CGA-CGU

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

(Fecha de la última actualización del documento:  12/02/2024)

1. Menciones legales

1.1. La Aplicación, el Sitio Web y los Servicios (tal y como se definen a continuación) descritas en las presentes Condiciones Generales están publicados, gestionados y prestados por City-Drop (en adelante, «City-Drop»)., cuyos datos de contacto completos puede consultar haciendo clic aquí https://www.city-drop.com/es/legal-notices

1.2. OVH, cuyos datos pueden consultarse haciendo clic en el siguiente enlace  https://www.ovh.com/fr/support/mentions-legales/ se encarga del alojamiento de la Aplicación.

1.3. El Sitio está alojado por Amazon Web Services, cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal del Sitio:  https://www.city-drop.com/es/legal-notices.

1.4. Complementando la cobertura de seguros y protección previstas en el artículo 8 siguiente, City-Drop ha suscrito un seguro de «responsabilidad civil» con la sociedad ACMIARD https://www.creditmutuel.fr/fr/notice-legale.html

2. Objeto de las Condiciones Generales de Alquiler

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Alquiler (en adelante «CGA»tienen por objeto definir los términos y condiciones del Alquiler de un Vehículo y del uso del mismo en el marco de su Alquiler por parte del Arrendatario.

2.2. Las CGA no incluyen las condiciones de uso de la Aplicación y del Sitio Web, ni tampoco la  posible creación de una Cuenta, aspectos que  se rigen por las Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») accesibles haciendo clic en https://www.city-drop.com/es/terms-of-use/  y que forman parte integrante de las presentes CGA.

3. Reclamaciones — asistencia técnica

Puede ponerse en contacto con City-Drop:

  • Por correo postal a la dirección : 1C2F - 4 rue du Port aux Vins, 92150 Suresnes-FRANCIA
  • par e-mail : [email protected]
  • por teléfono, al +34 932 20 48 14,  Lunes a Viernes 8h-22h, Sábados 8h-20h, excepto los días festivos franceses.

4. Definiciones

4.1. A los efectos de las presentes CGA, los términos en mayúsculas tendrán el siguiente significado:

  • Multas e Impuestos: se refieren y tasas de cualquier tipo, como multas por incumplimiento de la normativa nacional o local, tasas de estacionamiento diferidas, peajes, etc.
  • Aplicación: se refiere a la aplicación móvil, publicada y gestionada por City-Drop, descargable desde App Store y/o Play Store, accesible desde un Terminal, y que permite acceder a los Servicios; 
  • CGA : se refiere a las presentes condiciones generales de alquiler, incluyendo el Anexo I  ;
  • CGU : las condiciones generales de uso accesibles haciendo clic aquí https://www.city-drop.com/es/terms-of-use/ y que forman parte integrante de estas CGA ;
  • City-Drop : designa a la sociedad 1C2F, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 440.330,00 euros, con domicilio social en 4 rue du Port aux Vins, 92150 Suresnes, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 809 032 048, representada por el Sr. Felix Nguyen que actúa y dispone de los poderes necesarios en calidad de Presidente ;
  • Cuenta: se refiere al espacio personal de un Arrendatario, que solo es accesible con los elementos de identificación que le permiten acceder a los Servicios y aprovecharlos;
  • Conductor: se refiere a cualquier persona física, designada por el Arrendatario en el marco del Alquiler y dela que cual el Arrendatario original del Alquiler garantiza el cumplimiento de las CGA; dicha persona debe tener como mínimo veintiún (21) años de edad y debe ser titular de un carnet de conducir de clase B con una validez superior a los dos años, y debe haber comunicado todos sus datos identificativos a City-Drop, directamente o bien a través del Arrendatario; además, dicha persona no debe estar sujeta a ninguna prohibición y/o restricción legal, reglamentaria o convencional que le impida utilizar un Vehículo ;
  • Contrato de Alquiler: se refiere al documento que resume los términos y condiciones de las CGA y, en especial, la identidad y los datos de contacto del Conductor o Conductores y del Arrendatario, así como las características  del Vehículo, el trayecto que se realice en el marco del Alquiler y el Precio, que forma parte integrante de las presentes CGA ;
  • Daños: se refiere a cualquier daño interno o externo en el Vehículo no especificado como existente previamente en el inventario del Arrendatario y constatado por City-Drop tras el Arrendamiento;
  • Gastos: se refiere a todos los gastos adicionales, tal y como se designan en estas CGA, incluido el Anexo I de estas CGA.
  • Información de identificación: se refiere a los documentos justificativos que deben y/o pueden ser enviados por el Arrendatario a City-Drop para la finalización de un contrato de Alquiler. Para que el alquiler sea perfecto, es condición ineludible que el Arrendatario comunique el permiso de conducción;
  • Arrendatario: se refiere a cualquier persona física mayor de edad y con capacidad legal, incluido el representante de una entidad jurídica que actúe en nombre de la misma, que se haya suscrito a una Cuenta según los términos y condiciones de las CGU, que haya facilitado toda la Información de Identificación directamente a City-Drop y que no se encuentre sujeta a ninguna prohibición y/o restricción legal, normativa o contractual que le impida proceder a un Alquiler, y que se haga responsable del uso del Vehículo por parte del Conductor y asuma la responsabilidad del cumplimiento de las CGA por el  Conductor ;
  • Alquiler: se refiere al alquiler de un Vehículo y si se da el caso, de prestaciones y seguros adicionales, todo ello  a cargo del Arrendatario, confirmado por City-Drop y consistente en un Precio, una fecha, una hora y un lugar de recogida del Vehículo así como una fecha, hora y lugar de restitución del Vehículo ;
  • Política de privacidad: significa la política de procesamiento de datos personales del Cliente y el/los Conductor(es) y/o cualquier usuario de Internet (según lo designado en las CGA de City-Drop, accesible haciendo clic en https://www.city-drop.com/es/data-protection/;
  • Precio: designa indistintamente el precio del Alquiler pagado por el Arrendatario en el momento de la contratación del Alquiler, así como el precio de cualquier servicio adicional;
  • Pre-reserva: se refiere a una reserva realizada llamando al Servicio de Atención al Cliente, en estado "pendiente de pago". La pre-reserva se convierte en Alquiler cuando el Arrendatario ha pagado el Precio en su totalidad, en un plazo de 2 horas a partir de la fecha en que se creó la pre-reserva.
  • Servicios: se refieren a las características y servicios descritos en el Artículo 6 posteriores a la creación previa de una Cuenta;
  • Sitio: se refiere al sitio web publicado por City-Drop, al que se puede acceder desde la siguiente dirección https://www.city-drop.com/es ;
  • Terminal: se refiere a cualquier dispositivo móvil que permita el acceso y uso de la Aplicación, pero también el acceso a un Vehículo. Este dispositivo debe tener como mínimo Android 5.1 RAM y 2GB 100 MB de espacio o iOS 11 2GB RAM y 200MB de espacio;
  • Vehículo: designa una furgoneta tal y como se la define en el artículo R.311-1 del Código de la Circulación francés, que el Arrendatario alquila a City-Drop en el marco de un Alquiler, pero también todos los elementos accesorios y útiles incluidos en el marco del Alquiler, tales como el combustible, la carga de la batería, la(s) llave(s), los documentos complementarios, el material, los instrumentos, etc..

5. Alcance, aceptación y modificación de las Condiciones Generales de Alquiler

5.1. El propósito de las CGA es definir las condiciones bajo las cuales el Arrendatario puede realizar un Alquiler y beneficiarse de los Servicios.

5.2. El acceso a y/o el uso de la totalidad o parte de la Aplicación y/o el Sitio Web y/o los Servicios y/o un Vehículo implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes CGA así como de la Política de Privacidad por parte del Arrendatario, así como de la Política de privacidad.

5.3. Dado que estas CGA pueden verse afectadas por a cambios en cualquier momento, las CGA y la Política de Privacidad aplicables serán aquellas que estén en vigor y sean accesibles en a Aplicación y en el Sitio en a fecha del Alquiler.

5.4. Las CGA serán aplicables y exigibles frente al Conductor y las obligaciones del Arrendatario serán aplicables y exigibles frente al Conductor mutatis mutandis. El Arrendatario está obligado a transmitir las CGU al conductor, a garantizar su cumplimiento y sigue siendo plena y completamente responsable del uso del vehículo por parte del conductor.

6. Descripción de lo Servicios

6.1. City-Drop pone a disposición de los Arrendatarios determinados Servicios que se enumeran a continuación:

  • En el Sitio:
    • Contratación de un  alquiler (hasta el pago completo);
    • Envío de la información de identificación;
    • Protección y seguro contratados en el momento del Alquiler;
  • En la Aplicación:  
    • Uso de las funcionalidades de la Aplicación relacionadas con el Alquiler (inventario de accesorios del Vehículo, apertura del Vehículo, etc.);
    • Uso del vehículo alquilado.

6.2. Todos los Servicios prestados por City-Drop y puestos a disposición del Arrendatario tras la apertura de una Cuenta y/o un Alquiler aparecen también detallados en el Sitio Web y en la Aplicación.

7. Alquiler de un vehículo desde el Sitio web

7.1. Para poder proceder a un Alquiler desde el Sitio Web, el Arrendatario deberá haber creado previamente una Cuenta en las condiciones establecidas en las CGU.

7.2. El Arrendatario elige en el Sitio Web la fecha y el lugar deseados de recogida del Vehículo (salida), así como la fecha y el lugar deseados de entrega del Vehículo (destino)

7.3. Dependiendo de la disponibilidad de City-Drop, el Sitio propone diferentes reservas, precisando que en cada propuesta de reserva únicamente se ofrece una categoría de Vehículo y no la designación precisa del Vehículo que se asignará.

7.4. Las fotografías del Vehículo que aparecen en el Sitio son a título meramente informativo, con el fin de ilustrar la categoría seleccionada.

7.5. El Arrendatario elige el Vehículo que le interesa haciendo clic en «seleccionar» y a continuación es invitado a seleccionar una serie de opciones adicionales, que puede contratar haciendo clic en «validar»; acto seguido debe conectarse a su Cuenta o crear una respetando las condiciones de la CGU..

7.6. Seguidamente, se redirige al Arrendatario a una página que muestra un resumen de la reserva y donde puede aplicar un código promocional para reducir el precio de la reserva si es preciso.

