Vos avis sont précieux

Chloé Suchel

25/10/2025

Annulation de ma réservation 3 jours avant le départ sans autre solution proposée par le Service client. Nous avons dû trouver une solution par nous-même dans l'urgence ce qui a rajouté un stress supplémentaire...

Joseph Trottmann

23/10/2025

Simple, rapide, efficace et beaucoup moins cher que la concurrence. Je recommande sans hésiter.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Joseph, Merci pour cet avis, nous sommes très heureux de savoir que l'expérience City-Drop se soient déroulés comme vous le souhaitiez. A bientôt!

Maxence Bonnefons

23/10/2025

tout s'est très bien passé, les véhicules ne consomment pas énormément, ils sont très récent. Le seul gros problèmes est qu'on a l'impression d'avoir une épée de Damoclès au dessus de la tête pendant toute la location a cause des avis négatif sur la caution, je pensais que j'allais perdre presque 500 euros pour le moindre défaut; Heureusement, ma caution a bien été restitué mais l'incertitude a durée plus d'une semaine

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre location s’est très bien passée et que vous avez apprécié la qualité et la modernité de nos véhicules. Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant la caution. Chez City-Drop, si une retenue est effectuée, c’est qu’il y a toujours une bonne raison, appuyée par des preuves vérifiées par notre service dédié. La transparence fait partie de nos engagements : avec plus de 2 300 avis publiés, dont une très large majorité positifs — City-Drop est d’ailleurs l’un des rares loueurs à continuer d'afficher tous les avis... Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé pour vous et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location en toute sérénité ! L’équipe City-Drop 🚚

C Drlm

23/10/2025

Très pratique et économique. Beaucoup de souplesse, je recommande

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci infiniment pour cet avis qui nous va doit au cœur ;-) A bientôt chez City-Drop.

Ourmat Katchaganov

22/10/2025

Globalement je suis satisfait du service. Merci! Cependant, le voyant du moteur s'est allumé dès le début de la location et le Support n'a jamais répondu à mon mail de questions. J'ai donc conduit avec une inquiétude d'avoir une panne de véhicule. A la fin de location, j'ai compris qu'il y avait trop de l'huile dans le moteur.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec City-Drop. Concernant le voyant moteur, il peut en effet arriver que certains témoins s’allument parce que certains clients se permettent de refaire les niveaux eux-mêmes, malheureusement, tout le monde n’a pas les compétences d’un mécanicien 😉. Rassurez-vous, une marge de sécurité est toujours prévue et chaque véhicule est minutieusement contrôlé dès son retour par notre service technique afin de garantir la fiabilité de nos utilitaires. Nous prenons également note de votre remarque concernant le support, afin d’améliorer notre réactivité. Merci encore pour votre compréhension et à très bientôt chez City-Drop ! L’équipe City-Drop 🚚

Esther Delamare

22/10/2025

Simple, rapide et efficace!

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Esther, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec City-Drop a été simple, rapide et efficace, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos utilisateurs. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle location ! L’équipe City-Drop 🚚💙

RAYMOND METERREAU

22/10/2025

Sans hésitation choix city drop

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez City-Drop sans hésitation. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir une expérience simple, fiable et agréable à chaque location. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! L’équipe City-Drop 🚚

Simon frgt8582

22/10/2025

Bonne surprise même si au début j'étais un peu craintif pour une première expérience. La prise en charge a proximité de mon domicile (centre Norauto) était vraiment appréciable. Une mauvaise surprise le réservoir était à zéro alors qu'il est demandé de faire le plein. Pas de vérification faite par city drop.pas assez de zones de dépôt pourtant à lyon. Mais globalement très satisfait

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Simon, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec City-Drop a été à la hauteur de vos espérances, et que la prise en charge près de votre domicile vous a apporté satisfaction ! Rassurez-vous, chaque état des lieux de départ et de retour est minutieusement vérifié par notre service dédié afin de garantir la qualité et la fiabilité de nos véhicules. Concernant le carburant, nous ne demandons pas de refaire le plein complet, mais simplement de restituer le véhicule avec le même niveau qu’à la prise en charge. Nous prenons également note de votre remarque sur les zones de dépôt à Lyon ; nos équipes travaillent en permanence à élargir le réseau pour plus de praticité. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez City-Drop ! L’équipe City-Drop 🚚

Alexandre Gatineau

22/10/2025

Tout s'est très bien passé. Juste pas de lave glace dans le camion donc pare brise couvert d'insectes après 1000km de route.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec City-Drop s’est très bien passée ! 😊 Merci également pour votre remarque concernant le lave-glace. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et tenons à vous rassurer : chaque véhicule est contrôlé avant son départ par notre service dédié, mais il peut arriver qu’un réservoir de lave-glace se vide plus rapidement que prévu lors d’un long trajet. Votre retour nous aide à renforcer nos vérifications afin d’éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle location avec City-Drop !

maitre silofo

20/10/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager. Bonne journée ! City-Drop

tahar Bencheikh

18/10/2025

Montpellier France

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été globalement positive à Montpellier, en France. Si vous souhaitez partager plus en détail votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée ! City-Drop

Julio Hivorel

18/10/2025

l'huile était noir plus de liquide adblue des défauts extérieurs déjà notifiés mais non considérés wesh vous louez des VOITURES pas des luges vous attendez que quelqu'un ai un accident ou bien ??? bref prenez (pour vous même) des photos de l'extérieurs/intérieur du véhicule avant le départ. Lors de la location prévoyez des horaires de loc bien large (genre vous pensez arriver vers 15h donc indiquez que vous rendez le véhicule à 20h pour vous laisser une marge) car il ne faut pas compter sur leurs assistance???? pour prévenir que vous ne rendrez pas le véhicule à l'heure prévu ou pour tout autre info d'ailleurs En gros, le prix est super concurrentiel mais c'est bien tout ce qu'ils ont. Leurs véhicules sont dangereux :) Leurs but c'est clairement de vous peter la caution courage pour ton déménagement

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos services. Nous comprenons vos préoccupations et restons à votre disposition pour discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre location. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu mener à bien votre déménagement. Bonne journée, L'équipe de City-Drop

Gillian Crasso

18/10/2025

Je laisse 1 étoile parce que c'est le minimum... Réservation d'un utilitaire pour réaliser un déménagement de 1000 kms pour qu'on vous informe, 1h avant la réception du vehicule, que ce dernier est bloqué depuis 3h pour une crevaison et que celui ci n'a pas d'assistance... On vous laisse donc dans la nature en vous informant que vous serrez rembourser du prix de la réservation et puis voilà... Merci city drop, je ne reviendrai pas.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée ! L'équipe de City-Drop