Vos avis sont précieux

Anne Bouyé

08/05/2025

C’est la 2ème fois que j’utilise City Drop et je suis très satisfaite. Bon rapport qualité-prix et le service client est à l’écoute

Hubert GEORGE

08/05/2025

simple - fonctionne même week-end et jours fériés

Astrid Dehm

07/05/2025

De Beauvais à Bordeaux dans la journée. Cette société nous a permis de faire tout en une journée car nous pouvons rendre le véhicule tard

Dominique Mehari

04/05/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Dominique pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

abdullah mayati

03/05/2025

Très pratique et l'applicatoin est bien faite.

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Abdullah pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Behnouche Mostachfi

03/05/2025

Evitez City Drop à tout prix.... J'ai loué un camion pour faire Paris-Bordeaux. Le camion était dans un état lamentable, cabossé avec des feux cassés, des morceaux de parechocs cassés, et aussi sale à l'extérieur qu'à l'intérieur. Le réservoir était plein aux 3/4. Prévoyez que les batteries de votre téléphone soient pleins, car si vous voulez ne pas vous faire avoir, le processus de checkin (tout sur votre mobile, sans aucun agent pour constater quoi que ce soit) prend beaucoup de temps, et ce, apres avoir vous même entré tous les détails des conducteurs et leurs permis, etc... Sur les 600km, j'avais des voyants d'alerte qui s'alumaient de manière aléatoires. Je ne me sentais absolument pas en sécurité. Au retour, par respect des prochains utilisateurs, j'ai fait le plein (alors que le réservoir n'était pas plein au départ), et j'ai nettoyé le camion. Par contre le lieu de remise du camion n'était pas clair du tout, si bien que j'ai déposé le camion à coté d'autres camions City Drop, sur un parking adjacent à littéralement 20 mètres de l'endroit théorique où je devais déposer le camion. Evidemment il n'y a personne de chez City Drop pour aider, où indiquer exactement le lieu du parking. Le Check Out se fait aussi tout sur votre téléphone, donc bonne chance, et ayez un téléphone bien chargé ! Résultat des comptes, alors que le camion était beaucoup plus propre, avec un réservoir plein, City Drop m'a quand même compté une pénalité de 150 EUR, soit près de 32% du prix de la location pour m'être trompé de 20 mètres sur le parking ! Donc certes, ils sont moins chers, car il n'y a aucun staff à aucun moment pour vous aider, vous faites tout le travail vous même, et le camion est en piteux état, voire même dangereux, mais en plus, ils vous comptent des pénalités ridicules, ce qui les rend finalement plus chers que vos loueurs habituels (mais qui eux, vous mettent des véhiculent en bon état surtout de sécurité). Bref, ne louez surtout pas chez City Drop, en tous cas, pour moi, c'était bien la première et dernière fois que je leur loue quoi que ce soit !

Habib Bourguiba

03/05/2025

Un service au top. Très bien encadré et pas de prises de tête.

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Habib pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Sab Ben

02/05/2025

Service très avantageux pour la personne qui doit transporter des marchandises ou meubles, je remercie ce concept très utile!!

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour ce super commentaire Au plaisir de vous revoir chez City-Drop ;)

Jeremy Gouyette

02/05/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour cette note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

nicolas brunet

01/05/2025

Un désastre. Le véhicule était vétuste, je l'ai loué pour 24h et durant la nuit j'ai été vandalisé (rétroviseur brisé). Je m'empresse de prévenir Citydrop, résultat : 450e à ma charge, pas d'assurance possible. C'est du vol. Réajustement de 50e pour l'essence également (aucun moyen de savoir précisément le niveau, citydrop facture 3e le litre). Bref, je ne recommande pas.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés, Malheureusement un sinistre a été détecté durant votre location. Conformément aux conditions générales de location une expertise a été réalisée et votre franchise a été prélevée. Nous restons à votre disposition par mail à [email protected] pour toute autre information. L’équipe City-Drop

Bernard Beauvue

28/04/2025

Prise en charge facile et rapide du véhicule. véhicule conforme a la réservation m' as permis de faire un déménagent d'Avignon à Rouen sans aucun soucis. pas de GSP mais un support pour portable a disposition donc aucun soucis pour la navigation sur la route cependant la prise de photo sur un des cotés du véhicule peut être dangereuse car on est sur la route. Rayure sur le véhicule mais permet de se rendre d'un point A à un point B donc fait le tafe.

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Bernard, Notre concept existe pour faciliter votre déménagement, Et c’est grâce à votre retour que nous nous améliorons chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt chez City-Drop ;)

Violette

26/04/2025

À fuir. Ils nous ont prélevé 150€ de frais de soit disant "mauvaise restitution", alors que nous avons vérifié a plusieurs reprises l'endroit où se trouve le parking, trouvant bizarre que le cadenas soit ouvert ainsi que le portail, et que pourtant d'autres camions City Drop soient garés sur le même parking. Tout semblait clair, mais la mauvaise foi du service client fait qu'ils ne vous rembourseront jamais alors que vous avez toutes les preuves en photo et qu'ils les ont aussi. Deux semaines plus tard un mail reçu pour un sinistre, je regarde les photos : aucune trace sur la première, encore moins sur la deuxième. Bref de vrais voleurs, à cause de qui nous allons devoir faire marcher l'assurance juridique.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de mauvaise restitution, nous tenons à préciser qu’ils sont uniquement appliqués lorsque le véhicule n’est pas restitué conformément aux instructions précises indiquées dans votre espace client et envoyées par e-mail au moment de la réservation. Dans votre cas, le véhicule a été déposé dans un emplacement non conforme, ce qui a nécessité le déplacement par nos équipes, engendrant ainsi des frais. Comme indiqué dans nos conditions, il ne suffit pas de laisser le véhicule dans la rue ou à proximité du lieu indiqué, surtout lorsqu’il s’agit d’un parking privé sécurisé. Le fait que d'autres véhicules City-Drop aient été présents ne signifie pas que l'endroit exact était respecté. Nos équipes se sont rendues sur place pour intervenir, ce qui confirme que l'emplacement choisi ne correspondait pas à celui communiqué. Nous vous invitons à reconsulter les consignes de restitution reçues, ainsi que les échanges que vous avez eus avec notre service client. Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification complémentaire. Cordialement, L’équipe City-Drop

Camille B

24/04/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Olivier Legrand

24/04/2025

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci pour cette super note, Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)

Guillaume Sari

23/04/2025

Superbe service. Peu onéreux, pratique, et un support téléphonique agréable et efficace. Je recommande à 100%. Le seul petit bémol est sur la récupération du véhicule, parfois l'emplacement où le véhicule est garé ne permet pas de faire des photos correctement pour l'état des lieux. Merci!

Réponse de l'équipe City-Drop : Merci Guillaume , Nous sommes ravis que l’expérience City-Drop vous ait plu. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau ;)