7.7. El pago del importe de la reserva se lleva a cabo en el Sitio, bajo las condiciones de las presentes CGA y tras este pago y la firma del Contrato de Alquiler y de estas CGA mediante firma electrónica, la reserva se convierte en Alquiler..

8. Protecciones incluidas en el Alquiler

8.1. El Alquiler de un Vehículo incluye obligatoriamente el seguro del Vehículo, cuyos términos y condiciones se recogen en las condiciones generales de seguro de la compañía aseguradora de City-Drop, que se pueden consultar haciendo clic aquí.

8.2. En el momento del Alquiler, el Arrendatario tiene la posibilidad de contratar una franquicia de seguro exenta en caso de Daños, previo pago de una opción que se detalla a continuación.:

Franquicia básica incluida en el AlquilerFranquicia «Confort» (suplemento de 15 euros, IVA incluido, por cada período de 24 horas de alquiler del Vehículo)Franquicia «Premium» (suplemento de 29€ impuestos incluidos por cada período de 24 horas de Alquiler de Vehículo)
2500 €1200 €450€

8.3. La franquicia «Premium» no es aplicable en caso de daños mecánicos derivados de un mal uso del Vehículo durante el periodo de alquiler (degradación del embrague por sobrecarga o mala conducción, degradación en los neumáticos y/o amortiguadores a causa de un choque, reventón o sobrecarga, etc.) o degradación en los componentes del motor del Vehículo debido a una mala gestión del nivel de líquidos o una carga deficiente de combustible. En tales casos, se aplicará el importe de la franquicia de base.

8.4.  Las franquicias de cualquier tipo no se aplican a las partes superiores o inferiores del Vehículo (ver diagrama 8.6). Las partes superiores se definen como las partes del Vehículo situadas por encima del parabrisas y detrás del techo del Vehículo: los daños causados a las partes superiores del Vehículo son responsabilidad total y exclusiva del Arrendatario. Las partes superiores están constituidas por los elementos de la carrocería sobre el conjunto del Vehículo, las extensiones y equipamientos que se extienden por encima del parabrisas, la cabina del Vehículo y detrás de la cubierta superior. Las partes inferiores están constituidas por los elementos situados por debajo del parachoques: embellecedores de ruedas, umbrales del motor, llantas, chasis (lista no exhaustiva): los daños causados a las partes inferiores del Vehículo y sus consecuencias mecánicas quedan bajo la total y exclusiva responsabilidad del Arrendatario. Los daños al Vehículo serán imputables al Arrendatario si resultan en un deterioro debido a una mala apreciación del tamaño del vehículo y si afectan a las partes superiores (por encima del parabrisas) o a las partes inferiores del vehículo. El Arrendatario también será responsable de cualquier daño a la propiedad privada o pública, ya sea voluntario o involuntario (accidental), causado durante la conducción de un vehículo alquilado.

8.5. La franquicia contratada cubre los daños o robo del Vehículo, durante la vigencia del Alquiler.

8.6. Diagrama :

9. Confirmación del Alquiler

9.1. Tras el pago íntegro del Precio, el Arrendatario recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos esenciales del Alquiler, entre los que se incluyen los siguientes:

  • Una confirmación de la reserva;
  • Una confirmación del pago;
  • Un correo electrónico explicando el desarrollo de la Contratación;

Esta confirmación se considerará prueba de la totalidad del alquiler entre City-Drop y el Arrendatario, así como de la fecha de vencimiento del pago de las sumas debidas en virtud del Pedido, y constituye el Contrato de Alquiler entre City-Drop y el Arrendatario..

9.2. No obstante, el Alquiler sólo se considerará completado cuando el Precio haya sido abonado en su totalidad directamente desde el Sitio Web y, en cualquier caso, en las condiciones de las presentes CGA y sujeto a que el Arrendatario haya:

  • Enviado los Datos Identificativos a City-Drop y tras la validación de estos en las condiciones señaladas en el artículo 13;
  • Pagado íntegramente el importe sin que se haya producido denegación de autorización de pago por parte de la entidad bancaria del medio de pago utilizado.:
    • el Precio del Alquiler en las condiciones establecidas en el artículo 11;
    • La fianza en las condiciones establecidas en el artículo 14; 
  • La confirmación del Alquiler por parte de City-Drop.

9.3. Una vez efectuado el Alquiler, el Arrendatario podrá solicitar servicios adicionales, cuyo Precio se abonará en las mismas condiciones que el Precio del Alquiler y que, una vez suscritos y validados por City-Drop, pasarán a formar parte integrante del Alquiler.

9.4. Cuarenta y ocho (48) horas antes del comienzo del Período de Alquiler, el Arrendatario recibirá un mensaje SMS invitándole a conectarse a su Cuenta para poder acceder a la copia de las presentes CGA así como al Contrato de Alquiler, disponible en formato PDF. 

10. Anulación del Alquiler

10.1. Cualquier solicitud de modificación de los elementos esenciales del Alquiler (fecha, hora, categoría del Vehículo, ubicación, etc.) será considerada como una solicitud de anulación del Alquiler. 

10.2. City-Drop se reserva el derecho de no confirmar y/o cancelar un Alquiler por cualquier motivo. En caso de no confirmación y/o anulación de un Alquiler, se le reembolsará al Arrendatario el Importe pagado por el Alquiler..

10.3. El Arrendatario tiene la opción de anular el Alquiler accediendo a su Cuenta y tendrá derecho al reembolso del Importe del Alquiler, salvo en el caso de ofertas específicas contempladas en los artículos 10.5, 10.6 y 10.7 de las presentes CGU, en las siguientes condiciones:

  • Hasta el 100% del Importe del Alquiler en caso de que la cancelación se produzca con más de catorce días de antelación a la fecha de recogida del Vehículo conforme a lo previsto en el Contrato de Alquiler;
  • Hasta el 50% del Importe del Alquiler si aq cancelación se produce con menos de 14 días y 8 o más de antelación a la fecha de recogida del Vehículo especificada en el Alquiler

10.4. Cualquier cancelación producida con menos de 8 días de antelación al día de recogida del Vehículo según lo previsto en el Contrato de Alquiler no dará lugar a reembolso alguno.

10.5.City-Drop puede proponer algunos Alquileres a un Precio y/o depósito particularmente atractivos, en particular para facilitar el desplazamiento de los Vehículos; esta ofertas son identificadas por City-Drop como «oferta último minuto» o «ganga» o algún término similar.

10.6. En el caso de estas ofertas concretas, el Arrendatario tiene la posibilidad de cancelar el Alquiler desde su Cuenta, especificándose que no se reembolsará el importe del Alquiler :

  • Sin cargo si la cancelación se produce antes de catorce (14) días del día de recogida del Vehículo, según lo dispuesto en el Contrato de alquiler;
  • con un cargo de noventa y nueve (99) euros (IVA incluido) para una anulación que se produzca entre catorce (14) días y ocho (8) días antes del día de recogida del Vehículo estipulado en el Contrato de alquiler;
  • Con un cargo de ciento cuarenta y nueve (149) euros, IVA incluido, si la cancelación se produce entre siete (7) días y cuarenta y ocho (48) horas antes del día de recogida del Vehículo estipulado en el Contrato de Alquiler;
  • Con un cargo de ciento noventa y nueve (199) € IVA incluido , si la cancelación se produce menos de cuarenta y ocho (48) horas antes del día de recogida del Vehículo estipulado en el Contrato de Alquiler.

10.7. Para Alquileres concretos, identificados como «Ida y Vuelta», el Arrendatario puede cancelar su Alquiler desde su Cuenta, en las siguientes condiciones:

  • Reembolso del 100% del Precio del Alquiler, con más de 72 horas de antelación con respecto a la salida;
  • Reembolso del 50% del precio del alquiler entre 72 y 24 horas de antelación respecto a la salida.;
  • Sin reembolso con menos de 24 horas de antelación con respecto a la salida.

10.8. Sin excepción, ninguno de los siguientes casos se considerará una anulación con derecho a reembolso.:

  • Cualquier utilización del Vehículo durante las fechas del Alquiler, pero por un periodo inferior al estipulado en el Alquiler;
  • No utilización de los quilómetros comprados;
  • No utilización del Vehículo durante el Alquiler;
  • Retraso en la recogida por parte del Arrendatario;
  • No trasmisión de la información de Identificación del Arrendatario y del Conductor;

11. Condiciones financieras

11.1. El pago del alquiler se efectúa directamente desde el Sitio;

11.2. El Arrendatario paga a City-Drop el precio del Alquiler.

11.3. Pago a través del Sitio Web

11.3.1. El Precio de Alquiler se indica en el Sitio en el momento de la contratación y se paga en euros (€). 

11.3.2. El arrendatario no podrá hacerse cargo de ningún vehículo antes de haber abonado íntegramente el precio del alquiler.

El pago del Alquiler puede efectuarse con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Carte Bleue, Bancontact, American Express). El pago se efectúa por medio de la interfaz segura de pago CIC o de la interfaz de pago Stripe, con el fin de proteger lo mejor posible todos los datos relativos al medio de pago. El Cliente puede acceder a la política de privacidad de CIC https://ssl.paiement.cic-banques.fr/aide.cgi?lgue=FR§ion=rgpd y de Stripe https://stripe.com/fr/privacy. Cualquier garantía en relación con la seguridad de dichos sistemas es responsabilidad exclusiva de CIC o Stripe y no puede imputarse a City-Drop.

11.3.3. El número de tarjeta de crédito del Cliente y su criptograma son registrados directamente y de forma segura por el proveedor de pago, CICStripe. Ciy-Drop sólo recibe una huella bancaria transmitida por CICStripe y la conserva bajo las condiciones de la Política de Privacidad de City-Drop.

11.3.4. El Cliente reconoce explícitamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria en la interfaz de pago seguro de CIC constituye una autorización para cargar en su cuenta bancaria el importe del Importe facturado.

11.3.5. Una vez efectuado el pago, se enviará una confirmación de pago al Cliente a través de la interfaz de pago segura de CIC o la interfaz de pago de Stripe.

