Vos avis sont précieux

frederic renaud

15/01/2026

Bordeaux. Chilly mazarin

Trystan Haudebourg

15/01/2026

Location d'un 12m² de Versailles jusqu'à Bordeaux, aucun problème avec le véhicule ni la restitution de la caution, rendue en 5 jours. Je repasserais par eux en cas de nouveaux déménagement

Thierry Serre

15/01/2026

les clients se gèrent en autonomie, et ça marche !

Jean-Luc S.

14/01/2026

Cela fait 2 fois qu'on loue chez City Drop et c'est vraiment très efficace et économique. Le top pour les allés simples. Tout est fait rapidement car avec l'appli, pas de guichet, pas de surprise d'un "véhicule similaire", pas de file d'attente, c'est rapide et efficace. Sur ma 2eme location, j'ai eu un problème de roue de secours manquante à mon retour. Cela a failli me couter une bonne partie de ma caution mais ils ont été très constructif pour résoudre l'affaire et ont même fait en sorte que je puisse mettre la roue de secours "retrouvées", après coup, dans un autre véhicule à proximité plutôt que d'avoir des frais de ports. Donc même dans les problèmes, constructifs, à l'écoute et efficace. Attention cependant, si vous trouvez une roue dans la zone de chargement, ne vous en débarrassez pas, il s'agit surement d'une roue de secours. C'est pas le meilleur endroit pour ça mais conservez-là.

Alexandre G

14/01/2026

Service très pratique. Véhicule en bon état. Parfait pour mon besoin de déménagement!

Denis Macherey

14/01/2026

Excellent loueur, fiable , très bon.

paul brun

14/01/2026

Excellente entreprise ! Super qualité ! Service client très efficient ! Merci beaucoup

Claudine Bonis

11/01/2026

Très mauvaise expérience. Aucune explication du conseiller quant à l'ouverture du camion pour récupérer les clés. Deux heures d'attente pour avoir un conseiller, du coup beaucoup de retard dans le déménagement. Le matin même, changement de camion, celui réservé en panne ; Compensation de 100€. Je pense que si tout avait été bien expliqué j'aurais été satisfaite car par la suite pas de problèmes.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Claudine, Nous prenons note de votre retour et regrettons les difficultés rencontrées lors de la prise en charge du véhicule. Les modalités d’accès au camion sont communiquées avant le départ, et votre retour a été transmis aux équipes afin d’améliorer la clarté des informations fournies. Nous sommes néanmoins satisfaits de savoir que la location s’est déroulée correctement par la suite. Cordialement, L’équipe City-Drop

Christophe Pottier

10/01/2026

Excellente expérience. Le service client a toujours été disponible, aimable, pro et a trouvé des solutions efficaces malgré les imprévus qui arrivent toujours. Tout est réglé comme du papier à musique et c'est une vraie aventure connectée bravo !

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec City-Drop et la disponibilité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe City-Drop

Reginald LABBE

09/01/2026

Prestation de location de véhicule avec abandon qui a le mérite d'exister mais qui peut être déconcertante compte tenu de l'absence de contact humain au départ, à l'arrivée et lorsqu'on contacte la hot-line (pas de réponse). A utiliser uniquement par des publics connectés

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre retour. City-Drop propose un service entièrement connecté, ce qui peut surprendre au premier abord. Vos remarques sur le contact humain et la disponibilité de la hotline ont été transmises aux équipes pour amélioration. Cordialement, L’équipe City-Drop

Danaé Eleusis

07/01/2026

Processus de location, simple et efficace. Dépannage rapide en cas de problème. Meilleur tarif de n'importe quel loueur sur le marché.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour , Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le processus de location et notre service de dépannage aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe City-Drop

Clémence Calley

07/01/2026

Le système est très bien fait, le camion était vraiment performant. Quel soulagement de ne pas avoir à refaire les 1400km dans l’autre sens pour remettre le véhicule ! Je suis vraiment satisfaite.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le système et le véhicule aient répondu à vos attentes et que vous ayez pu profiter de la flexibilité du retour. Cordialement, L’équipe City-Drop

Léo Gautier

07/01/2026

Très bonne expérience à Rennes, juste l'application un peu capricieuse.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience à Rennes ait été positive. Vos remarques concernant l’application ont été transmises aux équipes pour amélioration. Cordialement, L’équipe City-Drop

1. Yvan

07/01/2026

Bon positionnement prix. Une fois l'appli maitrisée, processus simple. Seul bémol accès au support les jours ferriés et dimanche

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et le processus vous aient satisfait. Vos remarques sur l’accès au support les jours fériés et le dimanche ont été transmises aux équipes. Cordialement, L’équipe City-Drop

Catrine Tranchant

07/01/2026

mauvaise experience ne reprendrait pas de vehicule et

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous prenons note de votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Vos remarques ont été transmises. Cordialement, L’équipe City-Drop