Sus comentarios son muy valiosos

Florence Gallois-Bride

10/11/2025

Reservé un vehículo el domingo 1 de junio para el mismo día. Fui al lugar indicado para recogerlo, pero estaba cerrado y no tenía el letrero de la compañía de alquiler. El servicio de atención al cliente no respondía a mis llamadas ni correos electrónicos. No pude recoger el vehículo y di por cancelada la reserva. Seis meses después, City Drop me cobró una tasa de cancelación de 199 € sin haberme informado directamente de esta cláusula, que estaba cuidadosamente oculta en los términos y condiciones, a pesar de que no había completado el proceso de reserva ni pagado el depósito. Esta práctica es abusiva y engañosa. Presenté una queja, pero fue ignorada.

Azzin Abdel

10/11/2025

Evítenlos a toda costa. Debí haber leído las reseñas antes de alquilarles el vehículo. Estaba en pésimas condiciones: no tenía retrovisor, ni intermitentes, el motor hacía un ruido preocupante y los limpiaparabrisas no funcionaban, a pesar de la intensa lluvia. Al devolver la furgoneta, la aplicación no funcionaba. Los llamé, no contestaron y me cobraron de más. Presenté quejas, pero no sirvió de nada.

Mario Balotelli

08/11/2025

La peor experiencia de mi vida. ¡Evítenlo a toda costa! Mi camión tenía una fuga y City Drop no tenía uno de reemplazo del mismo tamaño. Su mecánico me dijo que le agregara aceite y siguiera el viaje. Les informé y me dijeron que me reembolsarían. Pero luego se negaron a reembolsarme y no me ofrecieron ninguna compensación por la fuga. Mi consejo: ¡manténganse alejados!

Maxime Hilt

08/11/2025

Tuve una pequeña dificultad para encontrar el enlace para la cita de devolución en la frontera suiza (Ginebra), pero todo salió bien y me devolvieron el depósito rápidamente. ¡Muchas gracias!

Eddy Piquionne

08/11/2025

¡Eviten este servicio a toda costa! Alquilé una camioneta en pésimas condiciones. Nadie respondió cuando reporté el problema. La misma camioneta se averió y pasé dos horas de pesadilla durante una mudanza; ¡imagínense el estrés! Nadie competente contestó el teléfono; cuando por fin logré comunicarme, fue para decirme que alquilara una camioneta en Super U. Presenté una queja que tardó un mes. Me hicieron una oferta, pero era obvio que se estaban burlando de mí. Normalmente no hago este tipo de cosas, pero en serio, si van a otro lugar, háganlo. Esta compañía ya no debería existir.

Véronique gast

06/11/2025

Servicio rápido y eficiente

Jean-Luc Mouly

06/11/2025

Precio inmejorable y facilidad de uso

angie l (angie)

05/11/2025

Respecto al vehículo, que tiene cierto valor, me parece vergonzoso encontrar el camión en tan mal estado, tanto por dentro como por fuera, por un alquiler de 1600 €. Por lo tanto, lo limpié por mi cuenta antes de usarlo. Además, el vehículo necesitaba AdBlue. En cuanto a la devolución, nos dejaron a nuestra suerte sin que nadie hiciera ninguna comprobación. No sé si piensan seguir con esta práctica. ¡Qué vergüenza!

David Zegerius

05/11/2025

Una experiencia muy decepcionante con City-Drop. El coche que alquilé tenía varios problemas desde el principio (luz de advertencia del motor encendida, funcionamiento extraño del motor, cristales rotos en el interior). A pesar de ello, me cobraron más de 700 € por un simple arañazo superficial en una aleta. Las fotos que envié para justificar el daño estaban borrosas y poco claras, lo que hace que la valoración sea muy dudosa. Tras varios intercambios de mensajes, finalmente recibí una compensación de 50 €, pero la experiencia en general sigue siendo decepcionante. Desaconsejo encarecidamente usar City-Drop: un pequeño arañazo puede salir muy caro y su servicio de atención al cliente es extremadamente inflexible.

Atakan Hernandez

05/11/2025

Excelente, instrucciones claras, vehículo limpio por dentro, todo bien explicado, pude adelantar la hora de recogida avisando con antelación... Un servicio estupendo, buena relación calidad-precio para mis necesidades (solo ida Niza --> Marsella).

Sébastien Sancho

05/11/2025

¡Otra gran experiencia, práctica y competitiva!