11.4. Pago de las reservas efectuadas por teléfono

11.4.1. City-Drop ofrece la posibilidad de pre-reservar un vehículo por teléfono. En tal caso, se le solicitará al futuro Arrendatario la siguiente información: 

  • Apellido; 
  • Nombre; 
  • Número de teléfono; 
  • Dirección de correo electrónico;

11.4.2. Una vez realizada la pre-reserva por teléfono, City-Drop enviará al Arrendatario un e-mail de confirmación de la pre-reserva, junto con la guía de alquiler. El Arrendatario se dirige al Sitio Web, en su Área de Cliente, para realizar el pago en las 2 horas siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación.

11.4.3. Una vez efectuado el pago, se enviará por correo electrónico al Arrendatario una confirmación del Alquiler efectuado, del pago, así como una copia de las presentes CGV y del Contrato de Alquiler en las condiciones establecidas en el artículo 9 de las presentes CGV.

11.4.4. En caso de impago de la pre-reserva en el plazo estipulado, City-Drop se reserva el derecho de anular la pre-reserva.

11.5. Tasas, multas e impuestos

11.5.1. En caso de que no se facturen en el momento del alquiler, los recargos establecidos en las presentes CGA, podrán facturarse en el momento de la devolución del Vehículo o posteriormente, dependiendo de cada caso (por ejemplo, si no se han podido calcular previamente y/o si City-Drop no tenía conocimiento de los mismos).

11.5.2. Los Gastos, Multas e Impuestos son responsabilidad del Arrendatario, salvo que éste demuestre mediante prueba lo contrario.

11.5.3. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 de las presentes CGA, el Arrendatario autoriza por adelantado a City-Drop a deducir de inmediato el importe de los Costes y el importe de las Multas e Impuestos de la cuenta bancaria preautorizada utilizada por el Arrendatario para el depósito de garantía o fianza.

11.5.4. El Arrendatario dispone de un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de notificación de la factura para impugnar dichos Costes y/o Multas e Impuestos y demostrar que dichos Costes y/o Multas e Impuestos suplementarios no le son imputables. Caso de  que el Arrendatario demuestre que estos Costes y/o Multas e Impuestos no le son imputables, le serán reembolsados en su totalidad.

11.6. Facturación

Con excepción del artículo 11.6.1, que se aplica a todos los Arrendatarios, esta cláusula sólo afecta a los Arrendatarios que actúen a título profesional.

11.6.1. Las facturas de City-Drop le serán remitidas al Arrendatario exclusivamente por medios electrónicos y serán pagaderas de inmediato.

11.6.2. En caso de impago de las facturas en el plazo estipulado, y previa notificación por escrito, las cantidades debidas podrán generar intereses de demora equivalentes a tres (3) veces el tipo de interés legal.

11.6.3. Los intereses se imputarán a partir del día siguiente al de la fecha de vencimiento de la factura en cuestión. City-Drop tendrá derecho a cobrar al Arrendatario una cantidad fija de cuarenta (40) € por los gastos de cobro incurridos, con arreglo a lo dispuesto en el artículo L.441-10 del Código de Comercio francés.

12. Derecho de retracto

12.1. Se informa al Arrendatario de que, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, el derecho de retracto no se aplica a los servicios de «alquiler de vehículos». 

13. Información de Identificación

13.1. A fin de poder alquilar y utilizar un vehículo, el Arrendatario deberá facilitar a City-Drop toda la información identificativa requerida por City-Drop, incluidos, sin que esta lista sea exhaustiva. los datos que se relacionan a continuación:

Documentos obligatorios
Carnet de conducir B válido en el país o países de alquiler (permiso internacional) y expedido hace más de dos años.
Documentos que deben presentarse a la primera solicitud de City-Drop
Para el ArrendadorPara cada conductor
  • un documento de identidad internacional válido que demuestre que el Arrendatario tiene un mínimo de 21 años,
  • Justificante de domicilio expedido menos de 3 meses antes en determinadas situaciones;

En el caso de una empresa:

  • Un extracto de menos de tres (3) meses de antigüedad;
  • Un justificante del representante legal autorizando a su representado a proceder al Alquiler y al Conductor a utilizar el Vehículo.        
- un documento de identidad reconocido internacionalmente que contenga una dirección actual y que sea válido en el país o países de alquiler y que demuestre que el conductor tiene  21 años o más.

13.2. Se informa al Arrendatario de que, en el marco de la prestación de los Servicios, City-Drop podrá solicitarle una copia total o parcial de la Información de identificación y de cualquier Información de identificación adicional. En caso de que el Cliente no presente dicho documento en el plazo requerido por City-Drop, el Servicio quedará suspendido.

13.3 Toda copia de los Documentos de Identificación podrá ser objeto de verificación por un proveedor de servicios externo con el objetivo de garantizar su autenticidad.

13.4. La transmisión de la Información de Identificación se lleva a cabo de forma directa desde el Sitio Web haciendo clic en el enlace habilitado a tal efecto en el correo electrónico enviado al Arrendatario con el título «Bienvenido a City-Drop». Si por cualquier motivo no recibiera el correo electrónico, el Arrendatario deberá ponerse en contacto directamente con City-Drop, que procederá a las verificaciones habituales (incluidas las comprobaciones de identidad por motivos de seguridad) y le dará todas las instrucciones necesarias para transmitir la Información de Identificación.

13.5. Se considerará que la Información identificativa se ha enviado íntegramente a City-Drop cuando City-Drop acuse recibo de la Información identificativa y confirme que cumple las CGA.

14. Fianza

14.1 Por cada Alquiler, City-Drop podrá exigir un depósito de 2500 €, 1200 € o 450€ en función del seguro elegido en el momento de la reserva; se originará inmediatamente una pre-autorización por el importe oportuno en la tarjeta bancaria utilizada para el pago del Alquiler o en cualquier otro medio de pago autorizado.

14.2. El importe de la fianza será igual al importe de la franquicia contratada en función de la opción de seguro contratada en el momento del Alquiler.

14.3. El usuario perderá parcial o totalmente la fianza  a favor de City-Drop en caso de accidente culposo o parcialmente culposo y de daños o robo del Vehículo imputables al Arrendatario.

14.4 En ausencia de Daños o robo del Vehículo, la fianza será devuelta automáticamente al Arrendatario transcurridos (8) días tras la devolución del Vehículo y se abonará en la cuenta bancaria del Arrendatario según las modalidades de diligencia de las entidades bancarias correspondientes. En caso de daños, City-Drop podrá retener la fianza a efectos de gestionar la reclamación hasta el cierre de la misma.

14.5. Para proceder al depósito de fianza:

  • La tarjeta de crédito utilizada para la fianza debe estar obligatoriamente a nombre (nombre y apellidos) del Arrendatario. Si el Arrendatario desea utilizar una tarjeta de pago distinta, garantiza estar expresamente autorizado para hacerlo.
  • No se aceptan cheques, dinero en efectivo ni tarjetas Indigo.
  • Si se rechazara la autorización bancaria del importe de la fianza, City-Drop no estaría obligada a honrar el Alquiler. El Alquiler podrá ser cancelado y se cobrará al Arrendatario una Tarifa de Cancelación, correspondiente al 100% del importe del Alquiler, incluidas las Tarifas de Cancelación para las ofertas de «gangas» mencionadas en el Artículo 10 de estas CGA

15. Recogida del Vehículo

15.1. Para proceder a la recogida del Vehículo, el Arrendatario deberá dirigirse a la ubicación del Vehículo indicada en la Solicitud.

15.2. El Arrendatario podrá proceder a la apertura del Vehículo directamente desde la Aplicación.

15.3. Antes de utilizar el Vehículo, el Arrendatario debe llevar a cabo una inspección del mismo de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en la Aplicación y, en particular:

  • tomar las fotografías requeridas directamente por la Aplicación;
  • verificar los posibles daños existentes en el Vehículo indicados en la Aplicación y, en caso necesario, añadir los daños a condición de que sean ciertos y auténticos;
  • indicar el kilometraje;
  • indicar el nivel de combustible;
  • describir el estado general exterior e interior del Vehículo

15.4. En el caso de que la función de inspección no funcionara correctamente desde la Aplicación, el Arrendatario, tras comprobar el estado del Vehículo, deberá tomar como mínimo doce (12) fotografías con gran angular del Vehículo (una fotografía de cada lateral y una fotografía de cada ángulo del Vehículo, una  de cada retrovisor y otra del interior de la carrocería trasera en la que se aprecie el techo del Vehículo), una fotografía del cuentakilómetros y del indicador de nivel de combustible: acto seguido, debe enviar las fotografías por correo electrónico a [email protected], indicando como asunto el número del Contrato de Arrendamiento.

15.5. Las fotografías deben ser claras y representativas del estado real del Vehículo, en caso contrario se cobrarán los eventuales desperfectos encontrados.

16. Uso del vehículo 

16.1. El Arrendatario ejerce las facultades de uso, gestión, control y supervisión del Vehículo a partir de la fecha y hora de recogida indicada en el Arrendamiento y hasta la fecha y hora de devolución del Vehículo indicada en el Arrendamiento.

16.2. El Vehículo sólo puede ser conducido en los países indicados en la tarjeta verde del seguro y durante el período de duración del alquiler.

16.3. El Vehículo no está equipado para conducir sobre nieve o hielo. No obstante, algunos Vehículos concretos pueden estar específicamente equipados para estos fines. El Arrendatario tiene la responsabilidad de comprobar este extremo con City-Drop antes de proceder al Alquiler y City-Drop informará al Arrendatario del equipamiento disponible y, en su caso, de su funcionamiento.

16.4. Sólo el Conductor puede conducir el vehículo, y deberá hacerlo, de forma razonable y respetando la legislación aplicable en el país por donde circula, pero es posible contratar hasta tres (3) Conductores.

16.5. Cuando se estacione el Vehículo durante el período de Alquiler, deberá hacerse de acuerdo con la legislación aplicable en el país de circulación, pagando, si procede, las tasas de estacionamiento aplicables y a resguardo de cualquier riesgo para el Vehículo, e igualmente deberá estar siempre bloqueado utilizando los dispositivos al efecto del Vehículo.

16.6. El Arrendatario será responsable ante City-Drop de las Multas e Impuestos que le puedan ser reclamadas a City-Drop, así como de los gastos de administración y/o inmovilización derivados de dichas reclamaciones, tal y como se establece en el Anexo I.

16.7. n el Vehículo sólo se podrán cargar mercancías y/o equipajes que no puedan dañar el interior y/o exterior del mismo o constituir un riesgo para los pasajeros.

