Vos avis sont précieux

Bernard Beauvue

28/04/2025

Prise en charge facile et rapide du véhicule. véhicule conforme a la réservation m' as permis de faire un déménagent d'Avignon à Rouen sans aucun soucis. pas de GSP mais un support pour portable a disposition donc aucun soucis pour la navigation sur la route cependant la prise de photo sur un des cotés du véhicule peut être dangereuse car on est sur la route. Rayure sur le véhicule mais permet de se rendre d'un point A à un point B donc fait le tafe.

Violette

26/04/2025

À fuir. Ils nous ont prélevé 150€ de frais de soit disant "mauvaise restitution", alors que nous avons vérifié a plusieurs reprises l'endroit où se trouve le parking, trouvant bizarre que le cadenas soit ouvert ainsi que le portail, et que pourtant d'autres camions City Drop soient garés sur le même parking. Tout semblait clair, mais la mauvaise foi du service client fait qu'ils ne vous rembourseront jamais alors que vous avez toutes les preuves en photo et qu'ils les ont aussi. Deux semaines plus tard un mail reçu pour un sinistre, je regarde les photos : aucune trace sur la première, encore moins sur la deuxième. Bref de vrais voleurs, à cause de qui nous allons devoir faire marcher l'assurance juridique.

Guillaume Sari

23/04/2025

Superbe service. Peu onéreux, pratique, et un support téléphonique agréable et efficace. Je recommande à 100%. Le seul petit bémol est sur la récupération du véhicule, parfois l'emplacement où le véhicule est garé ne permet pas de faire des photos correctement pour l'état des lieux. Merci!

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Guillaume , Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

00

23/04/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Lucas Bailly

23/04/2025

Contrat et Enlèvement véhicule rapide et efficace. Nécessiterait éventuellement un tuto et appli à améliorer pour éviter de basculer sur le site web. État véhicule et trajet très bien mais alerte Adblue embêtante. Pourquoi pas mettre en place un rechargement par la société plutôt que par les utilisateurs. Dépôt facile aussi. Bonne expérience générale

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Lucas pour ce super commentaire Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

Emmanuel BAVEREL

23/04/2025

Globalement satisfait de l’expérience. Seuls l’état du véhicule et la propreté n’étaient pas irréprochables, mais à ce prix cela n’est pas rédhibitoire

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Emmanuel pour ce super commentaire Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

Adrien Destanque

22/04/2025

Fuyez cette agence!! C'est peut être moins cher mais le SAV n'existe pas dans cette agence, et ils sont complètement nul et désorganisés, si vous avez le moindre soucis vous serez seul! J'ai eu le malheur d'oublier mes clés de voiture dans un utilitaire en septembre 2024, et après 8 mois et cinquante appels, on me sors tout le temps la même musique "on vas faire remonter l'information, mais sachez qu'on a pas d'agence. Les véhicules sont en libre service, et pour l'instant on a pas personne pour vous les récupérer, on vous préviens quand on les as" blablabla etc. etc. Pourtant je suis sur que depuis le temps le camion a été révisé ou nettoyé par l'agence, mais la vérité c'est qu'il sont incompétents et avec aucune communication. J'ai abandonné l'idée de les récupérer un jour lol.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre message. Nous tenons simplement à rappeler que vous avez oublié vos clés dans un véhicule en septembre 2024, et que nous sommes désormais en avril 2025. Cela représente plus de 8 mois. Comme précisé dans nos conditions, chaque client est responsable de ses effets personnels. Nous ne pouvons pas garantir la conservation d'objets oubliés sur une aussi longue période, surtout dans des véhicules en libre-service, régulièrement nettoyés et entretenus. Nous comprenons votre déception, mais nous avons toujours fait de notre mieux pour faire remonter l'information et vous tenir informé dans la mesure du possible. Merci de votre compréhension, Cordialement, L’équipe City-drop;)

isabelle Combe

21/04/2025

Déçue car le véhicule était en mauvais état à l'exterieur mais aussi l'interieur mais le plus decevant a été de trouver un camion avec le réservoir de gasoil vide en réserve !

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant l’état du véhicule. Concernant le carburant, nous fonctionnons selon le principe du niveau à niveau Sachez que nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que nos véhicules soient systématiquement en bon état. Nous espérons que cela n’entache pas l’intérêt que vous portez à City-Drop.

Marie Hélène Suzanne

17/04/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Marie pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Marjorie MB

16/04/2025

Superbe plateforme, dispositif correcte et facile de compréhension. Rapport qualité prix superbe

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Marjorie, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

chrystele bery

16/04/2025

Facile de louer sur ce site et récupération du véhicule sans aucune difficulté

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Chrystele pour ce super commentaire Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

Farhat Khaled

16/04/2025

fuyez cette agence de voleurs ! J’ai eu une expérience déplorable avec City Drop. Attention, cette agence vous vole littéralement avec des frais abusifs et injustifiés. • 100€ facturés pour 20 minutes de retard, alors que j’ai eu des soucis techniques avec leur application pour le retour et fermer le camion • Et pour couronner le tout : 50€ de frais de nettoyage, alors que le véhicule était rendu propre, plus 50€ de “frais de traitement” juste pour rajouter une couche. En résumé : une vraie arnaque bien rodée. Ils profitent de chaque petit prétexte pour gratter votre caution. Service client inexistant, aucune compréhension ni dialogue possible.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Lorsque vous réservez en autonomie sur le site internet et sur Driiveme vous devez lire et accepter les conditions générales ce qui constitue un contrat de vente de service. Quand vous valider et payer la réservation vous êtes censé être en pleine capacité et connaissances des conditions générales de ventes acceptées au préalable y compris la facturation des frais de retard. Cordialement, L’équipe City-drop;)

Ghani Toumi

15/04/2025

ATENTION !!!! Fuyez de vrais escrocs. Il s travaillent avec drive Me on te mène en bateaux. Il m'ont facturé 150 euros alors que je les avais prévenus de l'annulation. City drop et drive Me travaillent ensemble et sont se vrais voleurs. Impossible de se connecter avec leur application pour réserver le véhicule. Je mets un 0 pour leur manque de professionnalisme et leur mauvaise foi.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Drive Me et City-Drop sont deux entreprises distinctes, chacune avec ses propres conditions d'annulation. Même si vous nous avez informés de votre souhait d’annuler, nous tenons à vous rappeler que les modalités peuvent varier selon le prestataire concerné.Lorsque vous réservez en autonomie sur le site internet vous devez lire et accepter les conditions générales ce qui constitue un contrat de vente de service.Quand vous valider et payer la réservation vous êtes censé être en pleine capacité et connaissances des conditions générales de ventes acceptées au préalable y compris la facturation des frais de retard.Nous ne pouvons être tenus pour responsables si vous n’avez pas lu les conditions générales de location avant de les accepter.