City-Drop ist die Vermietung von Nutzfahrzeugen ohne Büro! Unsere Fahrzeuge stehen zur Selbstbedienung auf der Straße oder bei unseren Partnern.
Finden Sie die nächstgelegene Abhol- oder Abgabestelle mithilfe unserer interaktiven Karte.
Um Ihnen günstige Einwegfahrten anbieten zu können, hat sich City-Drop dafür entschieden, die gewerblichen Zwischenhändler zu beschränken und die Nutzer in die Verantwortung zu nehmen.
Ein Beispiel: Ein Nutzer, der die Strecke von Paris nach Marseille zurücklegt, stellt das Fahrzeug direkt in Marseille an der bei der Buchung angegebenen Adresse ab, damit ein anderer Nutzer eine Strecke von Marseille aus zurücklegen kann. Alles geschieht ohne eine Agentur, sondern mithilfe unserer kostenlosen mobilen App und unserer "Vernetzte Fahrzeuge"-Technologie, um es ganz einfach zurückzugeben.
Für alle unsere Nutzfahrzeuge, von 3 bis 20m3, ist nur ein Führerschein der Klasse B erforderlich.
Sofern sie übersetzt sind, werden auch ausländische Führerscheine akzeptiert.
City-Drop-Mietverträge erlauben bis zu drei Fahrer. Das ist im Preis inbegriffen!
Sie können Ihre zusätzlichen Fahrer in Ihrem Kundenbereich unter "Meine aktuellen Buchungen" hinzufügen, indem Sie auf "Details" klicken.
Damit Sie Ihre Fahrt entspannt genießen können, enthalten alle unsere Tarife eine Versicherung, die die Haftpflicht für alle Schäden an Dritten oder am Fahrzeug mit einer "absoluten" Selbstbeteiligung von 2.500 Euro abdeckt. Dieser Betrag kann verringert werden, wenn Sie bei der Buchung zusätzliche Versicherungen abschließen (siehe Allgemeine Mietbedingungen).
Die Kaution ist ein Betrag, der auf Ihrem Bankkonto blockiert wird, um Schäden abzudecken, die während der Mietdauer entstehen könnten. Je nach Bank kann es erforderlich sein, dass Sie über die entsprechende Summe auf Ihrem Konto verfügen müssen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank.
Die Kaution wird frühestens 48 Stunden vor Mietbeginn online hinterlegt (Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Kaution in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist).
Die Höhe der Kaution entspricht der Höhe der Selbstbeteiligung und kann durch den Abschluss einer Zusatzversicherung verringert werden.
Weitere Informationen zu den verschiedenen Versicherungsoptionen und den entsprechenden Kautionsbeträgen finden Sie in unseren Allgemeinen Mietbedingungen unter dem Punkt Versicherung und Selbstbeteiligung.
Die absolute Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den der Nutzer im Falle eines Schadens am Fahrzeug mit oder ohne Dritte zahlen muss. (siehe Tabelle der Selbstbeteiligungen)Falls der Nutzer nach einem Schadensfall mit Dritten von unserem Versicherer als nicht haftbar eingestuft wird, muss er die Selbstbeteiligung nicht zahlen.
Beispiel 1, das Fahrzeug wird durch einen Schadensfall ohne identifizierte Dritte beschädigt, die Reparaturkosten belaufen sich auf 3.500 Euro, der Nutzer schuldet nur den Betrag der vertraglich vereinbarten Selbstbeteiligung. (Außer Ausschluss der Übernahme der Garantie durch unseren Versicherer, siehe Allgemeine Versicherungsbedingungen)
Beispiel 2, das Fahrzeug wird durch einen haftpflichtigen Unfall mit identifiziertem Dritten beschädigt, die Reparaturkosten belaufen sich auf 3500 Euro, der Nutzer schuldet nur den Betrag der vertraglich vereinbarten Selbstbeteiligung. (Außer Ausschluss der Übernahme der Garantie durch unseren Versicherer, siehe Allgemeine Versicherungsbedingungen)
Beispiel 3, das Fahrzeug wird durch einen Unfall ohne identifizierte Dritte beschädigt, die Reparaturkosten belaufen sich auf 150 Euro, der Nutzer schuldet nur die 150 Euro, die mit der Reparatur verbunden sind. (Außer Ausschluss der Übernahme der Garantie durch unseren Versicherer, siehe Allgemeine Versicherungsbedingungen)
In Versicherungsverträgen sind immer Garantieausschlüsse enthalten. So sind Schäden an den oberen Teilen des Fahrzeugs nie abgedeckt und müssen vom Mieter getragen werden. Die Einzelheiten der Versicherung finden Sie in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen und Besonderen Versicherungsbedingungen.