16.8. Únicamente se utilizará el combustible adecuado para el Vehículo indicado por City-Drop al Arrendatario.

16.9. Si el Vehículo es eléctrico, se cargará exclusivamente con los cables proporcionados por City-Drop.

16.10. El Vehículo debe mantenerse durante todo el Periodo de Alquiler en condiciones óptimas de funcionamiento, en particular en lo que respecta a la presión de los neumáticos, los niveles de AdBlue y combustible, el peso máximo en carga admisible indicado en la ficha técnica del Vehículo y la carga máxima indicada en el Contrato de Alquiler.

16.11. En caso de que le sobrevenga cualquier dificultad en la utilización del Vehículo, el Arrendatario podrá ponerse en contacto con City-Drop en la dirección mencionada en el artículo 3.

16.12. En el supuesto de que se requiriese la intervención de un tercero en el Vehículo y/o se produjera la pérdida o el robo del Vehículo, el Arrendatario deberá ponerse en contacto de inmediato con City-Drop en la dirección mencionada en el artículo 3. En caso de intervención de un tercero, el Arrendatario deberá tomar las ocho (8) fotos requeridas para la inspección inicial(parte delantera del vehículo, ángulo delantero derecho, ángulo lateral derecho, ángulo trasero derecho, parte trasera del vehículo, ángulo trasero izquierdo, ángulo lateral izquierdo, ángulo delantero izquierdo) y enviarlas por correo electrónico a [email protected].

16.13. En caso de accidente con un tercero, el Arrendatario deberá ponerse de inmediato en contacto con City-Drop en la dirección mencionada en el artículo 3 y, a continuación, enviar a la mayor brevedad posible el parte de accidente, las ocho (8) fotos necesarias para el inventario de inicio de alquiler (parte delantera del vehículo, ángulo delantero derecho, ángulo lateral derecho, ángulo trasero derecho, ángulo trasero izquierdo, ángulo lateral izquierdo, ángulo delantero izquierdo) así como cualquier otro elemento útil relativo a este accidente (fotos adicionales, testimonios, etc.) y enviarlos por correo electrónico a [email protected].

17. Vehículo de sustitución

17.1. En caso de avería o accidente del Vehículo ocurrido durante el periodo de Alquiler, el Arrendatario se compromete a avisar inmediatamente a City-Drop y a ponerse en contacto con el servicio de asistencia disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana en el número disponible en la aplicación mobile y en el área de clientes, en particular en caso de sea precisó remolcar y sustituir del Vehículo en las condiciones que se describen a continuación.

17.2. En el momento de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, el Arrendatario deberá  tener a mano la documentación del Vehículo (disponible en el Sitio Web a través de su Cuenta). Con anterioridad a  cualquier remolque, el Arrendatario se compromete a tomar fotografías del Vehículo con el fin de finalizar el inventario de inicio de acuerdo con las condiciones descritas en el artículo 16 de las presentes CGA.

17.3. En la hipótesis de remolque llevado a cabo en horario laboral, si el servicio de asistencia no pudiera proporcionarle un vehículo de sustitución al Arrendatario, City-Drop hará todo lo posible para proporcionarle un vehículo de sustitución al Arrendatario.

17.4. En caso de avería (excluidas las averías debidas a un uso indebido por parte del arrendatario), City-Drop se hará cargo del alquiler de un vehículo de sustitución durante un máximo de dos (2) días previa presentación de una factura de alquiler por parte del Arrendatario, y hasta un máximo de 200 euros IVA incluido en los siguientes casos:

  • En caso de remolque fuera del horario laboral;
  • En caso de remolque en horas laborables, si City-Drop remite al Arrendatario a otra empresa de alquiler;
  • En general, en caso de que el Arrendatario decida utilizar los servicios de otra empresa de alquiler de vehículos.

El resto de gastos (alojamiento, repatriación, taxi) correrán a cargo del Arrendatario si, en el momento de la Reserva, su Contrato de Alquiler no incluye una asistencia que cubra estos costes eventuales.

18. Devolución del Vehículo

18.1. Al la finalización del Alquiler, por cualquier motivo que se produzca, el Arrendatario debe devolver el Vehículo a la zona de estacionamiento  (exenta de tasas de aparcamiento) indicada en el Contrato de Alquiler. El Arrendatario debe asegurarse de que el Vehículo quede estacionado en un espacio reservado al aparcamiento y, acto seguido, poner la llave del Vehículo en la guantera, en la caja provista a tal efecto y asegurarse de que el Vehículo quede bloqueado utilizando la Aplicación.

18.2. Si el Vehículo se devuelve sin su llave y/o si la llave está dañada en exceso, City-Drop tendrá derecho a cobrar una Tarifa por pérdida de llaves del vehículo, así como cualquier otro Coste incurrido mencionado en el Apéndice I.

18.3. Si el Vehículo se devuelve en un lugar distinto a la zona especificada en el momento del alquiler, se cobrarán las Tasas indicadas en el Anexo I.

18.4. Tanto el nivel de combustible como o el nivel de carga de la batería en el momento de la devolución del Vehículo debe ser el mismo que el nivel de combustible o el nivel de carga de la batería en el momento de la recogida del Vehículo. En caso de déficit de combustible, se cobrará la Tarifa Plana que figura en el Anexo I. En caso de exceso de combustible o de nivel de carga de la batería, no se devolverá ningún importe al Arrendatario.

18.5. En caso de devolución del Vehículo después de la fecha y hora especificadas en el Contrato de Alquiler, se cobrarán las Tasas establecidas en el Apéndice I.

18.6. El Vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones (interior y exterior) en las que fue recogido por el Arrendatario.

18.7. En el caso de que el Vehículo no es devuelto en las mismas condiciones (interior y/o exterior) que cuando fue recogido por el Arrendatario, y/o si faltan accesorios y/o equipamiento en el Vehículo, City-Drop tendrá derecho a cobrar los Costes de Limpieza del Vehículo, Penalizaciones por Descarga o Costes de Equipamiento según lo establecido en el Anexo I.  Con respecto a las penalizaciones por descarga, el Arrendatario se compromete a devolver el Vehículo libre de cualquier carga.  Se especifica que la zona alrededor del Vehículo también debe estar libre de cualquier basura u objeto voluminoso (véase el artículo R634-2 del Código Penal francés, relativo al depósito de residuos en la vía pública).

18.8. Si el vehículo no se devuelve en la fecha y hora especificadas en el contrato de alquiler y el arrendatario no lo notifica a City-Drop por escrito, City-Drop se reserva el derecho a cobrar una penalización y a ponerse en contacto con las autoridades pertinentes para denunciar el secuestro. Los cargos por apropiación indebida podrán añadirse a todos los demás cargos mencionados en el Anexo I.

19. Garantías y Responsabilidades del Arrendatario

19.1. Por el hecho de acceder al Vehículo y utilizar los Servicios, el Arrendatario declara, garantiza y se compromete a :

  • respetar las presentes CGL y pagar íntegramente el Precio, las Tasas, las Multas e Impuestos debidos sin ejercer oposición bancaria; 
  • acceder y utilizar la Aplicación, el Sitio, el Vehículo y los Servicios de buena fe, de una manera, no fraudulenta y conforme a las presentes CGA.
  • no utilizar ningún dispositivo o software distinto de la Aplicación proporcionada por City-Drop para acceder y/o utilizar el Vehículo;
  • no utilizar la Aplicación y/o el Sitio Web y/o el Vehículo y/o los Servicios con fines ilícitos y/o contrarios a la ley y/o contrarios a los presentes CGA y/o con el fin de causar daños a City-Drop y/o a terceros;
  • no comercializar (vender, alquilar, hipotecar, pignorar, etc.) directa o indirectamente la Aplicación y/o el Sitio y/o el Vehículo y/o los Servicios y/o el acceso a la Aplicación y/o el acceso al Sitio y/o el acceso al Vehículo y/o el acceso a los Servicios;
  • no utilizar el Vehículo para transportar a personas físicas a cambio de una retribución o a título (coche con chófer, transporte público), a excepción de los viajes compartidos, que están tolerados;
  • no limitar el acceso y el uso de la Aplicación y/o el Sitio y/o el Vehículo y/o los Servicios;
  • abstenerse de transportar mercancías ilegales y/o cuyo transporte y/o tenencia sea/sean ilícitos y/o que, por su naturaleza y/o embalaje, puedan suponer un peligro, o dañar el medio ambiente y/o la salud de las personas y/o cuyo transporte o tenencia sólo pueda ser realizado por profesionales adscritos a una profesión regulada o que exija la posesión de documentos concretos;
  • no transportar animales vivos, con excepción de animales de compañía y/o domésticos;
  • no utilizar el Vehículo para ningún fin que no sea razonable y, en especial, para participar en carreras, conducir por carreteras no asfaltadas, conducir fuera de las carreteras señalizadas, conducir por carreteras cerradas al público, realizar pruebas de fiabilidad, competiciones, ensayos o tests de velocidad o participar en rallies, empujar o remolcar otro vehículo y/o  cualquier otra propiedad;
  • no utilizar el Vehículo para fines contrarios a los previstos por el fabricante del fabricante del Vehículo;
  • no perder nunca el control y/o la dirección y/o la supervisión del Vehículo durante todo el período de alquiler;

19.2. El Arrendatario será responsable de cualquier Daño sufrido por el Vehículo y, deberá pagar, dentro de los límites de los importes aplicables al Arrendamiento detallados en el Artículo 8, o bien los Costes mencionados en el Anexo I o bien los Costes de Reparación evaluados por un experto independiente incrementados por los Costes de Gestión y los Costes de Inmovilización mencionados en el Anexo I

19.3. El Arrendatario dispondrá de un plazo de catorce (14) días, contados a partir de la fecha de envío por City-Drop de cualquier notificación de Daños constatados para impugnar y/o aportar cualquier evidencia de respaldo. Transcurrido este plazo, City-Drop podrá cobrar los Costes mencionados,

19.4. El Arrendatario podrá hacer realizar una contra valoración a su cargo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la cotización de City-Drop, siempre que recurra a un perito automovilístico independiente, circunstancia que deberá acreditar (por ejemplo, demostrando que dicho profesional consta en la lista del sindicato de peritos independientes).

