Vos avis sont précieux

bernard benzaki

26/03/2026

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Bernard, Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec City Drop ait été positive et serons heureux de vous accueillir à nouveau. City-Drop

Francis Atride

25/03/2026

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Francis, Merci pour votre note ! Nous espérons que votre expérience avec City Drop a été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion. City-Drop

Bruno

25/03/2026

Bien bon process, attention à la propreté des camions et leurs états.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Bruno, Merci pour votre retour ! Nous notons vos remarques sur la propreté et l’état des camions et allons travailler à les améliorer. Ravi que le reste du processus vous ait satisfait !

Joachim Re

25/03/2026

Top, efficace et pas cher

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Joachim , Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et nos prix raisonnables. À bientôt chez City Drop !

Roddier Damien

25/03/2026

Super efficace prix raisonnable

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Damien, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et nos prix raisonnables. À bientôt chez City Drop !

Patricia Boyer

25/03/2026

Première expérience réussie. Pleinement satisfaite. Je recommande vivement cette plateforme de location en ligne. Très bon rapport qualité prix.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Patricia, Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été réussie et que notre service vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt chez City Drop !

Benjamin BRAIN

25/03/2026

Véhicule impeccable - Processus bien, juste une petite difficulté pour sortir du parking mais en dehors de ça tout s’est très bien passé

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et prenons note de la petite difficulté pour sortir du parking afin d’améliorer l’expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez City Drop !

David

25/03/2026

Attention lorsque vous restituer le fourgon ils vous facturent 3.60 euros le litre de gazoil .Pour moi c'est du vol

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour David, Nous sommes désolés que cette facturation vous ait surpris. Nos parkings fonctionnent de niveau à niveau et les tarifs sont clairement indiqués : si le véhicule n’a pas été déposé au bon niveau, la facturation est normale. Pour plus d’informations, merci de répondre au mail que nous vous avons envoyé. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionn

Manon delannoy

22/03/2026

Expérience dans l’ensemble satisfaisante : réservation entièrement sur internet, les prix son corrects pour la prestation proposée. Aucune difficulté à aller chercher le camion ou le déposer (parking prévu à cet effet) et le camion était de qualité. Cependant quelques points négatifs sont à souligner : - Ad blue à seulement 13% à la récupération du camion … - camion bridé à 96km/h (non mentionné dans la réservation du camion). Pour la sécurité sur l’autoroute, il serait judicieux de mettre un macaron à l’arrière du véhicule pour prévenir les autres automobilistes de cette limite de vitesse. - Un camion de 20m3 ne fait pas réellement cette taille … il fait 18 m3 réel.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Manon, Merci pour votre retour précis. Nous notons vos remarques sur l’AdBlue, la limitation de vitesse et le volume réel du camion. Nous allons transmettre ces points à notre équipe pour amélioration. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance.

isenbart eric

22/03/2026

La location c'est très bien passée. Les véhicules auraient besoin d'une révision, nous avons fait 750 kms avec une vibration dans la direction ( équilibrage ou choc dans la direction....) Nous avons attendu près de deux mois pour que l'empreinte de notre carte bancaire soit enlevée et après avoir envoyé un mail. Désagrément pour le plafond de la carte. Mais dans l'ensemble tout est très bien expliqué pour récupérer le véhicule et le restituer. J'utiliserais très certainement les services de City Drop si besoin

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Eric, Merci pour votre retour détaillé ! Nous prenons note de vos remarques sur le véhicule et le délai de retrait de l’empreinte bancaire, et nous allons travailler à améliorer ces points. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et serons heureux de vous accueillir à nouveau chez City Drop.

Smaïn Bennacer

19/03/2026

Très mauvaise expérience. Des camions qui tombes en panne. Qui prennent l'eau. Des solutions qui impliquent de laisser le client au volant d'un camion qui coupe tout seul. Une heure pour la procédure de changement de camion... Geste commercial ... 40 euros 😒 incroyable

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Smaïn, Nous sommes désolés pour cette expérience inacceptable. Pour que notre équipe puisse traiter votre réclamation rapidement, merci de nous contacter directement à [email protected] . Merci de votre retour, nous allons tout faire pour régler ce problème.

S F

15/03/2026

À éviter absolument. Ne louez pas au point de location de Versailles. Expérience catastrophique. Nous avons été abandonnés, le service client était injoignable, en pleine nuit, et le portail du parking où nous devions rendre le véhicule était fermé.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons parfaitement votre frustration. Afin d'examiner votre cas en détail et de vous apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à contacter directement notre service des réclamations à l'adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de trouver une solution au plus vite. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement. Cordialement, L'équipe City-Drop

Guillevic Alexandra

14/03/2026

Très bonne expérience, camion récent, propre, facile d'utilisation (réception et dépose). Nous repasserons par Citydrop

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre camion vous ait satisfaite et que la prise en main se soit faite facilement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Citydrop pour votre prochaine location. À très bientôt ! L’équipe Citydrop

muriel paradis

12/03/2026

Aucun souci. Tout est clair et facile avec l'application. Idéal pour les prises en charge ou rendu le WE. Véhicules entretenus, fiables et propres. En cas de question, il est aisé d'avoir un interlocuteur rapidement.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Muriel, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre note 5/5 ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que l’application vous semble claire et simple d’utilisation, et que nos véhicules répondent à vos attentes, notamment pour les prises en charge et retours le week-end. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur City-Drop !

bruno willems

12/03/2026

Processus fluide de la réservation à la restitution du véhicule, appli très simple et rapide d'utilisation, bon rapport qualité prix.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus de réservation jusqu’à la restitution s’est déroulé de manière fluide, et que vous appréciez la simplicité de l’application ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. City-Drop