Sus comentarios son muy valiosos

Hazim Mute

29/01/2026

Alquilé una furgoneta de 17 m³ para una mudanza, programada para las 10:30. Al llegar a Annecy, la recogí y conduje apenas 5 km antes de que se averiara. Pensé: «Estas cosas pasan». He alquilado unas veinte furgonetas en mi vida, y esta es la primera vez que me pasa, pero pasa, como pueden ver. City Drop fue muy atento; enviaron una grúa y me dieron una furgoneta más grande, de 20 m³. Así que, en lugar de empezar la mudanza a las 11:00 y conducir 300 km hasta Montélimar, tuve que esperar hasta las 18:00 para recogerla en Annecy, y finalmente pude empezar a cargar los muebles a las 20:00. Conduje todo el trayecto, terminamos a las 4:00 y tuve que dejar la furgoneta en Valence. Regresé a mi antigua dirección a las 8:00 a. m. para terminar algunos trámites y dejar a mis compañeros en Alta Saboya. Fue un día y una noche de locos, y tenía que mantener la motivación. Por suerte, tenía a dos personas maravillosas y motivadas conmigo. La persona con la que debía encontrarme me dejó valientemente justo después de la avería, y ellos dos se comprometieron a no dejarme tirado. Así que, por desgracia, creo que esto puede pasar, pero a pesar de todo, volvería a alquilar en City Drop porque me gusta el concepto y la relación calidad-precio.

Médi GUEMAZ

29/01/2026

La recogida del vehículo es muy sencilla y cómoda, lo que permite un cierto grado de flexibilidad.

Thierry Aurenche

28/01/2026

Es frustrante recoger un vehículo con el depósito del limpiaparabrisas vacío y tener que llenar el depósito de AdBlue inmediatamente. Eso supone 35 euros más en la factura; además, ¡eché más diésel del que gasté!

Carine Boissinot

28/01/2026

Una experiencia pésima. Si pudiera, le daría cero estrellas. Estoy acostumbrado a alquilar vehículos en agencias, y por primera (y última) vez, decidí confiar en City Drop. Alquilé un vehículo de 12 metros cúbicos para una mudanza (el vehículo tenía múltiples abolladuras y arañazos sin reparar). Todo salió a la perfección durante la mudanza, sin ningún problema. A mi regreso, me descontaron la fianza de 1200 € por unos "supuestos" arañazos que supuestamente hicimos durante el alquiler. No hay fotos que lo demuestren (el alquiler terminó a las 20:00, así que las fotos de la devolución fueron tomadas inevitablemente a oscuras...). La primera factura: 570 € por supuestas reparaciones (que no harán... ¡dado el estado de la furgoneta!). Y, a última hora, una sorpresa: ¡la factura fue "ajustada"... a 620 €! Obviamente, sin ninguna explicación que acompañara a esta encantadora e injustificada factura. Mi único consejo: ¡HUYE! ¡No caigas en la trampa! Esta es la primera vez que escribo un comentario así, y sinceramente espero que sea la última 🙏

djwaverider Manu

28/01/2026

Sigue siendo una lotería recuperar el depósito; ni siquiera recibí un mensaje confirmando su devolución. Por lo demás, todo salió bien. Precio correcto.

laurene godfroy

28/01/2026

Camión de mala calidad con la luz de aceite encendida durante el alquiler y sin potencia del motor.

diane dufour

27/01/2026

Camiones en mal estado, con parabrisas opacos imposibles de limpiar. Costos adicionales muy altos. Para mí, eso es todo.

Christophe Frémont

22/01/2026

Reservé una furgoneta de 17 m² con Citydrop el 14 de enero. A pesar de tener la reserva confirmada, no pude acceder al vehículo debido a problemas técnicos: no pude añadir mi carnet de conducir a través de la web ni de la app, y no pude pagar la fianza, lo que bloqueó el alquiler permanentemente. Como estos problemas eran ajenos a mi voluntad, no me prestaron ningún servicio. Tras contactar con atención al cliente, no recibí ningún reembolso, lo cual es inaceptable dada la falta de servicio. A la fecha, esta situación sigue sin resolverse, lo que me ha llevado a considerar emprender acciones legales para obtener el reembolso que me corresponde. No recomiendo Citydrop en absoluto.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Sr. Frémont: Lamentamos las dificultades que informó haber experimentado con su reserva del 14 de enero. Sin embargo, al dejar una reseña pública, lo mínimo que puede hacer es ser objetivo y reflejar la situación con precisión. Tras consultar con nuestro departamento de atención al cliente, parece que nuestros equipos se pusieron en contacto con usted aproximadamente dos horas después del inicio programado de su alquiler, sin haber recibido ninguna notificación previa suya sobre los problemas encontrados en la aplicación o el sitio web. Si hubiéramos sido informados con antelación, este tipo de problema podría haberse resuelto rápidamente. Le dimos el tiempo necesario para que pudiera seguir disfrutando de su vehículo, y finalmente fue nuestro departamento de atención al cliente el que canceló su reserva después de la fecha de devolución programada. Le recordamos que se realizan cientos de reservas en City-drop cada día y decenas de miles de clientes utilizan nuestra aplicación sin encontrarse con este tipo de problema. Entendemos su frustración, pero estamos convencidos de que una respuesta más rápida de nuestros equipos nos habría permitido encontrar una solución de inmediato. El equipo de City-drop

Roger RIGAL

21/01/2026

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Roger por esta gran reseña, espero verte nuevamente en City-Drop ;)

Nicolas Cauchoix

21/01/2026

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias, Nicolas, por tu calificación. Si lo deseas, puedes darnos una opinión más detallada. Atentamente, City-Drop

STEPHANE CIPRE

21/01/2026

Muy práctico y eficiente para recoger y entregar el vehículo.

Robert goddet

21/01/2026

Respuesta del equipo City-Drop : ¡Gracias Robert por esta excelente reseña! ¡Espero verte de nuevo en City-Drop! ;)