19.5. En la máxima medida permitida por la ley, en especial con arreglo a las disposiciones específicas del Código del Consumidor, el Arrendatario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a City-Drop frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y sentencias (incluidos los costes razonables de pleitos, gastos y honorarios de abogados) en que pueda incurrir, causar o recuperar cualquier tercero, derivados de la ejecución,  incorrecta o de un incumplimiento por parte del Arrendatario de la CGA y/o la Aplicación y/o el Sitio Web y/o los Servicios y/o el Vehículo.

20. Garantías y responsabilidades de City-Drop

20.1. City-Drop no interviene en el uso del Vehículo durante el Periodo de Alquiler, del que el Arrendatario es el único responsable.

20.2. City-Drop se limita a proporcionar el acceso al Vehículo, garantizando que sea funcional y no entrañe peligro intrínseco para el Arrendatario.

20.3. Por consiguiente, el Arrendatario acepta incondicionalmente que si City-Drop es considerada responsable directa o indirectamente por cualquier persona o entidad en relación con el uso del Vehículo, City-Drop se reserva el derecho de emprender, sin demora y de pleno derecho, cualquier medida administrativa y/o técnica, incluyendo las relativas al Arrendatario, para salvaguardar sus intereses y/o cumplir con sus obligaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, la suspensión de los Servicios, la rescisión anticipada de las CGA, etc..20.4. City-Drop no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los procedimientos administrativos o judiciales iniciados contra el Arrendatario responsable de un uso indebido de los Servicios y/o del Vehículo.

20.5. El Arrendatario reconoce y acepta a estos efectos que será personalmente responsable de cualquier reclamación o procedimiento iniciado contra City-Drop como consecuencia de su uso indebido de los Servicios y/o del Vehículo.

20.6. En ningún caso City-Drop será responsable de:

cualquier eventual indisponibilidad de la Aplicación y/o del Sitio y/o de los Servicios por motivos tales como fallos de la red eléctrica pública, fallo de las redes de telecomunicaciones por cable pérdida de conectividad a la red de Internet imputable a operadores públicos o privados, en particular al Arrendatario, cualquiera que sea su causa,

especialmente  huelgas, tormentas, terremotos o cualquier otra causa que tenga las características de fuerza mayor;

  • en caso de uso de la Aplicación y/o el Sitio web y/o los Servicios y/o el Vehículo por parte de cualquier Arrendatario en condiciones que no cumplan con los términos de estas CGA;
  • dentro de los límites previstos por la ley aplicable, por cualquier daño consecuente, incluyendo pero sin limitarse a lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otra pérdida de propiedad intangible o tangible, incluso en el caso de que City-Drop haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños derivados de (i) el uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación y/o el Sitio web y/o los Servicios y/o el Vehículo o (ii) como resultado del acceso a la Aplicación y/o los Servicios y/o el Vehículo por parte de un usuario no autorizado.

20.7. City-Drop no será considerada responsable de ningún problema de funcionamiento, sea del tipo que fuere, relacionado con el equipo informático del Arrendatario, en particular el Terminal, así como de su conexión de acceso a Internet  cuando acceda a la Aplicación y/o al Sitio web y/o a los Servicios y/o al Vehículo (para abrirlo o cerrarlo).

20.8. Más concretamente, City-Drop no ofrece ninguna garantía al Arrendatario respecto a los problemas que este pueda encontrar con respecto a la velocidad de acceso a la Aplicación y/o al Sitio Web y/o a los Servicios y/o a la velocidad de almacenamiento en búfer de su Terminal que entorpezcan el correcto acceso a los contenidos accesibles a través de los Servicios.

20.9. City-Drop declina toda responsabilidad al respecto de la licitud y legalidad y/o fiabilidad y/o idoneidad y/o contenido y/o estado de los bienes transportados por el Vehículo, de los que en ningún momento tiene conocimiento, control ni posesión.

20.10. En la máxima medida en que la ley lo permita, en particular a reserva de las disposiciones particulares del Código de Consumo francés y como condición esencial y determinante del consentimiento de City-Drop a prestar el Alquiler,  si se reconociera la responsabilidad de City-Drop, el Arrendatario no consumidor no tendrá derecho a ninguna otra compensación, indemnización o liquidación por año de ejecución, por cualquier causa de daños o pérdidas relacionadas con el Alquiler, distinta del cincuenta (50) % del importe facturado por Alquiler,

20.11. Como condición esencial y determinante para el consentimiento de City-Drop y en la máxima medida permitida por la ley, en particular con sujeción a las disposiciones especiales del Código del Consumidor, el Arrendatario reconoce irrevocablemente que City-Drop no puede ser considerada responsable de daños indirectos y / o consecuentes, como la pérdida de beneficios,  lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de bienes transportados por el Vehículo, pérdida de reputación, pérdida de capitalización, incluida la capitalización de mercado, incremento de costos operativos o no operativos, incluidos los costos de adquisición de terceros, pérdidas operativas en el sentido contable del término, pérdida de productividad, contratos, imagen de marca, margen de beneficio, datos, archivos, fallo en la consecución de ahorros o de ganancias esperadas.

20.12. Dentro de todos los límites permitidos por la ley, y en particular a reserva de las disposiciones específicas del Código de Consumo francés, la responsabilidad de City-Drop será ejercida por el Arrendatario en el plazo de un (1) año a partir del conocimiento del hecho que haya dado lugar al perjuicio alegado, cualquiera que sea la causa..

21. Datos personales

21.1. Los datos personales del arrendatario y del conductor o conductores se procesan de acuerdo  con la política de privacidad de City-Drop.

21.2. Los Vehículos están geolocalizados a efectos de la prestación de los Servicios, y en particular para:

  • garantizar la gestión de la flota: comprobar el punto de salida y llegada del Vehículo y verificar que el Vehículo no ha salido del espacio Schengen,
  • combatir un eventual robo del Vehículo y/o un fraude en el uso de los Servicios y/o del Vehículo.,
  • prestar asistencia al Arrendatario (por ejemplo, para encontrar un garaje, una plaza de estacionamiento o en caso de avería / accidente)..

21.3. Este tratamiento de datos personales está detallado en la Política de Privacidad de City-Drop.

22. Rescisión y/o suspensión de los Servicios

22.1. En el supuesto de que el Arrendatario haga uso de los Servicios y/o del Vehículo infringiendo los términos de las presentes CGA, y en particular si no facilita la Información de Identificación, el Arrendatario acepta y conviene en que City-Drop tendrá derecho a suspender el acceso a la totalidad o parte de los Servicios, incluyendo el acceso al Vehículo, y a rescindir el Arrendamiento, de pleno derecho y en perjuicio exclusivo del Arrendatario, y esto con carácter inmediato.

22.2.  Ninguna suspensión y/o rescisión en perjuicio exclusivo del Arrendatario dará lugar a indemnización y/o reembolso alguno a favor del Arrendatario, sin perjuicio de los posibles daños y perjuicios a que pudiera tener derecho City-Drop.

22.3 En caso de falta de pago, incluyendo la cancelación o denegación del mismo, City-Drop notificará al Contratante y le requerirá para que ponga remedio a la situación a la mayor brevedad posible, entendiéndose que los Servicios suscritos quedarán suspendidos hasta el pago total del precio en un plazo razonable, después del cual City-Drop quedará facultada para rescindir el Alquiler de pleno derecho en perjuicio exclusivo del Arrendatario.

23. Fuerza mayor

23.1. Se estipula de forma expresa que los únicos casos de fuerza mayor son los definidos en el artículo 1218 del Código Civil.

23.2. En un primer momento, el caso de fuerza mayor suspenderá o bien la ejecución de las CGA o bien sólo los Servicios afectados por dicho caso de fuerza mayor. Si el caso de fuerza mayor persiste durante  más de treinta (30) días hábiles, los Servicios afectados por dicho caso de fuerza mayor podrán ser terminados ipso jure, salvo pacto en contrario entre las Partes, sin indemnización por ninguna de las partes.

24. Disposiciones varias

24.1. Correspondencia - Prueba

A menos que se especifique lo contrario en estas CGA, la correspondencia entre City-Drop y el Arrendatario se realiza principalmente por correo electrónico y/o mensaje telefónico escrito (SMS).

En virtud de los artículos 1366 y siguientes del Código Civil francés, el Arrendatario reconoce y acepta que la información proporcionada por City-Drop por correo electrónico y/o por mensaje telefónico escrito y/o por los Servicios y/o la Aplicación y/o el Sitio web será considerada como auténtica entre el Arrendatario y City-Drop.

La información y las notificaciones enviadas al Arrendatario en relación con el Alquiler se considerarán auténticas con carácter prioritario tal y como aparecen en la Aplicación, el Sitio web y la Cuenta de cada Arrendatario, o tal y como se autentifiquen mediante los procedimientos informáticos de City-Drop, a menos que el Arrendatario aporte una prueba escrita que demuestre lo contrario.

El alcance de la prueba de la información proporcionada por la Solicitud y el Sitio web es el de un documento original en el sentido de un documento escrito a mano en papel y firmado.

24.2. Integridad de las CGA

Estas CGA expresan todas las obligaciones de City-Drop y del Arrendatario. El hecho de que una de las partes no invoque en su beneficio un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en este documento no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

24.3. Invalidez Parcial

En caso hipotético de que una o varias de las estipulaciones de las presentes CGA sean consideradas nulas, tenidas por no escritas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de una normativa o a raíz de una decisión de un tribunal competente con potestad de cosa juzgada, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance y seguirán siendo plenamente aplicables, a menos que la(s) estipulación(es) nula(s) sea(n) de carácter sustancial y su desaparición ponga en entredicho el equilibrio contractual.

24.4. Títulos

En el supuesto de dificultades de interpretación entre uno de los encabezamientos que figuran en la parte superior de las cláusulas de las presentes CGA y alguna de las cláusulas, los títulos se declararán como no existentes.

