Vos avis sont précieux

Manon Gohin

22/05/2025

Très satisfaite du service avec le système de déverouillage et état des lieux en autonomie avec l'appli.

tommy spahija

22/05/2025

Franchement incroyable, je devais récupérer un gros colis dans le sud et le remonter à Paris, quand j’ai vu le prix j’ai pensé à une blague ou une arnaque mais pas du tout, un système connecté super pratique et rapide pour récupérer le véhicule. Vraiment top

Marc Plaindoux

21/05/2025

Véhicule sale. Cabossé. Mal entretenu

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Marc, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant l’état du véhicule. Sachez que nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que nos véhicules soient systématiquement en bon état. Nous espérons que cela n’entache pas l’intérêt que vous portez à City-Drop.

Sebastien Marigne

21/05/2025

Pas très rassuré par l'état du camion mais j'ai bien décrit les différentes bosses et j'ai bien récupéré ma caution, il roulait très bien par contre, intérieur nickel 👍

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Boukirat Youcef

21/05/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Quentin Barrat

21/05/2025

(C-124082). Pour un déménagement, j'ai récupéré un camion 20M3, complètement neuf et tout équipé. C'était parfait, aussi bien pour le récupérer ( à Paris) que pour le déposer (à Bordeaux). Je recommande grandement, pour le tarif, la simplicité et la mise en place.

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Quentin pour ce super commentaire Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

M Ll

21/05/2025

Location d'un fourgon pour un déménagement, nous avons eu de nombreuses difficultés avec le système de verrou du véhicule qui fonctionnait par intermittence, Plus d'une heure pour joindre quelqu'un pour aucune aide et pas un seul petit geste commercial. 1 mois plus tard, j'ai la surprise de recevoir une menace de mise en demeure pour facture impayée. "Nous vous demandons de procéder sans délai à sa régularisation, dans un délai maximum de 24 heures, À défaut de règlement dans ce délai, nous nous verrons dans l’obligation d’engager une procédure de mise en demeure" Aucun email préalable, aucune notification, aucun appel, rien. Mais je prend une menace sous 24h. Je me connecte et découvre sur mon compte une facture de 60€ pour une amende et des frais de gestion : quel amende ? pourquoi ? Quel référence ? A qui correspondent ces frais de gestion ? Je n'ai absolument aucune information et le service client ne peut rien me dire. Menacer vos clients malgré un service de mauvaise qualité et leur demander de payer sous 24h sans préciser la raison et l'origine, c'est dans vos pratiques courantes ?

Flavien Mabire

18/05/2025

Très satisfait de la prestation. Le véhicule était disponible à l'heure à l'endroit indiqué. Aucun problème pour le récupérer et faire l'état des lieux d'entrée. Le retour du véhicule s'est bien passé également, aucune mauvaise surprise sur l'état des lieux de sortie.

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Flavien, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

MarieClaire LL

17/05/2025

entièrement satisfait par la prestation de city-drop. Véhicule correct, contact téléphonique agréable, personnel disponible et serviable, aucun problème, tout s' est passe de manière fluide et efficace.

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Marie Claire pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Federico Deutsch

15/05/2025

Le problème rencontré : manque d'explication sur la façon de récupérer le véhicule et pour rendre ce dernier manque de précision sur l'endroit ou le rendre

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Federico pour cette super note Merci de nous aider à nous améliorer grâce à votre retour, Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

Anne-Sophie Mondelot

15/05/2025

Tout s'est bien passé, utilitaire neuf et propre. Consignes claires. Top🙂

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Anne-Sophie, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Jack DAVIES

15/05/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Jack pour cette super note Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

Anas STAOUNI BENABDELLAH

14/05/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Anas pour cette super note Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

tarb reillec

14/05/2025

J’ai utilisé CityDrop récemment et c’est une expérience que je ne souhaite à personne. Le véhicule était en très mauvais état (rétroviseur cassé, intérieur sale), loin des standards attendus. À la restitution, ils m’ont facturé l’essence à 3€/L alors que j’avais rendu le véhicule avec le même niveau qu’au départ. J’ai ensuite reçu trois mises en demeure, auxquelles j’ai répondu avec des contestations détaillées — aucune réponse de leur part. Finalement, ils ont prélevé directement sur ma carte bancaire, sans mon accord et sans échange préalable. Zéro service client, aucune transparence. Une entreprise qui semble fonctionner sur la menace et l’automatisation plutôt que sur l’écoute et la relation client. Je déconseille fortement.

Barth jdc

14/05/2025

J’ai utilisé CityDrop récemment et c’est une expérience que je ne souhaite à personne. Le véhicule était en très mauvais état (rétroviseur cassé, intérieur sale), loin des standards attendus. À la restitution, ils m’ont facturé l’essence à 3€/L alors que j’avais rendu le véhicule avec le même niveau qu’au départ. J’ai ensuite reçu trois mises en demeure, auxquelles j’ai répondu avec des contestations détaillées — aucune réponse de leur part. Finalement, ils ont prélevé directement sur ma carte bancaire, sans mon accord et sans échange préalable. Zéro service client, aucune transparence. Une entreprise qui semble fonctionner sur la menace et l’automatisation plutôt que sur l’écoute et la relation client. Je déconseille fortement.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Barth, Soyez persuadé que nous prenons toutes les dispositions nécessaires afin que nos véhicules soient en bon état. (Malheureusement certains utilisateurs ne respectent pas les conditions d’utilisation.) Concernant la remise à niveau du carburant, elle est indiquée dans votre contrat, dans les conditions générales d’utilisations que vous avez acceptées et également lors du message audio diffusé à l’ouverture du véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute autre information.