre su experiencia con más detalle. El equipo de City-Drop.

pierre millotte

11/12/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Pierre, gracias por compartir tu experiencia. Valoramos tus comentarios y nos encantaría saber cómo podemos mejorar nuestros servicios en el futuro. City-Drop