24.5. Firma electrónica

De conformidad con los artículos 1366 y 1367 del Código Civil, las CGA y el Contrato de Alquiler son firmados electrónicamente por el Arrendatario y City-Drop. El Arrendatario y City-Drop reconocen expresamente el uso de la firma electrónica a través de Universign, servicio que cumple con la normativa eI DAS (UE) 910/2014, para la firma de los CGA y el Contrato de Alquiler por las Partes. Tanto el Arrendatario como City-Drop reconocen haber recibido toda la información necesaria para gestionar correctamente la firma electrónica de las CGA y del Contrato de Alquiler y haber firmado estos documentos electrónicamente con pleno conocimiento de la tecnología usada y de sus términos y condiciones, y por consiguiente renuncian a cualquier reclamación y/o acción legal dirigido a impugnar la fiabilidad de este sistema de firma electrónica y/o su voluntad de suscribir las CGA y el Contrato de Alquiler. Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1375 del Código Civil, no hay obligación de entregar un (1) ejemplar original en papel a cada una de las partes como prueba de los compromisos y obligaciones contraídos por el Arrendatario y City-Drop en virtud de las CGA y del Contrato de Alquiler. La entrega de una copia electrónica directamente por Universign al Arrendatario y a City-Drop constituye prueba suficiente y concluyente de los compromisos y obligaciones de cada una de las partes en virtud de las CGA y del Contrato de Alquiler.

25. Legislación aplicable y resolución de litigios

25.1. Ley aplicable. Estas CGA están sujetas a la legislación francesa.

25.2. Jurisdicción. EN EL CASO DE QUE EL ARRENDADOR NO SEA UN CONSUMIDOR y EN AUSENCIA DE UN ACUERDO AMISTOSO ENRE LAS PARTES TODOS LOS LITIGIOS RELACIONADOS CON LA INTERPRETACIÓN, VALIDEZ Y EJECUCIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER,QUEDADARÁN BAJO LA COMPETENCIA EXPRESA DE DE LA JURISDICCIÓN DEL TRIBUNAL DE LA COUR D’APPEL DE PARIS.

25.3. Mediación al consumo. Si el Arrendatario es un consumidor en el sentido establecido por el Código del Consumidor, en caso de disputa relacionada con la interpretación, de estas Condiciones Generales de Alquiler, deberá : 

  • En un primer momento, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de City-Drop por correo electrónico en la dirección [email protected].
  • En una segunda etapa, el Arrendatario será informado de que le asiste el derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de su litigio con City-Drop, en aplicación de los artículos L.612-1 y siguientes, L.616-1 y siguientes, y R.612-1 y siguientes del Código de Consumo.

En este sentido, el Arrendatario podrá ponerse en contacto con el Mediador del Conseil national des professions de l'automobile (CNPA) - MOBILIANS por correo postal o electrónico, mediante un formulario de remisión que puede descargarse de la página web del mediador y a la siguiente direcciónhttps://www.mediateur-mobilians.fr

M. le Médiateur de Mobilians

43 Bis, route de Vaugirard – 92190 Meudon [email protected]

  • El Arrendatario conservará en todo caso el derecho a interponer una demanda ante el tribunal competente en caso de que fracase la resolución amistosa del litigio.

 

ANEXO 1

 

GASTOS ADICIONALES

Todos los costes adicionales y servicios de reparación indicados a continuación incluyen impuestos (IVA al 20%).

PrestacionesTarifa (IVA incluido)
Gastos de gestión de multas, impago de peajes y tarifas de estacionamiento25 €
Gastos de limpieza50 €
Penalizaciones por Descarga (abandono de objetos voluminosos o cualquier tipo de residuo en el vehículo o cerca de él)1200€
Gastos de devolución fuera de la dirección de devolución acordada (salvo en caso de robo) 400 €
Multas por mal estacionamiento (en un aparcamiento privado, en una zona de pago, por obstaculizar el estacionamiento...)150 €
Gastos por Dañosver tabla Packs de reparaciones
Exceso de kilometraje para los Arrendatarios que hayan reservado en una plataforma tipo Driiveme, Getaround...0,50 €/km suplementario
Cargos por apropiación indebida1200 €
Exceso de kilometraje para Arrendatarios que se hayan acogido a la oferta de Ida y Vuelta0,60 € / km suplementario
Kilómetros prepagados no consumidos por el arrendatarioSin reembolso
Gastos de reposición de combustible y AdBlue3 €/Litro

Gastos de gestión de siniestros

Gastos de inmovilización y custodia (en caso de trabajos realizados por el Arrendatario)

50 € (incluidos en el presupuesto)

100 € / día

Cargos de Anulación de las ofertas “Buen Plan”Entre 8 et 14 días antes de la salida:  99 €
Entre 48 horas et  7 días antes de la salida: 149€
Menos de 48h antes de la partida: 199 €
Gastos por daños o extravío de la llave o llavero  o de la caja Vulog en el llavero50 €
Coste de los desperfectos en la caja Vulog del Vehículo (situada en la guantera).450 €
Tarifa por retraso en la devolución del vehículo

150€ por las 2 primeras horas, a partir de ahí  50€ por cada hora adicional de retraso.

Si el retraso provoca la anulación del siguiente cliente, los gastos de alquiler de este podrán serle cobrados al arrendatario.

PACKS DE REPARACIONES

Gastos de gestión
Gastos de gestión de siniestros City-Drop50,00 €
Reparación parabrisas
Modelos3m36m312m317m320m3
IMPACT300,00 €
RAJADURAS / SUSTITUCIÓN600,00 €750,00 €1 200,00 €1 500,00 €1 500,00 €
VENTANILLA TRASERA TRIANGULAR450,00 €
CRISTALES450,00 €
Tarifas Retrovisor
Modelos3m36m312m317m320m3
RETROVISOR70,00 €90,00 €100,00 €100,00 €100,00 €
INTERMITENTE70,00 €90,00 €100,00 €100,00 €100,00 €
COMPLETO400,00 €
Tarifas Neumáticos
NEUMÁTICO (por unidad)400,00 €
NEUMÁTICO + LLANTA (por unidad)450,00 €
RUEDA DE RECAMBIO450,00 €
Duplicado de llaves
LLAVES + REPROGRAMACIÓN450,00 €
Fallo de combustible / Fallo de la batería
Remolque con ARC Assistance400€
Gastos de gestión ARC50€
Remolque a cargo de un servicio externo de asistencia en carreteraCoste real: el Arrendatario paga directamente al profesional in situ.
Error de combustible
CON INYECTOR2 000,00 €
SIN INYECTOR500,00 €
Óptico
FARO DELANTERO600,00 €
PILOTO TRASERO450,00 €
Embrague (si el peritaje determina que ha habido una mala utilización)
EMBRAGUE1 800,00 €
EMBRAGUE + VOLANTE MOTOR2 500,00 €
Paquete Flocking scratch
0 - 20 cm70,00 €
20 - 50 cm90,00 €
50 - 100 cm100,00 €
100 cm et +110,00 €
Robos, daños y pérdidas
Filtro de partículas 2 500,00 €
GPS2 500,00 €
ANTENA60,00 €
CÁMARA DE MARCHA ATRÁS800,00 €
GATO100,00 €

 

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

Fecha de la última actualización del documento: 3 enero 2024

1. Información legal

1.1. La Aplicación, el Sitio Web y los Servicios (según se definen a continuación) descritos en estas condiciones generales de uso están publicados, gestionados y puestos a disposición por City-Drop; se puede acceder a los datos completos de esta empresa haciendo clic aquí https://www.city-drop.com/es/legal-notices (en adelante, «City-Drop»).

1.2. La aplicación está hospedada por OVH, cuyos detalles están disponibles haciendo clic aquí https://www.ovh.com/fr/support/mentions-legales/.

1.3. El Sitio está alojado en Amazon Web Services, cuyas coordenadas figuran en el aviso legal de dicho Sitio: https://www.city-drop.com/es/legal-notices.

2. Objeto de esta Condiciones Generales de Uso 

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, «CGU») tienen por objeto definir las condiciones de uso de la Aplicación y del Sitio web.

2.2. Estas CGU no abarcan las condiciones del Alquiler y uso del Vehículo en el marco del Alquiler contratado por el Arrendatario; estos extremos se rigen por las Condiciones Generales de Alquiler (en adelante, las «CGA»), que puede consultar haciendo clic aquí, y de las que estas CGU forman parte integrante.

2.3. Las CGU tampoco cubren las condiciones de las prestaciones relacionadas con el servicio de mudanza, que están aseguradas por la empresa Yoojo, colaboradora de City-Drop, y a cuyas condiciones generales se puede acceder haciendo clic aquí https://yoojo.fr/customer-terms-fr.pdf. Cuando el Arrendatario realiza una solicitud de mudanza a City-Drop, acepta que sus datos sean comunicados a Yoojo para cumplir con este trámite necesario.

3. Reclamaciones — asistencia técnica

Puede contactar con City-Drop:

  • Por correo postal, a la siguiente dirección: 1C2F - 4 rue du Port aux Vins, 92150 Suresnes - Francia
  • Por e-mail: [email protected]
  • Por teléfono a 932204814 todos los días entre las 9 y las 18 horas, excepto domingos y días festivos en Francia (tarifa de una llamada a un teléfono fijo en Francia).

4. Definiciones

A efectos de las presentes CGU, los términos en mayúsculas, tanto en singular como en plural, tendrán el siguiente significado o el significado que se les atribuya en las CGA:

  • Aplicación: significa la aplicación móvil, publicada y gestionada por City-Drop, descargable desde App Store y/o Play Store, y accesible desde un Terminal, y que permite el acceso a los Servicios;
  • CGA: se refiere a las condiciones generales de alquiler, a las que se puede acceder haciendo clic aquí y de las cuales esos CGU forman parte integral;
  • CGU: se refiere a estas condiciones generales de uso;
  • City-Drop: se refiere a la empresa 1C2F, que es una sociedad anónima simplificada, con un capital social de € 440,330.00, cuyo domicilio social se encuentra en 4 rue du Port aux Vins, 92150 Suresnes - Francia, ý que está inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 809 032 048, representada por don Félix Nguyen ue actúa con los poderes necesarios en su calidad de presidente.
  • Cuenta: se refiere al espacio personal puesto a disposición de un Arrendatario, únicamente accesible con elementos de identificación que permiten acceder y beneficiarse de los Servicios;
  •  Usuario de Internet: hace referencia a cualquier usuario de Internet, visitantes de la Aplicación y del Sitio, tanto si se ha registrado como no como Arrendatarios, tengan o no una Cuenta;
  • Alquiler: designa el alquiler de un Vehículo y, en si se da el caso, la contratación de cualquier servicio adicional y seguros complementarios por parte del Arrendatario, todo ello confirmado por City-Drop y consistente en un Precio, una fecha, hora y lugar de recogida del Vehículo y una fecha, hora y lugar de devolución del Vehículo.
  • Política de privacidad: se refiere a la política de City-Drop sobre el tratamiento de los datos personales del Arrendatario y del Conductor o Conductores y/o de cualquier usuario de Internet (tal y como se menciona en estas CGU) y que es accesible haciendo clic aquí: https://www.city-drop.com/es/data-protection ;
  • Servicios: se refiere a las funcionalidades y servicios gratuitos correspondientes a lo determinado en el artículo 6 puestos a disposición de los Usuarios; estos servicios  que son accesibles desde la Aplicación y el Sitio en el caso de determinados servicios, tras la creación previa de una Cuenta;
  • Sitio: se refiere al sitio web publicado por City-Drop y accesible a través de la siguiente dirección:  https://www.city-drop.com/es/ 
  • Terminal: se refiere a cualquier terminal móvil que permita el acceso y el uso de la Aplicación, pero también el acceso a un Vehículo; el terminal debe estar equipado como mínimo con Android 5.1 y tener una memoria RAM de 2GB y con 100 MB de espacio libre; o un terminal iOS 11 con 2GB RAM y con 200MB de espacio libre.
  • Usuario: see, de forma indistinta, a un internauta o a un Arrendatario.

