Vos avis sont précieux

Jp X

12/06/2025

Location effectuée entre Meaux et Bordeaux en aller simple. Tarification claire et raisonnable par rapport a d'autres réseaux. La complémentarité entre le site Internet et l'appli mobile (obligatoire) fonctionne très bien et permet de faire toutes les demarches de réservation et de paiement de façon tres claire. Pour un coût de livraison modique, le vehicule a été livré a domicile. Livré a l'avance, il est déverrouillé a distance a l'heure convenue, ce qui evite les problèmes de prise de rendez-vous avec un chauffeur. L'application mobile assiste toute la période de location, de la prise du camion à sa restitution, de manière simple et très efficace. Pour finir, du personnel reste joignable en permanence par mail ou téléphone, ce qui est très appréciable. Mes interlocuteurs étaient clairs, a l'écoute et compréhensifs Bilan positif pour moi, avec à la clé une économie financière et de fatigue en moins par rapport à une location aller-retour.

Jean-Christophe Fillol

12/06/2025

Bonne expérience au début de la location d'utilitaire (2 jours) mais caution de plus de mille euros retenue pour des éraflures sur le pare-choc, coûtant techniquement beaucoup moins que la somme de cette même caution.

Florentin Rodriguez

12/06/2025

Application simple, pas cher. Etat des lieux rapide

William MATAR

12/06/2025

Bon concept de location.

Walid

09/06/2025

A FUIR !!! Très mauvaise expérience avec City-Drop. UNE LOCATION D’UN PETIT CAMION M’A COÛTÉ presque 600€ POUR 12h !!! J’ai loué un camion pour quelques heures, mais un imprévu sérieux m’a obligé à dépasser légèrement l’horaire initial. J’ai contacté le service client pour les prévenir, et malgré ma transparence et le fait que j’ai rendu le véhicule bien avant l’heure annoncée, on m’a prélevé l’intégralité de la caution, sans explication claire. Le service est totalement rigide, aucune compréhension des situations imprévues, aucune écoute. Je trouve cela profondément injuste et disproportionné. C’est tout simplement inacceptable de pénaliser ainsi un client de bonne foi. Je déconseille fortement ce service. Il y a d’autres alternatives bien plus humaines et transparentes. (Peut-être que cet avis évoluera si la situation est revue avec un minimum d’équité…)

Stéphanie Poupaert - Foucher

09/06/2025

Location du camion simple, disponibilité du camion immédiate et simplicité du process pour récupérer et restituer le camion.

Vinny Valli

03/06/2025

Le loueur précédent à eu 3h de retard ce qui m'a fais attendre plus de 3h dans une zone industrielle avec aucune info et l'application bloquer sur allocation puis quand le camion est arrivé le loeur ma laissé 30 km d'essence dans le réservoir et l'habitacle plein de dechet. Puis j'ai fait une réclamation pars mail pour me rembourser des 3h et d'un dédommagement pour la gêne, je suis rester sans réponse

Corentin Lechaux

03/06/2025

A éviter à tout prix, considérez que vous ne payez pas ce qui est affiché mais l'intégralité de votre caution. C'est un système organisé pour récupérer un maximum d'argent sur l'empreinte de votre carte bancaire. J'aurais dû me fier aux avis de tous ceux avant moi qui se sont fait prélever pour des prétextes fallacieux: propreté, kilométrage, heure de restitution. Les assurances ne couvrent rien, leurs conditions sont lunaires et si vous avez un problème vous serez seuls et perdrez également toute la caution.

Jean Roger Werther

30/05/2025

Service très pratique à tarification raisonnable: camion récent en bon état, avec radar de recul précieux pour qui conduit habituellement une twingo. Régulateur de vitesse, climatisation etc. Quelques points noirs : -une application qui bug un peu (3 essais nécessaires pour déverrouiller le camion et 2 pour le rendre) -une politique inhabituelle de rendre le camion avec le niveau de carburant initial (et pas le plein) qui fait que j'ai trouvé le mien quasi à sec. -Un manque total de mode d'emploi : j'ai mis longtemps à comprendre le régulateur de vitesse ou comment ouvrir la porte latérale (avec la télécommande où les symboles sont peu clairs ). - un petit défaut d'entretien : la camion réclame en rouge une vidange et conseille de faire vérifier le moteur en jaune. -De quoi réduire un peu la sérénité du voyage.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et bien tarifé, et que le confort du véhicule vous ait convenu. Nous prenons également bonne note des points que vous soulevez. En effet : Nous travaillons activement à améliorer la stabilité de l’application pour éviter les soucis de déverrouillage ou de restitution. La politique de carburant au niveau initial vise à simplifier la vie de nos utilisateur. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service, et nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une prochaine expérience plus sereine. Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

FREDERIKC PENE

28/05/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour cette note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Gwendoline DENOYELLE

27/05/2025

J'appréhendais le fait que ça soit à 1€ donc j'ai pris par précaution 30€ pr 450€ de franchise au cas où !! Aucun problème très bon fonctionnement peut être mieux expliquer pour le Adblue car j'en ai remis sans vraiment savoir s'il en fallait!! Et dire aussi qu'il n'y a pas de chargeur usb dans le vehicule

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Gwendoline pour cette super note Merci de nous aider à nous améliorer grâce à votre retour, Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)