Die standardmäßige Selbstbeteiligung beträgt 2500€. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung können Sie Zusatzversicherungen abschließen und so Ihre Selbstbeteiligung je nach gewählter Option auf 1200 Euro oder 450 Euro senken.
Zur Information: Wenn Sie dies bei der Buchung nicht getan haben, können Sie eine Zusatzversicherung abschließen, wenn Sie 48 Stunden vor Fahrtantritt online die Kaution hinterlegen.
Ja, alle Ihre Mitreisenden sind während Ihrer Fahrt versichert. Alle unsere Fahrzeuge sind auf drei Passagiere beschränkt. (siehe Allgemeine Versicherungsbedingungen).
Da unsere Nutzfahrzeuge keine Rücksitzbank haben, ist dies eine der Ausnahmen von der Straßenverkehrsordnung, die es erlaubt, Kinder unter 10 Jahren auf den Vordersitzen mit einer Sitzerhöhung oder einem Kindersitz, der ihrem Alter/Gewicht entspricht, unterzubringen. (Achtung: Unsere Fahrzeuge verfügen nicht über das "Isofix"-System, um Autositze einzubauen).
Bei Kleinkindern sollten Sie den Kinderautositz rückwärtsgerichtet einbauen und darauf achten, dass der Airbag deaktiviert ist. Wenn Sie diese beiden Bedingungen nicht erfüllen, können Sie bei einer Kontrolle eine Geldstrafe verhängt bekommen.
Sie können gerne die Kosten für Ihre Reise senken, indem Sie sich die Fahrtkosten mit anderen Reisenden teilen.
Alle City-Drop-Verträge beinhalten eine 24-Stunden-Assistance bei Pannen. Halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit (verfügbar über die mobile App), und rufen Sie unter +33 4.81.92.36.50 an.
Denken Sie daran, bevor die Pannenhilfe ankommt, Fotos vom Fahrzeug zu machen, um Ihr Rückgabeprotokoll abzuschließen.
Ja, alle unsere Fahrzeuge sind für Reisen in den Mitgliedstaaten des Schengen-Raums (Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden, Finnland, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowenien, Slowakei, Malta, Island, Norwegen, Schweiz und Liechtenstein) und im Vereinigten Königreich versichert.
Sie können Ihre Buchung in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website unter der Rubrik "Meine Bestellungen" stornieren. Bitte beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung Stornierungsgebühren anfallen können. Lesen Sie unsere Allgemeinen Mietbedingungen, Absatz 10 "Stornierung oder Änderung der Buchung".
Unsere Fahrzeuge sind mit einer Box ausgestattet, die mit dem Mobilfunknetz verbunden ist und über die sie mit der App, also mit Ihnen und mit uns, kommunizieren können! Diese Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihr Fahrzeug zu Beginn des Mietverhältnisses zu geolokalisieren, es mit Ihrem Smartphone zu entsperren, die Bestandsaufnahme selbstständig durchzuführen... Alles ist sehr benutzerfreundlich, man braucht nur ein Smartphone, um das Fahrzeug zu Beginn der Miete abzuholen! Den Rest der Strecke fahren Sie mit dem Schlüssel, wie Ihr eigenes Fahrzeug.
Unsere Android- und IOS-kompatible App können Sie kostenlos im Apple store oder bei Google Play herunterladen.
Um sich in unserer App einzuloggen, benutzen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres City-Drop-Kontos.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues Passwort einrichten, indem Sie auf "Passwort vergessen" auf dem Anmeldebildschirm klicken.
Wenige Minuten vor Mietbeginn können Sie mit der App das Fahrzeug lokalisieren, die Bestandsaufnahme anhand von Fotos durchführen und anschließend das Fahrzeug entsperren. Sie können den Schlüssel dann aus der dafür vorgesehenen Box im Inneren des Fahrzeugs holen. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist, damit die App ordnungsgemäß funktioniert.