5. Ámbito de aplicación, aceptación y modificación de las CGU  

5.1. Estas CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que el Usuario puede consultar tanto la Aplicación como el Sitio, y en las que puede aprovechar los Servicios.

5.2. El acceso o uso de la totalidad o de parte de la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios implica la aceptación sin limitaciones ni reservas de las presentes CGU por parte del Usuario..

5.3. Debido a que estas CGU pueden estar sujetas a cambios, las condiciones aplicables serán siempre las vigentes y accesibles en la Aplicación y en el Sitio web en la fecha de acceso a la Aplicación y/o al Sitio por parte del Usuario.

6. Descripción de los Servicios

6.1. City-Drop pone a disposición de los Usuarios, a través de su Sitio Web, el acceso a un cierto número de Servicios destinados, en especial, a realizar Alquileres.

6.2. Los alquileres se contratan después de crear una Cuenta y previa aceptación de las CGA.

6.3 Igualmente, los Arrendatarios también pueden efectuar las siguientes operaciones desde su Cuenta: enviar Información de Identificación, acceder a información sobre su Alquiler, incluida la información relativa a las pólizas de seguro, y solicitar asistencia a City-Drop durante el Alquiler y/o al utilizar el Vehículo.

6.4. City-Drop también pone a disposición de los Arrendatarios una Aplicación, bajo la fórmula de licencia de uso, cuyos términos se recogen en el artículo 12 de las presentes CGU, y, fundamentalmente, permite a los Arrendatarios hacer un inventario del Vehículo al inicio y al final del periodo de alquiler.

6.5. El conjunto de los Servicios prestados por City-Drop y puestos a disposición del Usuario están detallados en la Aplicación y en las CGA..

7. Acceso y disponibilidad de los Servicios

7.1. City-Drop se esfuerza al máximo para que sus Servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con independencia del mantenimiento de los Servicios y/o de la Aplicación y/o el Sitio web.

7.2. No obstante, City-Drop se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios cuando sean precisos trabajos de mantenimiento y/o mejora. Dichas interrupciones de los Servicios y/o de la Aplicación y/o del Sitio Web le serán, siempre que le sea posible a City-Drop, notificadas al Usuario con antelación, en concreto mediante un mensaje de alerta en la Aplicación y/o en el Sitio Web. En caso de emergencia, City-Drop se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente y durante un período de tiempo razonable, la totalidad o parte de los Servicios y/o la Aplicación y/o el Sitio Web a fin de llevar a cabo cualquier operación técnica necesaria. Dichas interrupciones de los Servicios y/o de la Aplicación y/o del Sitio Web no generarán ninguna indemnización alguna para el Usuario.

7.3. En este sentido, City-Drop está sujeta a una obligación de medios.

8. Garantías

8.1. Por el hecho de acceder a la Aplicación y/o al Sitio y/o a los Servicios, el Usuario declara, garantiza y se compromete a:

  • acceder y utilizar la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios ofrecidos de buena fe, de forma razonable y sin contravenir los términos de las presentes CDU y/o de las CGV;
  • abstenerse de utilizar dispositivos o software distintos de los proporcionados por City-Drop y que estén destinados a i) alterar o intentar alterar el buen funcionamiento de la Aplicación y/o del Sitio y/o de los Servicios ii) o a la extracción, modificación, consulta, incluso en memoria intermedia o temporal, o para un uso individual, de la totalidad o parte de la Aplicación y/o del Sitio y/o de los Servicios ;
  • no acceder y/o utilizar la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios con fines ilícitos y/o con el propósito de perjudicar la reputación y/o la imagen de City-Drop, o más generalmente para infringir derechos, en particular los derechos de propiedad intelectual, de City-Drop y/o de terceros.;
  • no comercializar de forma directa o indirecta los Servicios y/o el acceso a los Servicios y/o la Aplicación y/o el Sitio;
  • abstenerse de reutilizar o explotar total o parcialmente la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios que incluye, en particular si se hace con fines comerciales y/o colectivos y/o para uso personal en una forma y/o u soporte no autorizados por City-Drop.;
  • no reproducir ni presentar la totalidad o parte de la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios con fines privados, con excepción de las salvevades legales previstas, en particular por el Código de la Propiedad Intelectual, o con miras a su comercialización directa o indirecta, en particular hacia terceros.; 
  • no restringir el acceso y el uso de la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios;
  • asegurarse de que su uso de la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios no afecta ni pone en peligro la estabilidad, la seguridad y la calidad de la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios, las redes, el ancho de banda o la infraestructura de City-Drop y/o de

terceros;

  • no vulnerar las disposiciones de los artículos 323-1 a 323-7 del Código Penal, que castigan las prácticas conocidas como "hackeos".

8.2. En caso de incumplimiento de cualquiera de obligaciones, y sin que esta lista tenga carácter exhaustivo, se informa al Usuario de que City-Drop tendrá derecho a denegar o suspender, unilateralmente y sin previo aviso, el acceso a la totalidad o parte de los Servicios y/o de la Aplicación y/o del Sitio Web y a suspender, si procede, el acceso a su Cuenta..

9. Publicidad

City-Drop se reserva el derecho a difundir mensajes publicitarios o promocionales en la Aplicación y/o el Sitio, incluso en el contexto de los Servicios.

10. Limitación de la responsabilidad

10.1. El Usuario es el único responsable de su uso de la Aplicación y/o del Sitio, así como de los Servicios a los que acceda desde la Aplicación y/o el Sitio.

10.2. City-Drop no podrá ser considerado responsable en ningún caso de los eventuales procedimientos iniciados contra el Usuario que haya cometido un uso indebido de la Aplicación y/o del Sitio y/o de los Servicios.

10.3. A este respecto, el Usuario reconoce y acepta su responsabilidad personal ante toda reclamación o procedimiento incoado contra City-Drop como resultado de su eventual uso indebido de los Servicios y/o de la Aplicación y/o del Sitio Web.

10.4. La Aplicación y/o el Sitio Web pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros.

10.5. A este respecto, y habida cuenta del carácter efímero de los contenidos que pudieran difundirse en los sitios web a los que apuntan los mencionados hipervínculos, City-Drop no podrá ser considerada responsable en caso de que el contenido de dichos sitios web de terceros vulnere las disposiciones legales y/o normativas vigentes

10.6. En ningún caso City-Drop será responsable:

  •  en caso de no disponibilidad de la Aplicación y/o del Sitio y/o de los Servicios debido a motivos tales como fallos en la red eléctrica pública, fallos de las redes de telecomunicaciones por cable,  pérdida de conectividad a la red de Internet debida a operadores públicos o privados, en particular la conectividad del Usuario, por cualquier motivo, en especial huelgas, tormentas, terremotos o cualquier otra incidencia que presente características de fuerza mayor;
  • en el caso de que cualquier Usuario utilice la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios en condiciones que incumplan los términos de las presentes CGU;
  • dentro de los límites permitidos por la ley vigente, de cualquier daño consecuente, incluyendo pero no limitándose al lucro cesante, pérdida de datos u otros bienes intangibles, incluso si City-Drop ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, pudieran producirse (i) por el uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios (ii) como resultado del acceso de un Usuario no autorizado a la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios.

10.7 City-Drop no será responsable de cualquier fallo de funcionamiento, sea del tipo que fuere. relacionado con el equipo informático o la conexión de acceso a Internet del Usuario cuando acceda a la Aplicación y/o al Sitio web y, de una forma más general, a los Servicios.

10.8. En particular, City-Drop no ofrece ninguna garantía al Usuario sobre  los Servicios en relación con los  problemas de velocidad de acceso a la Aplicación y/o al Sitio Web y/o a los Servicios y/o a la velocidad de almacenamiento en búfer del Terminal del Usuario que este pueda experimentar al navegar por los contenidos accesibles a través de los Servicios.

11. Fuerza mayor

No se podrá reclamar responsabilidad a City-Drop si la ejecución de alguna de sus obligaciones se ve impedida o perturbada debido a un caso de fuerza mayor, entendiendo este concepto en el sentido de la definición establecida jurisprudencia de los tribunales franceses, y en particular desastres naturales, incendios, mal funcionamiento o interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica.

12. Propiedad intelectual

12.1. Derechos de autor de la Aplicación y del Sitio web. 

City-Drop es el titular o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual de la estructura general de la Aplicación y del Sitio Web, así como de su contenido (textos, eslóganes, gráficos, imágenes, vídeos, fotos, programas y demás contenidos). Por consiguiente, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 12.5, cualquier representación, reproducción, modificación, distorsión y/o explotación de la Aplicación y/o del Sitio y/o de los Servicios, total o parcial, llevada a cabo por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, y que no cuentee con la autorización expresa y previa de City-Drop, está prohibida y constituye una violación de los derechos de autor. Del mismo modo, cualquier uso no autorizado de la Aplicación y/o del Sitio Web y/o de los Servicios supondrá la responsabilidad penal y civil del Usuario por infracción de derechos de autor. El Usuario reconoce saber  y aceptar que el acceso a la Aplicación y/o al Sitio Web y/o a los Servicios suministrados  por City-Drop no conlleva cesión o concesión alguna de derechos de propiedad intelectual (en particular, derechos de autor) ni de otros derechos personales (derecho a la imagen, a la intimidad) al Usuario. El acceso a la Aplicación, al Sitio Web y a los Servicios se limita exclusivamente al uso privado y personal del Usuario en las condiciones y con los límites definidos en las presentes CGU.

