Sus comentarios son muy valiosos

bernard benzaki

26/03/2026

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Bernard, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia con City Drop haya sido positiva y estaremos encantados de recibirte de nuevo. City-Drop

Francis Atride

25/03/2026

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Francis, ¡Gracias por tu valoración! Esperamos que tu experiencia con City Drop haya sido satisfactoria y quedamos a tu disposición para cualquier comentario o sugerencia. City-Drop

Bruno

25/03/2026

Es un buen proceso, pero presten atención a la limpieza y el estado de los camiones.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Bruno, ¡Gracias por tus comentarios! Hemos tomado nota de tus observaciones sobre la limpieza y el estado de los camiones y trabajaremos para mejorarlos. ¡Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el resto del proceso!

Joachim Re

25/03/2026

Excelente, eficiente y económico.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Joachim, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que nuestro servicio te haya parecido eficiente y nuestros precios razonables. ¡Te esperamos pronto en City Drop!

Roddier Damien

25/03/2026

Súper eficaz, a un precio razonable.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Damien, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que nuestro servicio te haya parecido eficiente y nuestros precios razonables. ¡Te esperamos pronto en City Drop!

Patricia Boyer

25/03/2026

Mi primera experiencia fue un éxito. Quedé completamente satisfecho. Recomiendo ampliamente esta plataforma de alquiler online. Excelente relación calidad-precio.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Patricia, ¡Gracias por tus fantásticos comentarios! Nos alegra mucho que tu primera experiencia haya sido un éxito y que hayas quedado totalmente satisfecha con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en City Drop!

Benjamin BRAIN

25/03/2026

El vehículo estaba impecable. El proceso transcurrió sin problemas, solo hubo una pequeña dificultad para salir del estacionamiento, pero aparte de eso, todo salió muy bien.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Benjamin, ¡muchísimas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra que todo haya salido bien y hemos tomado nota de la pequeña dificultad para salir del estacionamiento para mejorar la experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo en City Drop!

David

25/03/2026

¡Ojo! Al devolver la furgoneta te cobran 3,60 € por litro de diésel. En mi opinión, eso es un auténtico robo.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola David, lamentamos que este cargo te haya sorprendido. Nuestro estacionamiento funciona por niveles y las tarifas están claramente indicadas: si el vehículo no se dejó en el nivel correcto, el cargo es normal. Para más información, responde al correo electrónico que te enviamos. Disculpa las molestias.

Manon delannoy

22/03/2026

En general, una experiencia satisfactoria: la reserva se realizó completamente en línea y los precios fueron razonables para el servicio ofrecido. Recoger y devolver el camión fue fácil (zona de aparcamiento designada) y el camión en sí era de buena calidad. Sin embargo, cabe destacar algunos puntos negativos: - El AdBlue solo tenía un 13 % al recogerlo… - La velocidad del camión estaba limitada a 96 km/h (no se mencionaba en la reserva). Por seguridad en la autopista, sería conveniente colocar una pegatina en la parte trasera del vehículo para advertir a los demás conductores de este límite de velocidad. - Un camión de 20 m³ en realidad no tiene ese tamaño… en realidad son 18 m³.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Manon, gracias por tus comentarios detallados. Hemos tomado nota de tus observaciones sobre el AdBlue, el límite de velocidad y el volumen real del camión. Transmitiremos estos puntos a nuestro equipo para que puedan mejorar. Te agradecemos tu continua confianza.

isenbart eric

22/03/2026

El alquiler fue muy bien. Los vehículos necesitaban mantenimiento; condujimos 750 km con una vibración en la dirección (problema de equilibrado o amortiguación de la dirección...). Tuvimos que esperar casi dos meses para que borraran la información de nuestra tarjeta de crédito, y solo después de enviar un correo electrónico. Esto fue un inconveniente para el límite de la tarjeta. Pero, en general, todo estuvo muy bien explicado para recoger y devolver el vehículo. Sin duda volvería a usar los servicios de City Drop si los necesitara.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Eric, ¡Gracias por tus comentarios detallados! Hemos tomado nota de tus observaciones sobre el vehículo y el tiempo que tardó en borrarse la marca de la tarjeta de crédito, y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos alegra que tu experiencia general haya sido positiva y estaremos encantados de recibirte de nuevo en City Drop.

Smaïn Bennacer

19/03/2026

Una experiencia terrible. Camiones averiados. Fugas. Soluciones que implican dejar al cliente al volante de un camión que se apaga solo. Una hora para el proceso de reemplazo del camión... Un gesto de buena voluntad de... 40 euros 😒 ¡Increíble!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Smaïn, lamentamos esta experiencia inaceptable. Para que nuestro equipo pueda procesar su queja rápidamente, por favor, contáctenos directamente a [email protected]. Gracias por sus comentarios; haremos todo lo posible para resolver este problema.

S F

15/03/2026

Evítalo a toda costa. No alquiles en el punto de Versalles. Una experiencia absolutamente terrible. Nos dejaron abandonados, el servicio al cliente no respondía, en plena noche, con la puerta del aparcamiento cerrada donde debíamos devolver la furgoneta.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos su frustración. Para que podamos revisar su caso en detalle y brindarle una respuesta adecuada, le invitamos a contactar directamente con nuestro departamento de reclamaciones a la siguiente dirección: [email protected]. Esto nos ayudará a comprender mejor lo sucedido y encontrar una solución lo antes posible. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener noticias suyas pronto. Atentamente, El equipo de City-Drop

Guillevic Alexandra

14/03/2026

Excelente experiencia, camión nuevo y limpio, fácil de usar (recogida y entrega). Volveremos a usar Citydrop.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Alexandra, ¡Muchísimas gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia con nuestra furgoneta y que te haya resultado fácil de manejar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Citydrop para tu próximo alquiler. ¡Hasta pronto! El equipo de Citydrop

muriel paradis

12/03/2026

No hay problema. Todo es claro y sencillo con la app. Ideal para recogidas y entregas los fines de semana. Los vehículos están en buen estado, son fiables y están limpios. Si tienes alguna pregunta, puedes contactar con alguien rápidamente.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Muriel, ¡Muchísimas gracias por tus comentarios positivos y tu calificación de 5/5 ⭐️! Nos alegra saber que la aplicación te resulta clara y fácil de usar, y que nuestros vehículos cumplen con tus expectativas, especialmente para recogidas y entregas los fines de semana. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Nos vemos pronto en City-Drop!