Die Bestandsaufnahme erfolgt per Foto mit der mobilen City-Drop-App. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort (die Sie auf unserer Website benutzen in der App an www.city-drop.com), und wenn Sie vor dem Fahrzeug stehen, klicken Sie auf "in meine Buchung einsteigen" und dann auf "meine Bestandsaufnahme durchführen, um das Fahrzeug zu entsperren". Die App wird Ihnen genau sagen, welche Fotos Sie schießen sollen. Wenn Sie möchten, können Sie auch schriftliche Kommentare hinzufügen.
Die City-Drop-Fahrzeuge werden entweder auf der Straße oder bei unserem Partner Norauto geparkt. Sie finden die Informationen zum Zeitpunkt der Buchung auf Ihrem Mietvertrag, in den zusammenfassenden E-Mails und in Ihrem Kundenbereich.
30 Minuten vor Mietbeginn können Sie mit der mobilen City-Drop-App Ihr Fahrzeug in dem von Ihnen bei der Buchung ausgewählten Gebiet genau lokalisieren. Mit der App finden Sie die genaue Adresse und das Kennzeichen des Ihnen zugewiesenen Fahrzeugs.
Das Fahrzeug muss in der Straße abgestellt werden, die Ihnen bei der Buchung angegeben wurde.
Sie finden diese Informationen in den zusammenfassenden E-Mails zu Ihrer Bestellung, in Ihrem Mietvertrag oder in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website www.city-drop.com.
Das Parken muss auf einem kostenlosen Parkplatz und so erfolgen, dass es keine Gefahr für die Nutzer darstellt. Oder auf einem der markierten Parkplätze bei unserem Partner Norauto.
Als gefährlich gilt: unzureichende Sicht, Halten oder Parken in der Nähe von Kreuzungen, Kurven, Bergkuppen und Bahnübergängen.
Die von uns angegebenen Bereiche bieten eine große Anzahl an Parkplätzen und ermöglichen es, relativ schnell zu parken.
Im Falle einer Rückgabe in einem nicht genehmigten Bereich können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
30 Minuten vor Beginn Ihrer Vermietung finden Sie auf der mobilen City-Drop-App die genaue Adresse Ihres Fahrzeugs und sein Kennzeichen. Wenn Sie vor dem Fahrzeug ankommen, müssen Sie die 8 Statusfotos machen, damit die App das Fahrzeug entsperrt. Nach der Entriegelung und für den Rest Ihrer Mietdauer starten und schließen Sie das Fahrzeug mit dem Schlüssel, der sich in einer Box im Handschuhfach befindet.
Sie werden Ihr Fahrzeug mit mindestens einer Vierteltankladung erhalten.
Bei City-Drop geht es von Etappe zu Etappe. Das heißt, jeder Mieter muss das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurückgeben wie zu Beginn der Miete.
Bei City-Drop geht es von Etappe zu Etappe. Das heißt, jeder Mieter muss das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurückgeben wie zu Beginn der Miete.
Um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, wie viele Liter Kraftstoff Sie am Ende Ihrer Fahrt hinzufügen müssen, finden Sie im Folgenden einige Informationen zur Tankanzeige nach Fahrzeugkategorie und -modell:
Im Falle einer Rückgabe mit zu wenig Kraftstoff wird Ihnen gemäß den Allgemeinen Mietbedingungen jeder fehlende Liter in Rechnung gestellt.
Bei Problemen mit dem Zugang zum Nutzfahrzeug können Sie uns unter +33 1 55 49 00 40 montags bis freitags von 8:00 bis 22:00 Uhr, samstags bis 20:00 Uhr und sonntags per E-Mail [email protected] kontaktieren. Unsere Teams können Ihr Fahrzeug aus der Ferne entriegeln.
Bei einer Panne oder einem Unfall halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit, die in der App verfügbar sind, und wenden Sie sich unter der Nummer +33 4.81.92.36.50 7 Tage die Woche rund um die Uhr an die Assistance.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Fragen gefunden haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter der Nummer +33 1 55 49 00 40 montags bis freitags von 8.00 bis 22.00 Uhr, samstags bis 20.00 Uhr und sonntags per E-Mail [email protected] zur Verfügung.
Sie können uns Ihre Vorschläge auch über das Kontaktformular zukommen lassen.