12.2. Signos distintivos. 

Las marcas, logotipos, denominaciones sociales, siglas, nombres comerciales, emblemas o nombres de dominio de City-Drop y/o de sus socios comerciales mencionados en la Aplicación y/o en el Sitio Web, que permiten el acceso a los Servicios ofrecidos por City-Drop, son signos distintivos que no pueden utilizarse sin la autorización expresa y previa de su titular. Por consiguiente, cualquier representación y/o reproducción y/o explotación de estos signos distintivos, tanto si es total como parcial, queda prohibida y constituye una infracción de marca, usurpación de denominación social, nombre comercial y nombre de dominio, que implicará responsabilidad civil para su autor.

12.3. Enlaces de hipertexto. 

City-Drop no incurrirá en responsabilidad alguna por los enlaces de hipertexto accesibles en la Aplicación y/o en el Sitio Web y/o en el marco de los Servicios, hacia otros sitios web y, más en general, hacia el conjunto de los recursos existentes en Internet. La técnica conocida como «framing» (integración mediante marcos) está prohibida, salvo autorización expresa y previa de City-Drop.

12.4. Bases de datos. 

El Usuario reconoce de forma irrevocable que tanto la Aplicación como el Sitio Web y los Servicios están compuestos por una o varias bases de datos puestas a disposición de los Usuarios por City-Drop en su calidad de productor de las mismas con arreglo a lo dispuesto en los artículos L.341-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés. En consecuencia, y con arreglo a lo dispuesto en el  artículo L. 342-1 del mismo Código, se prohíbe al Usuario proceder a:

  • La extracción la mediante transferencia permanente o temporal de todo o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o más de las bases de datos accesibles en la Aplicación y / o el Sitio y / o los Servicios, para copiarlo en otro soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, incluso con el propósito de uso o consulta,  por un medio y/o un proceso (s) no autorizado por City-Drop;
  • la reutilización, por medio de  la puesta a disposición del público de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos accesibles en la Aplicación y/o el Sitio y/o los Servicios, cualquiera que sea la forma en que se hiciere, incluso mediante enlace de hipertexto, medio y/o proceso(s) no autorizado(s) por City-Drop;
  • la creación, redacción, edición, mantenimiento, actualización, importación, exportación, puesta a disposición de terceros, tanto si se hace de forma gratuita como a  título oneroso, y también la simple la participación en cualquiera de las acciones anteriormente citadas, de una base de datos competidora derivada total o parcialmente de una o varias de las bases de datos City-Drop;
  • la visualización en una pantalla que Utilice cualquier proceso o soporte distinto de aquellos que City Drop emplea  para divulgar la Aplicación, el Sitio y los Servicios; ;
  • de una manera más general, cualquier extracción, utilización, almacenamiento, reproducción, representación o conservación, directa o indirecta, parcial o total, incluso en búfer o memoria temporal, de un carácter cualitativamente o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos City-Drop, efectuada mediante alguno de los procedimientos mencionados anteriormente queda estrictamente prohibida, incluso si se hace en un soporte no autorizado por City-Drop..

12.5. Uso de la Aplicación. 

City-Drop otorga al Usuario un derecho personal, no exclusivo, no transferible y no cesible de uso de la Aplicación según sea necesario para los estrictos fines de la ejecución de estas Condiciones Generales de Uso (CGU) y las Condiciones Generales de Alquiler (CGA) durante la duración de la prestación de los Servicios en el territorio de los países de circulación de los Vehículos (Unión Europea). El Usuario declara y reconoce de forma irrevocable que el uso de la Aplicación se realiza exclusivamente en línea a través de una o varias de sus redes de telecomunicaciones y sin entrega material ni acceso directo y completo a la Aplicación, ni en su versión compilada ni en s u versión fuente. Esta licencia de uso de la Aplicación incluye el derecho de reproducción y representación temporal y acceso a través de una o más redes de telecomunicaciones del Usuario, a la Aplicación en su Terminal.. El Usuario tiene prohibido, sin el consentimiento previo por escrito de City-Drop, poner la Aplicación a disposición de terceros, de forma directa o indirecta, en su totalidad o en parte, por cualquier medio, y tampoco podrá utilizarla para fines distintos de los que se conceden en las presentes CGA. En particular, el Usuario tiene expresamente prohibido, realizar o incluso intenta realizar, directa o indirectamente, o a través de terceros, por cualquier medio, sin que esta enumeración sea exhaustiva: copiar, reproducir, incluso ni siquiera para hacer una copia de seguridad, modificar, corregir, adaptar, traducir, organizar, difundir, transferir, distribuir, descompilar, arrendar, ceder en préstamo o cualquier otro tipo de puesta a disposición realizada por cualquier medio, ni siquiera a través de Internet, difundir o comercializar gratuitamente u onerosamente, etc, la totalidad o parte de la Aplicación y, en general, alterarla de cualquier forma, incluidas las menciones de propiedad (copyright). Queda prohibido compilar, prestar, alquilar, transferir o poner a disposición de cualquier otra forma, incluso a través de Internet, difundir o comercializar, de forma gratuita o a cambio de un pago, etc. la Aplicación en su totalidad o en parte y, asimismo, en general, alterarla de cualquier forma, incluyendo las menciones de propiedad (copyright).

12.6. Contenido de los Servicios. 

El Usuario reconoce y asume que el acceso a la Aplicación, al Sitio Web y a los Servicios prestados por City-Drop no conlleva ninguna cesión o concesión de derechos de propiedad intelectual (en particular, derechos de autor) ni otros derechos para u propio beneficio. El Usuario reconoce y acepta que el uso privado y personal que le concede City-Drop para acceder a sus Servicios excluye, en particular, el acceso a los Servicios con vistas a una utilización colectiva de su contenido, la reproducción, la representación, la reventa, la permuta, el alquiler, la transferencia a un tercero, la modificación, la adaptación, la corrección, tanto de forma gratuita como a título oneroso, de la totalidad o parte de la Aplicación, del Sitio Web, de los Servicios y de su contenido.

13. Protección de Datos Personales

Los datos personales del Usuario son tratados con arreglo a la Política de Privacidad de City-Drop, a la que se puede acceder haciendo clic aquí

14. Disposiciones varias 

14.1. Correspondencia - Prueba. De conformidad con los artículos 1366 y siguientes del Código Civil francés, el Usuario reconoce y acepta que la información facilitada por City-Drop por correo electrónico y/o a través de los Servicios y/o la Aplicación y/o el Sitio Web tiene carácter vinculante entre el Usuario y City-Drop. Excepto disposición en contrario en estas Condiciones de servicio, la correspondencia entre City-Drop y el Usuario se llevará a cabo principalmente por correo electrónico. Se considerarán auténticos, prioritariamente, aspectos tales como la hora de recepción o de transmisión, así como la calidad de los datos recibidos, tal y como figuren en los citados soportes o que sean autenticados por los procesos informáticos de City-Drop, salvo prueba escrita en contrario por parte del Usuario. El valor probatorio de la información proporcionada por la Aplicación y el Sitio Web es el mismo que se otorga a un original en el sentido de un documento escrito en papel y firmado a mano.

14.2. Integridad. Las presentes CGU recogen la totalidad de las obligaciones de City-Drop y del Usuario en relación con el objeto de las mismas. El hecho de que una de las partes no se invoque para reclamar un incumplimiento de la otra parte, referente a cualquiera de las obligaciones contempladas en el presente documento, no podrá interpretarse de cara al futuro como una renuncia al cumplimiento en cuestión.

14.3. Invalidez parcial. En caso de que una o varias estipulaciones de las presentes CGU sean consideradas nulas, tenidas por no puestas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de una normativa o como consecuencia de una decisión de un tribunal competente con autoridad definitiva, el resto de las estipulaciones o afectadas conservarán toda su fuerza y alcance y seguran siendo plenamente aplicables, a menos que la(s) estipulación(es) nula(s) sea(n) de carácter sustancial y su desaparición cuestione el equilibrio contractual.

14.4 Títulos. En caso de dificultad de interpretación producida entre alguno de los títulos que figuran en el encabezamiento de las cláusulas de estas CGU, y el contenido de alguna de las cláusulas, los títulos se considerarán como no existentes.

15. Legislación aplicable y resolución de litigios

15.1. Derecho aplicable. Las presentes CGU están sujetas a la legislación francesa.

15.2. Jurisdicción competente. EN EL SUPUESTO DE QUE EL USUARIO NO TENGA LA CONDICIÓN DE CONSUMIDOR, CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA INTERPRETACIÓN, VALIDEZ Y EJECUCIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, Y EN AUSENCIA DE UN ACUERDO AMISTOSO ENTRE LAS PARTES, SE RÁ SOMETIDA A LA COMPETENCIA EXPRESA DE LOS TRIBUNALES DE LA JURISDICCIÓN DE LLA COURT D’APPEL (Sala de Segunda Instancia) DE PARÍS.

15.3. Mediación en materia de consumo. Si el Usuario es un consumidor en el sentido dado a este término por Código de Consumo, en el caso de Que se presentara un conflicto relativo a la interpretación, validez y ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá:

  • en primera instancia, ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de City-Drop por correo electrónico en la dirección à [email protected].
  • A continuación, en una segunda etapa, el usuario será informado de que tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para buscar una resolución amistosa del litigio entre él y City-Drop, en aplicación de los artículos L.612-1 y siguientes, L.616-1 y siguientes y R.612-1 y siguientes del Código de Consumo.

En este sentido, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Mediador del Conseil national des professions de l'automobile (CNPA) - MOBILIANS por correo postal o electrónico, utilizando un formulario de remisión que está disponible para su descarga en la página web del Mediador. [email protected] 

y en la siguiente dirección postal:

M. le Médiateur de Mobilians

43 Bis, route de Vaugirard – 92190 Meudon - Francia

[email protected]

  • En cualquier caso, el Usuario conserva el derecho a interponer una demanda ante el tribunal competente en caso de que fracase una conciliación amistosa del litigio..
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